漢字是我國獨有的文字系統(tǒng)，具有悠久的歷史。如何培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是寫一篇完美總結(jié)的關(guān)鍵。以下是小編為大家整理的一些專家觀點和研究成果，希望能夠引起大家的思考和討論。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇一
小陳是解放村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員，自20xx年3月上崗以來，事事有回應(yīng)，件件有著落是她工作的.態(tài)度。網(wǎng)格工作事無巨細，都直接面對群眾，這其中的經(jīng)歷讓她受益匪淺。
“煙花”來臨前，她積極巡查除隱患。20xx年7月24日，她在巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村十二組黃公婁灣邊沿石塌方，該處旁有農(nóng)戶居住，又處于臺風(fēng)煙花期間坍塌，隱患重重，影響村民行走安全，她發(fā)現(xiàn)后立即上報四個平臺，請求上級加急處理并豎立警示標(biāo)志，告知周邊農(nóng)戶遠離該處隱患，防止內(nèi)部泥土及石頭松軟導(dǎo)致滑坡，經(jīng)過上下協(xié)調(diào)，該處坍塌得到落實修復(fù)處理，確保過路安全。
日常勤巡查，確保轄區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。20xx年12月4日，她在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村12組電線桿01#變a14號嚴(yán)重破裂倒塌，經(jīng)監(jiān)控調(diào)查發(fā)現(xiàn)為車撞事故，司機逃逸，引發(fā)各類線路問題，村民無法用電、圍墻破損、線路垂掛等隱患點，她第一時間將情況上報指揮室，并報警鎮(zhèn)交警大隊處理司機逃逸追查問題，有效解決居民用電、通信網(wǎng)絡(luò)等問題，經(jīng)過上下協(xié)作，最終聯(lián)系到肇事方進行經(jīng)濟賠付處置，并對其開展交通安全宣教，車主也深刻意識到自身錯誤。
工作中她努力做到樂于奉獻、甘吃苦，做好本職工作，夯實基礎(chǔ)，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”，增強自身的社會責(zé)任感與使命感！
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇二
吳門橋街道友聯(lián)三社區(qū)的一名網(wǎng)格長，他很平凡，但充滿愛心和力量，在網(wǎng)格工作中深受居民信任。
疫情期間，他“一員變多員”：他是“宣傳員”，宣傳防疫知識；他是“守門員”，讓網(wǎng)格保持零疫情；他是“信息員”，及時掌握動態(tài)信息，做實疫情防控工作；他是“跑腿員”，提供上門服務(wù)、代辦服務(wù)……他用耐心、細心、誠心和責(zé)任心打動網(wǎng)格居民，溫暖居民。長欣苑的'一戶居民，在居家隔離期間，家中廚房的下水道突然漏水，不知道怎么辦才好，只能打電話向社區(qū)求助。趙云華和友聯(lián)三社區(qū)“夕陽愛暖”行動支部的支部書記楊春生得知此事后，在做好自身防護情況下，兩人一起前往居民家中進行查看，幫助清理維修，成功解決了問題，讓居民感受到社區(qū)的關(guān)懷，增強他們的信心，安心居家隔離。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇三
我叫xxx、男、19xx年出生，是長山社區(qū)副主任兼綜治主任、社區(qū)第40網(wǎng)格網(wǎng)格長，自08年參加社區(qū)工作以來我沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽、居民的認可，并多次獲得“街道優(yōu)秀工作者”和“社區(qū)工作先進個人”等榮譽稱號。工作中我以人為本、舍小家、顧大家，時刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。為促進網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。針對20xx年網(wǎng)格化管理工作，向大家做如下匯報：
我負責(zé)的是長山社區(qū)第40網(wǎng)格，網(wǎng)格南起東西雙陽大街北至嵩山路延伸，西至長山路，東至濱河路。面積大約0。6平方公里，網(wǎng)格人口923戶、2157人，有網(wǎng)格員兩名。網(wǎng)格主要由平房和有老舊散樓構(gòu)成，其中老舊散樓10棟。而且都沒有完整的物業(yè)，處于棄管狀態(tài)。網(wǎng)格內(nèi)人口流動性大、門市房多、安全隱患多、各類民生問題突出，網(wǎng)格管理難度大，做為網(wǎng)格長我深感責(zé)任重大。為了摸清網(wǎng)格內(nèi)人口的基本信息，我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)格員逐家逐戶走訪，逐一填寫網(wǎng)格住戶調(diào)查表。從陌生到熟悉、從冷漠到熱情，體驗到了居民的一步步對我印象的改變，通過和居民的零距離接觸，談心交流，掌握了網(wǎng)格基本信息，并繪制了網(wǎng)格分布圖，為開展網(wǎng)格排查、推進網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎(chǔ)。居民們也都認識了我，知道了長山社區(qū)有一個帶人誠懇熱情，心地善良的小趙。
在網(wǎng)格工作中重要的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是如何把問題解決掉。例如：20xx年6月12日，我在網(wǎng)格巡查中，發(fā)現(xiàn)云山家屬樓的樓道燈有兩個門棟不亮了，居民們晚間出入非常不便，而且該樓住的大部分是老年人，沒有能力維修樓道燈，看到這種情況，我就聯(lián)系到一位熱心公益事業(yè)的電工師傅，到該樓查看情況，發(fā)現(xiàn)大部分是因為燈泡和聲控?zé)纛^壞了。于是我就向社區(qū)申請了資金，請電工師傅為大家修好了樓道燈，居民們都說還是小趙辦實事。
20xx年9月15日，信江小區(qū)的綜治協(xié)管員和居民代表一行10多人找到我，向我反映信江街道路泥濘、坑洼不平，居民出行困難，居民找到市政部門也沒能解決，居民們情緒非常激動，了解情況后，我馬上向社區(qū)黨總支匯報了此情況，社區(qū)對此事也非常重視，經(jīng)過召開會議表決通過了啟動黨建經(jīng)費為信江街修路的決議。經(jīng)過近兩個星期的項目申請、做預(yù)算、審批、施工等環(huán)節(jié)的運行，終于將信江街道路維修完畢，看著筆直平坦相貌一新的街路，居民們臉上漏出了欣慰的笑容。
20xx年11月15日，我在物業(yè)氣管的石油小區(qū)巡查時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的1號至4號居民樓，都不同程度的存在部分樓梯扶手損壞現(xiàn)象，特別是樓梯緩臺部分，冬天居民行走非常危險，存在安全隱患，個別居民還要上政府告狀。我馬上向社區(qū)做了匯報，經(jīng)過社區(qū)居委會開會研究，最終決定啟動社區(qū)黨建服務(wù)經(jīng)費為居民解決此事，經(jīng)過一個星期的緊張工作，石油小區(qū)的樓梯扶手都維修加固完畢。居民們終于可以放心走樓梯了。工作中我還針對網(wǎng)格內(nèi)小區(qū)的'無物業(yè)棄管情況，幫助石油小區(qū)和福利中心小區(qū)聯(lián)系配備了保潔員，為生產(chǎn)資料家屬樓的樓道燈費和老煙草公司家屬樓衛(wèi)生費實行了代管。
要管理好網(wǎng)格，緊靠一個人的力量是有限的，還要整合網(wǎng)格資源，充分培養(yǎng)和發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)綜治協(xié)管員、樓棟長、老黨員、和熱心居民等力量，組成網(wǎng)格自愿者服務(wù)隊，除了節(jié)假日和重大會議期間對網(wǎng)格天天巡邏外，還堅持每星期巡邏一次。把網(wǎng)格內(nèi)的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患宣傳品清繳等問題化解在基層，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。例如：20xx年9月2日下午2點20分接到網(wǎng)格協(xié)管員的電話，反映家住石油小區(qū)3號樓3單元402室的衛(wèi)福山家發(fā)生家庭矛盾，其妻子馬春影情緒激動，已將家里的陽臺玻璃打碎了，希望我?guī)椭{(diào)解。接到電話后我馬上到現(xiàn)場進行調(diào)解。經(jīng)了解馬春影與衛(wèi)福山矛盾的原因是馬春影得了重病，需要治療費4萬多元錢，自己籌到了3萬元，余下的1萬多元等待衛(wèi)福山近期打工的12000元工資，籌齊后看病。但9月1日衛(wèi)福山結(jié)完工資后，只拿回家6600元錢，由此發(fā)生家庭矛盾。經(jīng)過我們兩個多小時苦口婆心的勸解，雙方達成共識，由衛(wèi)福山近快籌錢給馬春影治病，馬春影也保證不再做過激行為。
以上事例只是我平時工作的一個縮影。一分耕耘，一分收獲，在我辛勤努力下，近一年多時間，我負責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)無越級上訪和群體性的事件發(fā)生，安全事故和治安案件為零，民情日記記述了我工作的點滴，發(fā)現(xiàn)和處理的多起矛盾糾紛見證了我成長的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中，我付出了汗水，也受過委屈，但我體會更多的是責(zé)任和奉獻，是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇四
xx，五井鎮(zhèn)朱音村網(wǎng)格長。xx是朱音村新任的一名網(wǎng)格長，剛剛上任時，面對村里繁雜的.各類事務(wù)，常常摸不到頭緒，但他并沒有消沉，而是始終保持昂揚的斗志，虛心向老同志請教，很快便進入工作狀態(tài)。為摸清網(wǎng)格情況，他主動放棄休息時間，逐門逐戶走訪群眾，耐心細致做好記錄，盡全力幫助群眾解決大小難事。
在人居環(huán)境整治行動中，他沖鋒在前，主動入戶、動員群眾拆除違法建設(shè)，最大程度保障群眾利益。在近期防汛工作中，他組織村內(nèi)黨員群眾成立朱音村抗洪分隊，白天值班、晚上巡邏，盡力盡力守護百姓安寧。xx雖然工作時間不長，但他用實際行動贏得了村民的一致認可。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇五
xx，五井鎮(zhèn)馬莊村網(wǎng)格長。1992年因意外致右臂傷殘，但身殘志不殘，自擔(dān)任網(wǎng)格長以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的光和熱。為推進人居環(huán)境整治進度，他以身作則，主動拆除自己的門頭房，為后續(xù)工作開展樹立了標(biāo)桿。面對來勢洶洶的疫情，年過半百的他始終沖鋒在前，不顧自身安全逐戶排查外來人員、宣傳疫情防控知識，并多次上門接人送“苗”、逐人銷號，積極引導(dǎo)群眾做好疫情防控工作。
汛期來臨，他又積極投身到未成年防溺水工作中，每天通過微信群向各位家長確認孩子具體位置，扎實開展重點時段、水域巡查值班工作，嚴(yán)防防溺水事故發(fā)生。xx用忘我的工作精神，全心全意為群眾辦實事的'工作態(tài)度，贏得了鎮(zhèn)黨委、政府和廣大父老群眾的一致稱贊。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇六
小麗是成都市肖家河街道的一名轄區(qū)副網(wǎng)格長。從20xx年7月至今她一直堅持每周對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、娛樂場所、打復(fù)印店、旅行社、酒店持續(xù)日常巡查并簽訂相關(guān)責(zé)任書。發(fā)現(xiàn)了問題記錄在冊后提出相關(guān)整改意見，要求商家限時整改，后期一直跟進整改情況并及時上報。
每當(dāng)元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋、國慶節(jié)假日期間大多數(shù)同事都在陪家人過節(jié)，小麗卻在協(xié)助派出所、文化等單位開展“掃黃打非”整治行動，對從業(yè)人員進行排查摸底，查看ktv是否有色情、低俗的表演活動以及網(wǎng)吧是否違規(guī)接納未成年人等。
一直以來，小麗積極參加各類“掃黃打非”培訓(xùn)會，提高自身的業(yè)務(wù)工作能力，在社區(qū)開展的“掃黃打非”工作專題宣傳中，向居民發(fā)放宣傳資料，介紹“掃黃打非”政策法規(guī)，提高居民的'法律意識，讓更多居民參與到“掃黃打非”的斗爭中來。小麗以飽滿的工作熱情，務(wù)實的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)及上級組織的工作安排，用實際行動忠實履行著一名基層人員的職責(zé)，認真完成文化市場專項行動等“掃黃打非”各項工作任務(wù)和目標(biāo)，切實保障了轄區(qū)內(nèi)廣大企業(yè)和消費者的合法權(quán)益。
小網(wǎng)格，大擔(dān)當(dāng)，網(wǎng)格員身為最基層的。工作人員，他們不僅僅是一名簡單的工作者，還是社會民眾安居樂業(yè)、幸福生活的安全保障責(zé)任人，有他們的堅持不懈，辛苦付出，才有了我們的和諧幸福生活保障。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇七
小楊，男，預(yù)備黨員，現(xiàn)任遼源市龍山區(qū)南康街道康寧社區(qū)第五網(wǎng)格長。
20xx年5月，小楊經(jīng)過民選入職康寧社區(qū)居委會，成為萬千社區(qū)工作者中的一員。別看他社區(qū)工作時間短，干的工作可不少。網(wǎng)格管理工作期間，他兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，為每一位轄區(qū)的居民用心服務(wù)。在日常工作中，他處處率先垂范，想居民之所想，急居民之所急。他是康寧社區(qū)的第五網(wǎng)格長，更是居民心中的優(yōu)秀工作者。
康寧社區(qū)所轄遼河部分河段，小楊和同事們負責(zé)日常的巡河工作，要對河道中的漂浮物及河道兩邊的垃圾進行及時清理。近期接連幾天下雨，他和同事們冒雨與河面上的枯枝、雜草、塑料袋等漂浮物“戰(zhàn)斗”，為徹底把垃圾清除，他不怕臟、不怕臭，下入河道中將垃圾一點一點打撈出來，水質(zhì)得到改善，河道兩岸也變得干凈了。巡河工作不能放松警惕，清理工作更不會停止，他們作為“環(huán)境衛(wèi)士”依舊會每天奮戰(zhàn)在河道兩岸。
20xx年，永隆小區(qū)納入遼源市老舊小區(qū)改造范圍。老舊小區(qū)改造是關(guān)乎廣大業(yè)主切身利益的惠民工程，為充分了解小區(qū)居民對于改造工作的意見建議，他對永隆小區(qū)開展了前期入戶調(diào)研工作。通過走訪他了解到小區(qū)內(nèi)雜亂無章，水暖、氣路、防水等基礎(chǔ)設(shè)施老舊，特別是室內(nèi)上下水以及樓頂防水改造是居民最關(guān)心的問題。為此他先后聯(lián)系舊改施工單位、物業(yè)辦及居民，多次探討協(xié)商整治工作，以“居民訴求”作為開展老舊小區(qū)改造工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高居民的.獲得感，成為居民的“貼心”管家。
作為一名網(wǎng)格長，他的工作平凡且樸實，在他心中，居民的事都是大事，無論有什么困難都會盡力去解決，力爭解決到最好。他常說：“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去，服務(wù)了居民也成就了自己?！闭撬麑Υぷ鞯哪欠葜藷岷蛯Υ用竦某嗾\贏得了居民的肯定和支持，更成為了社區(qū)居民的貼心人。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇八
(一)投入20余萬元實施了“向素質(zhì)要形象，向素質(zhì)要效率”的職工素質(zhì)提升工程。組織65名中層干部赴沂水中心醫(yī)院學(xué)習(xí)，讓大家充分感受規(guī)范化管理和人性化服務(wù);組織員工分類參加了“卓越團隊”、“天使起飛”、“微笑在窗口”、“把信送給加西亞”等拓展訓(xùn)練，開展了《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》、《金牌服務(wù)素質(zhì)技能訓(xùn)練》等以職業(yè)素養(yǎng)、人文精神為內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，并邀請劉振華教授、王健康教授來院授課，讓員工了解新醫(yī)改方向、服務(wù)觀念改變的重要性以及質(zhì)量管理技巧。
(二)積極開展為期10個月的“講人格、樹形象、促發(fā)展”活動，重溫《山東省各級各類醫(yī)療機構(gòu)工作人員行為規(guī)范》、《山東省各級各類醫(yī)療機構(gòu)十大窗口服務(wù)規(guī)范》和著名醫(yī)學(xué)專家華益慰的先進事跡，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容展開討論，每位同志都寫了一份不少于1000字的學(xué)習(xí)心得，領(lǐng)導(dǎo)小組還采取參加科室會議、現(xiàn)場提問和檢查心得體會等辦法對科室進行檢查，共篩選出54位認識不深刻的同志進行理論考試。與此同時，還開展有獎?wù)魑幕顒?，引?dǎo)廣大干部職工樹立崇高的職業(yè)理想，規(guī)范職業(yè)行為，共收到征文491篇。各科室通過召開病陪人座談會、科室之間溝通會、內(nèi)部分析會等方式廣泛征求意見，找準(zhǔn)群眾認為不方便、不放心、不滿意的主要問題，分析產(chǎn)生問題的根源，有針對性地研究制定詳細的、操作性強的整改措施，并于年底之前落實了2-3項便民服務(wù)措施，讓群眾感受到活動帶來的新變化和新氣象。
(三)積極開展?fàn)巹?chuàng)醫(yī)院“先鋒團隊”活動。打破傳統(tǒng)上的科室界限，按各專業(yè)系列進行橫向競爭，把從沂水中心醫(yī)院學(xué)到的先進經(jīng)驗落實到工作中去，共評選出來10個“先鋒團隊”，并給予了2000～7000元的獎金。通過此項活動，在全院掀起“比技術(shù)、比服務(wù)、比貢獻”的干事創(chuàng)業(yè)熱潮，形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。
二、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
(一)不斷加強醫(yī)療質(zhì)量管理。一是組織臨床、醫(yī)技科室主任參與科室醫(yī)療質(zhì)量互查并現(xiàn)場反饋，對住院病歷及門診處方進行季度評比并嚴(yán)格獎懲，有效規(guī)范了病歷、處方書寫，同時嚴(yán)格規(guī)范重點科室管理，強化就診流程，各科室的醫(yī)療質(zhì)量均有不同程度的提升。二是努力加強技能培訓(xùn)，實行醫(yī)護人員分級、分層次考核，以考代練，年均累計培訓(xùn)720余人次，技術(shù)操作及理論考試770余人次，有效提高了醫(yī)療質(zhì)量。在全市醫(yī)療護理核心制度知識競賽中，我院勇奪第一。三是完善急診急救綠色通道建設(shè)，強化了就診流程，加強心肺復(fù)蘇等急救技術(shù)的訓(xùn)練，在全市院前急救技能競賽的四個項目中，我院榮獲團體第一名、護理組個人第一名和個人綜合成績第一名，并榮獲棗莊市“五一勞動獎狀”和“五一勞動獎?wù)隆?，我院的操作被定為樣板接受了市電視臺的全程錄像。2010年，icu室、急診科、五官科成功創(chuàng)建全市醫(yī)療質(zhì)量示范科室，我院也在“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”暨年終質(zhì)量檢查中榮獲全市二級醫(yī)院第一名。
(二)積極推動新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展。2010年自主開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)10項，累計763例。其中，“拇趾搬家”及斷指再植技術(shù)已經(jīng)具備三級醫(yī)院的水平，目前已成功開展11例;宮腔鏡診療技術(shù)應(yīng)用50例;利用核磁共振獨立確診了腦室中樞神經(jīng)細胞瘤、腦煙霧病等多種疑難或罕見疾病。經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，成立了全省唯一的區(qū)域性心臟遠程監(jiān)護分中心，即山東大學(xué)齊魯醫(yī)院心臟遠程監(jiān)護中心魯南分中心，目前已為3200余例病人提供監(jiān)測服務(wù)，為心臟病患者開辟了一條及時救治、保障生命的綠色通道。
三、積極做好20件實事，努力建設(shè)患者滿意度提升工程。
(一)我院向患者鄭重承諾：靜脈打針一次成功，更換液體一呼即到，便民取送一步到位，否則，每次退給或補償患者5元錢。充分體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃榛颊叻?wù)的信心和決心。據(jù)統(tǒng)計，每季度投入培訓(xùn)經(jīng)費及穿刺能手獎勵共1.1萬元，目前靜脈穿刺一次成功率達到99%以上。
(二)在窗口科室實施服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評價，被評價為“態(tài)度不好”的個人，每次罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的按《服務(wù)投訴零容忍制度》處理，開展10個月以來，共有71人次受到處罰，處罰金額共1600余元，評選窗口之星20人次，獎金共4000元。
(三)在全市率先開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)場結(jié)報服務(wù)，病人在醫(yī)院住院處即可報銷，僅2009年以來就有11781人受益，墊付資金1705.9萬元。
(四)深入開展“出院病人回訪服務(wù)”，自2006年以來，共回訪病人63738余人，回訪率為82.1%，滿意率達97.7%以上。
(五)開展醫(yī)技科室回訪制度，對來院檢查的疑難病人和診斷不明確的病人進行電話回訪，回訪率達到96.9%。
(六)門診窗口科室實行“服務(wù)投訴零容忍制度”。此項制度即“無過錯責(zé)任原則”，醫(yī)院一旦收到舉報門診窗口科室工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的群眾來信、來訪及電話，將給予被投訴人及科室一定的處理，科室負責(zé)人也要承擔(dān)連帶責(zé)任。截至目前，已處理5人次，累計處罰金額17700余元。
(七)邀請省級醫(yī)院彩超專家、耳鼻喉科專家每個周末連續(xù)兩天坐診，使廣大群眾花普通費用，在家門口就能享受到省級專家的診療服務(wù)。
(八)嚴(yán)格控制醫(yī)院藥品收入比例，降低藥品價格和其他醫(yī)療費用，使藥品收入比例始終控制在42%以下，新農(nóng)合病人人均費用達到了全市最低、可報銷比例全市最高水平，真正做到了讓病人少花錢、看好病。
(九)投入80余萬元全面啟動了醫(yī)生工作站、醫(yī)學(xué)影像傳輸系統(tǒng)、檢驗信息系統(tǒng)、醫(yī)技科室計費系統(tǒng)等信息化工程，更換了服務(wù)器，提高網(wǎng)絡(luò)運行速度，提高了工作效率。
(十)推行門診一卡通服務(wù)，嘗試先診療后結(jié)算的'看病模式，減輕了傳統(tǒng)的反復(fù)排隊掛號之苦，也大大地節(jié)省了患者看病的時間。
(十一)投入20余萬元在輸液室及急診留觀室等病人最集中的地方安裝了全自動電腦控制熱水爐共13臺，24小時供水，環(huán)保、衛(wèi)生、安全、方便，改變了過去專人推車送水的模式，較好地滿足了患者和醫(yī)護人員的生活用水。
(十二)成立了信息宣教中心，利用網(wǎng)絡(luò)、短信、講座等方式加強健康宣教。
(十三)在全院推廣靜脈留置針技術(shù)，減少了老年患者和孩子的穿刺痛苦，目前全院平均每月開展1680余例，累計近3萬例，居全市之首。
(十四)投入近萬元為兒科和輸液室配備了快速過敏皮試儀，無需注射即能做皮試，5分鐘出結(jié)果，無痛苦，受到患兒家長的好評。
(十五)在急診科設(shè)夜間小兒門診，方便了患兒就診。
(十六)開展志愿者服務(wù)，引導(dǎo)、陪同患者就診。
(十七)免費為白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù)，目前已開展近百例。
(十八)將院內(nèi)車棚面積擴大了一倍，并增加60個汽車車位，使停車位達到了155個，方便了群眾就診。
(十九)進入夏季以來，為住院病人免費發(fā)放電蚊香片，累計投入1.8萬元;為所有住院病人免費發(fā)放便民袋，方便病人存放單據(jù)及各種住院手續(xù)，累計投入2萬元。
(二十)投入4.7萬元為病房配備了打印機，病人在科室即能拿到一日清單，住院費用一目了然。
醫(yī)院的工作得到了社會的廣泛好評，社會形象也實現(xiàn)了歷史性突破，代表棗莊市區(qū)級醫(yī)院接受了全省“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和全省“重點衛(wèi)生工作”檢查，得到省檢查組的高度評價，并被授予“全國誠信示范醫(yī)院”、“全國百佳品牌醫(yī)院”和“全省十大衛(wèi)生文化基地”稱號，4月下旬，衛(wèi)生部副部長陳嘯宏來我院視察時，對我院的工作特別是積極兌現(xiàn)承諾的做法給予了高度評價。
帶著激情和責(zé)任干工作，帶著感恩和友善待他人。這是我院一貫堅持的工作理念。今后，我們將繼續(xù)立足服務(wù)，固本強基，自主創(chuàng)新，唱響品牌，全力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面!
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇九
羅xx，女，20xx年進入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，20xx年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻青春。
營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的'“女兵”，羅xx暗暗發(fā)誓要帶出一支精細又干練的優(yōu)秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心?！痹诹_xx的帶領(lǐng)下，云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅xx在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓(xùn)”活動，加強了全員的服務(wù)意識，切實樹立爭創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細化為“三心”服務(wù)理念：即：
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。
在云夢移動公司，提起羅xx的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學(xué)習(xí)的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準(zhǔn)備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經(jīng)驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十
“一流企業(yè)需要一流黨建，一流黨建引領(lǐng)一流企業(yè)?！敝袊苿油ㄐ偶瘓Fxx有限公司xx分公司黨支部深入貫徹新時代黨的建設(shè)總要求，牢牢把握“央企姓黨”這一根本屬性，立足公司實際，以“‘移’心向黨為民而‘動’”為主題，毫不動搖堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)，推動支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)群眾具體化、黨業(yè)融合常態(tài)化，切實把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。
聚焦“基層黨建質(zhì)量提升年”要求，圍繞“六好”全面推進黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。支部班子成員堅定信念、牢記自己的第一職責(zé)是為黨工作，把愛黨、憂黨、興黨、護黨落實到經(jīng)營管理各項工作中。面對日趨激烈的x場競爭，迎難而上、開拓進取，帶領(lǐng)廣大干部職工開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。xx分公司2020年度區(qū)縣評優(yōu)全省排名xx名，全x排名第一。經(jīng)營業(yè)績排名全x第一?？蛻魸M意度排名全省第xx名。支部有黨員xx名，占員工總數(shù)的xx%。創(chuàng)建xx個先鋒崗、x支先鋒隊、x個網(wǎng)格責(zé)任區(qū)。黨員帶頭攻堅克難，開展“服務(wù)進萬家”活動，為人民群眾解決網(wǎng)絡(luò)、資費等問題xx次。支部x名黨員曾被工業(yè)和信息化部行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“全國用戶滿意電信服務(wù)明星”稱號。黨員與黨員之間談心談話覆蓋率達到xx%。落實組織生活，認真開展“三會一課”，按月開展志愿服務(wù)、黨業(yè)融合活動。持續(xù)深化黨建與生產(chǎn)經(jīng)營融合，支部委員會研究“頭雁領(lǐng)先”摘牌行動計劃，制定摘牌項目。把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，持之以恒落實中央八項規(guī)定精神，狠抓作風(fēng)建設(shè)，落實“三重一大”決策機制。通過發(fā)送提醒短彩信、微信、警示案例信息、主體責(zé)任約談、監(jiān)督責(zé)任約談等多種方式開展廉潔教育。利用黨課、公司員工大會、周例會、部門晨會開展廉潔教育進班組，將廉潔教育工作融入日常、抓在經(jīng)常，全面營造公司風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。被xx省文明辦授予“省級精神文明單位”，被中國移動通信集團xx公司授予“省級企業(yè)文化示范縣”榮譽稱號。x網(wǎng)大協(xié)同工作經(jīng)驗被x公司發(fā)文推廣學(xué)習(xí)。榮獲x級“網(wǎng)絡(luò)生命線工程”一等獎、無線網(wǎng)建設(shè)一等獎。銷售中心被評為x級卓越班組。3位員工被評為xx公司卓越員工，xx位員工被省公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx位員工獲省公司在崗技術(shù)革新三等獎。
衛(wèi)生院的遠程視頻會議系統(tǒng)，為疫情指揮調(diào)度帶來了巨大的便利。疫情期間為xx縣第一中學(xué)全校師生、xx縣x學(xué)校師生開通免費使用云視訊同步課堂5000余戶，做到停課不停學(xué)。完成xx縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在全x率先完成公租房“智慧小區(qū)”建設(shè)，完成xx個公租房小區(qū)智能化打造，實現(xiàn)7個小區(qū)的單元門智能門鎖、視頻監(jiān)控、人臉識別，以實現(xiàn)對公租房資源的信息化、智慧化管理。在促進公共資源公平配置的同時，提升小區(qū)居民安全感，得到了居民的一致認可。有效解決群眾住房困難問題，有效杜絕了原房主轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或空置等情況，真正讓公租房成為需要保障人群的家。在智慧旅游方面和xx縣文化和旅游局共同開啟xx溫泉景區(qū)、xx河公園景區(qū)的“一機游”項目打造。景區(qū)內(nèi)的人流監(jiān)控、景區(qū)慢直播相關(guān)基礎(chǔ)信息已接入“一部手機游xx平臺”。在智慧公安方面有效做強了智警指揮、智能防控、智偵合成三大職能。支持突發(fā)事件下的可視化警情監(jiān)控、警情查詢、轄區(qū)定位、警情態(tài)勢分析、應(yīng)急指揮調(diào)度管理，滿足常態(tài)下警力警情的監(jiān)測監(jiān)管、應(yīng)急狀態(tài)下協(xié)同處置指揮調(diào)度的應(yīng)用需求。在智慧教育方面打造xx縣幼兒園、第二幼兒園的平安校園智能管理平臺，提供安防和教育信息互動，幫助學(xué)校完善教學(xué)服務(wù)信息化水平。實現(xiàn)xx中心完小與各村完小遠程課堂打通，解決教育資源均衡問題。在智慧環(huán)保方面搭建應(yīng)用平臺系統(tǒng)支持生態(tài)環(huán)境局日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急指揮、生態(tài)環(huán)境保護等各項工作的核心建設(shè)內(nèi)容，包括：生態(tài)監(jiān)測、“一企一檔”動態(tài)管理、污染源在線監(jiān)控、生態(tài)環(huán)境應(yīng)急指揮、生態(tài)環(huán)境執(zhí)法管理、生態(tài)環(huán)境監(jiān)控和生態(tài)環(huán)境綜合業(yè)務(wù)管理。智慧應(yīng)急方面為xx縣管理局建設(shè)應(yīng)急管理平臺，提供應(yīng)急資源點信息采集、上報，應(yīng)急信息推送、基于顯示大屏進行應(yīng)急調(diào)度、應(yīng)急方案分享等，實現(xiàn)應(yīng)急信息及時匯聚，快速響應(yīng)。
關(guān)于民族工作重要論述和考察xx重要。
講話。
與xx彝族苗族鄉(xiāng)人民政府結(jié)對子，聯(lián)合開展少數(shù)民族旅游文化節(jié)系列活動，舉辦“xx”抖音短視頻創(chuàng)作大賽等融入民族團結(jié)。
工作。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十一
12021年3移動公司集體先進優(yōu)秀事跡材料近年來，x移動公司秉承“正德厚生臻于至善”的核心價值觀，忠實踐行“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，以服務(wù)本地民生為目標(biāo)，全面落實“我為群眾辦實事”活動要求，在服務(wù)民生經(jīng)濟、脫貧攻堅等方面做出了積極貢獻，以優(yōu)異成績慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。
塑造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)支撐經(jīng)濟發(fā)展。
2制《x科技x專項規(guī)劃》和《x市新型智慧城市總體建設(shè)方案》，構(gòu)建以“x+x+x+n”為主體的智慧城市建設(shè)總體框架；梳理重點x信息化商機x大類xx項，成功簽約x市急救中心xxx院前診療系統(tǒng)項目等多個標(biāo)桿項目。三是主動開展客戶服務(wù)。以客戶需求為導(dǎo)向，從精準(zhǔn)挖掘市場商機、豐富產(chǎn)品銷售組合、協(xié)同支撐營銷保障三方面開展客戶服務(wù)工作，實地調(diào)研和收集外來務(wù)工市場營銷和網(wǎng)絡(luò)支撐需求。截至x月末，開展專項營銷xxx場次，服務(wù)客戶xxxx余戶。
打造卓越口碑踐行央企責(zé)任該公司積極落實創(chuàng)城各項工作要求，做好文明服務(wù)，拉近奧運情感。xxx個自辦廳全部設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點”，每個站點因地制宜，配備便民箱、充電處、常用藥品等便民設(shè)施；站點放置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)記錄本、學(xué)雷鋒培訓(xùn)服務(wù)記錄本，分別記錄廳內(nèi)人員志愿服務(wù)事跡和培訓(xùn)內(nèi)容；在各營業(yè)廳內(nèi)刊播展示公益廣告，營業(yè)廳外led屏滾動播放核心價值觀和創(chuàng)城廣告。張貼投訴處理機制，設(shè)置意見簿、意見箱、對于客戶意見第一時間響應(yīng)回復(fù)；按照門前五包要求，清潔員每天定時清理營業(yè)廳門前垃圾煙頭，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。堅持學(xué)習(xí)英語，全員倡導(dǎo)學(xué)習(xí)英語，營業(yè)廳人員利用早晚班會形式把學(xué)習(xí)英語、運用英語融入到日常的生活與工作中，每人都有一個小本子，記錄著每天的學(xué)習(xí)任務(wù)，在沒有客戶的時候翻閱學(xué)習(xí)。
3助力脫貧攻堅彰顯使命擔(dān)當(dāng)x移動公司深入貫徹落實中央扶貧開發(fā)工作會議精神，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極助力x脫貧攻堅。在這場脫貧攻堅戰(zhàn)上，中國移動省市公司克服抽調(diào)人員較多，扶貧資費辦理難度大，電信普標(biāo)服務(wù)項目時間緊、任務(wù)重、難度大和疫情防控等重重困難，攻堅克難、勇于擔(dān)當(dāng)扎實推進脫貧攻堅各項任務(wù)。
4莊村母豬養(yǎng)殖項目統(tǒng)計投資xx萬元，為貧困村帶來了切切實實的好處。
被授予“脫貧攻堅先進個人”稱號，x名人員被授予“xxxx年度駐村精準(zhǔn)脫貧先進個人”稱號。
被央視電影頻道“星光行動”等媒體宣傳報道。
社會責(zé)任，不斷提升客戶滿意度，努力為交出x會籌辦和本地發(fā)展兩份優(yōu)異答卷作出貢獻，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
與xx彝族苗族鄉(xiāng)人民政府結(jié)對子，聯(lián)合開展少數(shù)民族旅游文化節(jié)系列活動，舉辦“xx”抖音短視頻創(chuàng)作大賽等融入民族團結(jié)工作。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十三
小宋，粉狀乳化車間包裝組組長，自參加工作以來，他吃苦耐勞，艱苦樸素，努力做好本職工作。作為一名班組長，他清醒地認識到熟練的崗位技能對正常生產(chǎn)的重要性，形成了自己的一套工作方法，那就是對設(shè)備像對孩子一樣去對待，經(jīng)常性的去呵護。每天早上第一個到崗，到生產(chǎn)現(xiàn)場試設(shè)備，看是否正常；聽聲音，看是否該注油，他兢兢業(yè)業(yè)，對設(shè)備的特點特征進行總結(jié)、分析，并提出合理化建議，他始終堅信只要用力去干、用心去干，總能把技術(shù)學(xué)到手，用到手。他就是憑著這么一股敢拼敢贏的精神，逐漸成長為一名技術(shù)骨干。
在工作中他嚴(yán)以律已，嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，形成了上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活的工作作風(fēng)。他始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領(lǐng)導(dǎo)及車間的各項會議精神。堅持從我做起，從細節(jié)入手，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十四
小林，2005年12月進入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任xx移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進工作者”、“xx分公司先進個人”、“xx分公司服務(wù)明星”等榮譽，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“xx公司標(biāo)桿班組”、“xx市級青年文明號、標(biāo)桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為2017-2018年度中國移動優(yōu)秀班組長。
十年的班組長經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓(xùn)會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風(fēng)暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對新進客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團拜訪等進行全過程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問題留到明天。堅持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績打下了堅實基礎(chǔ)。
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，小林陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，小林想法設(shè)法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林扎根集團服務(wù)一線多年，始終堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十五
小江，粉狀車間裝藥組組長。參加工作以來，他在自己本職崗位上踏踏實實、任勞任怨，憑著樸素扎實、刻苦勤奮的工作態(tài)度、過硬的工作作風(fēng)，全身心的投入到車間生產(chǎn)工作中，為粉狀車間的發(fā)展傾注了滿腔熱血。工作中他始終把安全放在第位，牢固樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，把安全放在心間，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全，在班組形成了安全工作天天講、人人抓安全的良好局面。他始終以高度的責(zé)任感、使命感開展工作，積極參加公司及車間的各項培訓(xùn)，在不斷提高自身素質(zhì)的同時帶動員工提升整體技能。他始終堅持認真、負責(zé)、一絲不茍的工作宗旨，認真完成車間交辦的各項任務(wù)，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對員工的支持尊重。
他表示會持續(xù)不斷高質(zhì)量開展工作，認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實做事，不折不扣完成好車間交給的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十六
我叫xx，今年24歲，目前在xxxx營業(yè)廳擔(dān)任營業(yè)員的工作。自xx年4月進入移動公司以來，我一直都從事前臺營業(yè)員的工作，在移動公司的這10個月的時間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時也在自己的工作中得到了很多的快樂，從一名剛踏入社會的大學(xué)生不斷成長為一個真正的移動人。
在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。
移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的淮北話安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀？這手機還能用嗎？我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費用這么貴呢？移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應(yīng)該亂收費的呀！我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎？我來幫您設(shè)個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ亿s緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。
于此同時，計費中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實的手，我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十七
我叫小趙，現(xiàn)年28歲，一位有愛心、責(zé)任心的熱心群眾。10月報名參加的全科網(wǎng)格員考試通過層層選拔、多方面培訓(xùn)。2022年1月1正式上崗成為一名網(wǎng)格員。自參加社區(qū)工作以來我平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)刻苦鉆研得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽、居民的認可居民們把我當(dāng)做自己的親人無論大事小情都愿意與我交流溝通。工作中我沒有引以為傲的業(yè)績，但是我能夠踏實工作服務(wù)大眾大小事情都以服務(wù)對象為基點時刻牢記全心全意為群眾。
01、嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。閥片廠是我負責(zé)的網(wǎng)格覆蓋了11棟樓房，房屋數(shù)436戶，人數(shù)999人，有的居民夏天住，冬天搬走；流動性大、出租房多、安全隱患多。給網(wǎng)格管理帶來一定的難度，做為網(wǎng)格員我深感責(zé)任重，但我有得天獨厚的優(yōu)越條件—年輕、不怕辛苦，有耐心。在入戶開起地毯式摸排建立完善信息時，剛開始每天辛辛苦苦爬樓梯收集居民信息，好多居民不在家，跑空戶，向老網(wǎng)格員學(xué)習(xí)“錯時入戶”居民下班我上班入戶，通過兩周時間整理好居民信息，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；并建立流入人口、流出、重點人群、大車司機等臺賬，確保排查工作不漏一戶、不遺一人。對待特殊人、群孤寡老人時要做到“早看窗簾，晚看燈”確保安全。
02、熱心當(dāng)好“跑腿員”。疫情防控對居家隔離的群眾產(chǎn)生了不利影響如何確保做飯食材和快遞收取成了他們最關(guān)心的問題。我充當(dāng)起居民的“跑腿員”讓居民安心宅家吃下“定心丸”。每天早上在五包一群里詢問居民需要的生活物品，然后開啟始‘逛街模式’奔赴各大超市和快遞網(wǎng)點為居民購買東西。有一位隔離的居民家4歲孩子想吃水果披薩，我那天跑了半個平陸，終于買到水果披薩，跑的時候真的很累，但送到居民家里，小朋友看到披薩，高興的樣子，一切都值了?！袄习傩盏氖戮褪谴笫隆痹谖业男哪恐芯用駛兊拿恳患虑槎急任易约旱氖虑橹匾易约耗軌蚪鉀Q的事情我力爭解決好自己力所不能及的事情即使報告給村委員會或各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)請求他們的支援實現(xiàn)問題解決的最優(yōu)化力爭做到基本滿意。
03、認真履職當(dāng)好“排查員”。7月，正逢雨季，堅持把居民群眾安全放在首位，堅持“雨前排查、雨中巡查、雨后復(fù)查”的原則，積極開展防汛工作。只要天氣預(yù)報有雨，我在雨前把轄區(qū)防汛隱患點逐個排查，提前做到心中有數(shù)。針對內(nèi)低洼地段、井蓋、排水管道、樹木斷裂以及居民日常反映的路面坑洼不平等問題和薄弱環(huán)節(jié)進行全面排查。7月22日，大雨時，閥片廠2,3,10號樓出現(xiàn)了嚴(yán)重的澇情，我聯(lián)系閥片物管會負責(zé)人李旭東同志立即組織居民成立了巡查隊，進入到每一戶居民家中了解受災(zāi)情況，受災(zāi)嚴(yán)重的居民搬離到安全地方，大雨過后，防汛隱患點進行雨后復(fù)查工作，組織人員對10號樓房頂進行維修，鞏固落實防汛工作，保障轄區(qū)居民人身和財產(chǎn)安全。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇一
小陳是解放村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員，自20xx年3月上崗以來，事事有回應(yīng)，件件有著落是她工作的.態(tài)度。網(wǎng)格工作事無巨細，都直接面對群眾，這其中的經(jīng)歷讓她受益匪淺。
“煙花”來臨前，她積極巡查除隱患。20xx年7月24日，她在巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村十二組黃公婁灣邊沿石塌方，該處旁有農(nóng)戶居住，又處于臺風(fēng)煙花期間坍塌，隱患重重，影響村民行走安全，她發(fā)現(xiàn)后立即上報四個平臺，請求上級加急處理并豎立警示標(biāo)志，告知周邊農(nóng)戶遠離該處隱患，防止內(nèi)部泥土及石頭松軟導(dǎo)致滑坡，經(jīng)過上下協(xié)調(diào)，該處坍塌得到落實修復(fù)處理，確保過路安全。
日常勤巡查，確保轄區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。20xx年12月4日，她在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村12組電線桿01#變a14號嚴(yán)重破裂倒塌，經(jīng)監(jiān)控調(diào)查發(fā)現(xiàn)為車撞事故，司機逃逸，引發(fā)各類線路問題，村民無法用電、圍墻破損、線路垂掛等隱患點，她第一時間將情況上報指揮室，并報警鎮(zhèn)交警大隊處理司機逃逸追查問題，有效解決居民用電、通信網(wǎng)絡(luò)等問題，經(jīng)過上下協(xié)作，最終聯(lián)系到肇事方進行經(jīng)濟賠付處置，并對其開展交通安全宣教，車主也深刻意識到自身錯誤。
工作中她努力做到樂于奉獻、甘吃苦，做好本職工作，夯實基礎(chǔ)，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”，增強自身的社會責(zé)任感與使命感！
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇二
吳門橋街道友聯(lián)三社區(qū)的一名網(wǎng)格長，他很平凡，但充滿愛心和力量，在網(wǎng)格工作中深受居民信任。
疫情期間，他“一員變多員”：他是“宣傳員”，宣傳防疫知識；他是“守門員”，讓網(wǎng)格保持零疫情；他是“信息員”，及時掌握動態(tài)信息，做實疫情防控工作；他是“跑腿員”，提供上門服務(wù)、代辦服務(wù)……他用耐心、細心、誠心和責(zé)任心打動網(wǎng)格居民，溫暖居民。長欣苑的'一戶居民，在居家隔離期間，家中廚房的下水道突然漏水，不知道怎么辦才好，只能打電話向社區(qū)求助。趙云華和友聯(lián)三社區(qū)“夕陽愛暖”行動支部的支部書記楊春生得知此事后，在做好自身防護情況下，兩人一起前往居民家中進行查看，幫助清理維修，成功解決了問題，讓居民感受到社區(qū)的關(guān)懷，增強他們的信心，安心居家隔離。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇三
我叫xxx、男、19xx年出生，是長山社區(qū)副主任兼綜治主任、社區(qū)第40網(wǎng)格網(wǎng)格長，自08年參加社區(qū)工作以來我沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽、居民的認可，并多次獲得“街道優(yōu)秀工作者”和“社區(qū)工作先進個人”等榮譽稱號。工作中我以人為本、舍小家、顧大家，時刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。為促進網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。針對20xx年網(wǎng)格化管理工作，向大家做如下匯報：
我負責(zé)的是長山社區(qū)第40網(wǎng)格，網(wǎng)格南起東西雙陽大街北至嵩山路延伸，西至長山路，東至濱河路。面積大約0。6平方公里，網(wǎng)格人口923戶、2157人，有網(wǎng)格員兩名。網(wǎng)格主要由平房和有老舊散樓構(gòu)成，其中老舊散樓10棟。而且都沒有完整的物業(yè)，處于棄管狀態(tài)。網(wǎng)格內(nèi)人口流動性大、門市房多、安全隱患多、各類民生問題突出，網(wǎng)格管理難度大，做為網(wǎng)格長我深感責(zé)任重大。為了摸清網(wǎng)格內(nèi)人口的基本信息，我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)格員逐家逐戶走訪，逐一填寫網(wǎng)格住戶調(diào)查表。從陌生到熟悉、從冷漠到熱情，體驗到了居民的一步步對我印象的改變，通過和居民的零距離接觸，談心交流，掌握了網(wǎng)格基本信息，并繪制了網(wǎng)格分布圖，為開展網(wǎng)格排查、推進網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎(chǔ)。居民們也都認識了我，知道了長山社區(qū)有一個帶人誠懇熱情，心地善良的小趙。
在網(wǎng)格工作中重要的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是如何把問題解決掉。例如：20xx年6月12日，我在網(wǎng)格巡查中，發(fā)現(xiàn)云山家屬樓的樓道燈有兩個門棟不亮了，居民們晚間出入非常不便，而且該樓住的大部分是老年人，沒有能力維修樓道燈，看到這種情況，我就聯(lián)系到一位熱心公益事業(yè)的電工師傅，到該樓查看情況，發(fā)現(xiàn)大部分是因為燈泡和聲控?zé)纛^壞了。于是我就向社區(qū)申請了資金，請電工師傅為大家修好了樓道燈，居民們都說還是小趙辦實事。
20xx年9月15日，信江小區(qū)的綜治協(xié)管員和居民代表一行10多人找到我，向我反映信江街道路泥濘、坑洼不平，居民出行困難，居民找到市政部門也沒能解決，居民們情緒非常激動，了解情況后，我馬上向社區(qū)黨總支匯報了此情況，社區(qū)對此事也非常重視，經(jīng)過召開會議表決通過了啟動黨建經(jīng)費為信江街修路的決議。經(jīng)過近兩個星期的項目申請、做預(yù)算、審批、施工等環(huán)節(jié)的運行，終于將信江街道路維修完畢，看著筆直平坦相貌一新的街路，居民們臉上漏出了欣慰的笑容。
20xx年11月15日，我在物業(yè)氣管的石油小區(qū)巡查時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的1號至4號居民樓，都不同程度的存在部分樓梯扶手損壞現(xiàn)象，特別是樓梯緩臺部分，冬天居民行走非常危險，存在安全隱患，個別居民還要上政府告狀。我馬上向社區(qū)做了匯報，經(jīng)過社區(qū)居委會開會研究，最終決定啟動社區(qū)黨建服務(wù)經(jīng)費為居民解決此事，經(jīng)過一個星期的緊張工作，石油小區(qū)的樓梯扶手都維修加固完畢。居民們終于可以放心走樓梯了。工作中我還針對網(wǎng)格內(nèi)小區(qū)的'無物業(yè)棄管情況，幫助石油小區(qū)和福利中心小區(qū)聯(lián)系配備了保潔員，為生產(chǎn)資料家屬樓的樓道燈費和老煙草公司家屬樓衛(wèi)生費實行了代管。
要管理好網(wǎng)格，緊靠一個人的力量是有限的，還要整合網(wǎng)格資源，充分培養(yǎng)和發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)綜治協(xié)管員、樓棟長、老黨員、和熱心居民等力量，組成網(wǎng)格自愿者服務(wù)隊，除了節(jié)假日和重大會議期間對網(wǎng)格天天巡邏外，還堅持每星期巡邏一次。把網(wǎng)格內(nèi)的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患宣傳品清繳等問題化解在基層，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。例如：20xx年9月2日下午2點20分接到網(wǎng)格協(xié)管員的電話，反映家住石油小區(qū)3號樓3單元402室的衛(wèi)福山家發(fā)生家庭矛盾，其妻子馬春影情緒激動，已將家里的陽臺玻璃打碎了，希望我?guī)椭{(diào)解。接到電話后我馬上到現(xiàn)場進行調(diào)解。經(jīng)了解馬春影與衛(wèi)福山矛盾的原因是馬春影得了重病，需要治療費4萬多元錢，自己籌到了3萬元，余下的1萬多元等待衛(wèi)福山近期打工的12000元工資，籌齊后看病。但9月1日衛(wèi)福山結(jié)完工資后，只拿回家6600元錢，由此發(fā)生家庭矛盾。經(jīng)過我們兩個多小時苦口婆心的勸解，雙方達成共識，由衛(wèi)福山近快籌錢給馬春影治病，馬春影也保證不再做過激行為。
以上事例只是我平時工作的一個縮影。一分耕耘，一分收獲，在我辛勤努力下，近一年多時間，我負責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)無越級上訪和群體性的事件發(fā)生，安全事故和治安案件為零，民情日記記述了我工作的點滴，發(fā)現(xiàn)和處理的多起矛盾糾紛見證了我成長的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中，我付出了汗水，也受過委屈，但我體會更多的是責(zé)任和奉獻，是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇四
xx，五井鎮(zhèn)朱音村網(wǎng)格長。xx是朱音村新任的一名網(wǎng)格長，剛剛上任時，面對村里繁雜的.各類事務(wù)，常常摸不到頭緒，但他并沒有消沉，而是始終保持昂揚的斗志，虛心向老同志請教，很快便進入工作狀態(tài)。為摸清網(wǎng)格情況，他主動放棄休息時間，逐門逐戶走訪群眾，耐心細致做好記錄，盡全力幫助群眾解決大小難事。
在人居環(huán)境整治行動中，他沖鋒在前，主動入戶、動員群眾拆除違法建設(shè)，最大程度保障群眾利益。在近期防汛工作中，他組織村內(nèi)黨員群眾成立朱音村抗洪分隊，白天值班、晚上巡邏，盡力盡力守護百姓安寧。xx雖然工作時間不長，但他用實際行動贏得了村民的一致認可。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇五
xx，五井鎮(zhèn)馬莊村網(wǎng)格長。1992年因意外致右臂傷殘，但身殘志不殘，自擔(dān)任網(wǎng)格長以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的光和熱。為推進人居環(huán)境整治進度，他以身作則，主動拆除自己的門頭房，為后續(xù)工作開展樹立了標(biāo)桿。面對來勢洶洶的疫情，年過半百的他始終沖鋒在前，不顧自身安全逐戶排查外來人員、宣傳疫情防控知識，并多次上門接人送“苗”、逐人銷號，積極引導(dǎo)群眾做好疫情防控工作。
汛期來臨，他又積極投身到未成年防溺水工作中，每天通過微信群向各位家長確認孩子具體位置，扎實開展重點時段、水域巡查值班工作，嚴(yán)防防溺水事故發(fā)生。xx用忘我的工作精神，全心全意為群眾辦實事的'工作態(tài)度，贏得了鎮(zhèn)黨委、政府和廣大父老群眾的一致稱贊。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇六
小麗是成都市肖家河街道的一名轄區(qū)副網(wǎng)格長。從20xx年7月至今她一直堅持每周對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、娛樂場所、打復(fù)印店、旅行社、酒店持續(xù)日常巡查并簽訂相關(guān)責(zé)任書。發(fā)現(xiàn)了問題記錄在冊后提出相關(guān)整改意見，要求商家限時整改，后期一直跟進整改情況并及時上報。
每當(dāng)元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋、國慶節(jié)假日期間大多數(shù)同事都在陪家人過節(jié)，小麗卻在協(xié)助派出所、文化等單位開展“掃黃打非”整治行動，對從業(yè)人員進行排查摸底，查看ktv是否有色情、低俗的表演活動以及網(wǎng)吧是否違規(guī)接納未成年人等。
一直以來，小麗積極參加各類“掃黃打非”培訓(xùn)會，提高自身的業(yè)務(wù)工作能力，在社區(qū)開展的“掃黃打非”工作專題宣傳中，向居民發(fā)放宣傳資料，介紹“掃黃打非”政策法規(guī)，提高居民的'法律意識，讓更多居民參與到“掃黃打非”的斗爭中來。小麗以飽滿的工作熱情，務(wù)實的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)及上級組織的工作安排，用實際行動忠實履行著一名基層人員的職責(zé)，認真完成文化市場專項行動等“掃黃打非”各項工作任務(wù)和目標(biāo)，切實保障了轄區(qū)內(nèi)廣大企業(yè)和消費者的合法權(quán)益。
小網(wǎng)格，大擔(dān)當(dāng)，網(wǎng)格員身為最基層的。工作人員，他們不僅僅是一名簡單的工作者，還是社會民眾安居樂業(yè)、幸福生活的安全保障責(zé)任人，有他們的堅持不懈，辛苦付出，才有了我們的和諧幸福生活保障。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇七
小楊，男，預(yù)備黨員，現(xiàn)任遼源市龍山區(qū)南康街道康寧社區(qū)第五網(wǎng)格長。
20xx年5月，小楊經(jīng)過民選入職康寧社區(qū)居委會，成為萬千社區(qū)工作者中的一員。別看他社區(qū)工作時間短，干的工作可不少。網(wǎng)格管理工作期間，他兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，為每一位轄區(qū)的居民用心服務(wù)。在日常工作中，他處處率先垂范，想居民之所想，急居民之所急。他是康寧社區(qū)的第五網(wǎng)格長，更是居民心中的優(yōu)秀工作者。
康寧社區(qū)所轄遼河部分河段，小楊和同事們負責(zé)日常的巡河工作，要對河道中的漂浮物及河道兩邊的垃圾進行及時清理。近期接連幾天下雨，他和同事們冒雨與河面上的枯枝、雜草、塑料袋等漂浮物“戰(zhàn)斗”，為徹底把垃圾清除，他不怕臟、不怕臭，下入河道中將垃圾一點一點打撈出來，水質(zhì)得到改善，河道兩岸也變得干凈了。巡河工作不能放松警惕，清理工作更不會停止，他們作為“環(huán)境衛(wèi)士”依舊會每天奮戰(zhàn)在河道兩岸。
20xx年，永隆小區(qū)納入遼源市老舊小區(qū)改造范圍。老舊小區(qū)改造是關(guān)乎廣大業(yè)主切身利益的惠民工程，為充分了解小區(qū)居民對于改造工作的意見建議，他對永隆小區(qū)開展了前期入戶調(diào)研工作。通過走訪他了解到小區(qū)內(nèi)雜亂無章，水暖、氣路、防水等基礎(chǔ)設(shè)施老舊，特別是室內(nèi)上下水以及樓頂防水改造是居民最關(guān)心的問題。為此他先后聯(lián)系舊改施工單位、物業(yè)辦及居民，多次探討協(xié)商整治工作，以“居民訴求”作為開展老舊小區(qū)改造工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高居民的.獲得感，成為居民的“貼心”管家。
作為一名網(wǎng)格長，他的工作平凡且樸實，在他心中，居民的事都是大事，無論有什么困難都會盡力去解決，力爭解決到最好。他常說：“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去，服務(wù)了居民也成就了自己?！闭撬麑Υぷ鞯哪欠葜藷岷蛯Υ用竦某嗾\贏得了居民的肯定和支持，更成為了社區(qū)居民的貼心人。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇八
(一)投入20余萬元實施了“向素質(zhì)要形象，向素質(zhì)要效率”的職工素質(zhì)提升工程。組織65名中層干部赴沂水中心醫(yī)院學(xué)習(xí)，讓大家充分感受規(guī)范化管理和人性化服務(wù);組織員工分類參加了“卓越團隊”、“天使起飛”、“微笑在窗口”、“把信送給加西亞”等拓展訓(xùn)練，開展了《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》、《金牌服務(wù)素質(zhì)技能訓(xùn)練》等以職業(yè)素養(yǎng)、人文精神為內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，并邀請劉振華教授、王健康教授來院授課，讓員工了解新醫(yī)改方向、服務(wù)觀念改變的重要性以及質(zhì)量管理技巧。
(二)積極開展為期10個月的“講人格、樹形象、促發(fā)展”活動，重溫《山東省各級各類醫(yī)療機構(gòu)工作人員行為規(guī)范》、《山東省各級各類醫(yī)療機構(gòu)十大窗口服務(wù)規(guī)范》和著名醫(yī)學(xué)專家華益慰的先進事跡，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容展開討論，每位同志都寫了一份不少于1000字的學(xué)習(xí)心得，領(lǐng)導(dǎo)小組還采取參加科室會議、現(xiàn)場提問和檢查心得體會等辦法對科室進行檢查，共篩選出54位認識不深刻的同志進行理論考試。與此同時，還開展有獎?wù)魑幕顒?，引?dǎo)廣大干部職工樹立崇高的職業(yè)理想，規(guī)范職業(yè)行為，共收到征文491篇。各科室通過召開病陪人座談會、科室之間溝通會、內(nèi)部分析會等方式廣泛征求意見，找準(zhǔn)群眾認為不方便、不放心、不滿意的主要問題，分析產(chǎn)生問題的根源，有針對性地研究制定詳細的、操作性強的整改措施，并于年底之前落實了2-3項便民服務(wù)措施，讓群眾感受到活動帶來的新變化和新氣象。
(三)積極開展?fàn)巹?chuàng)醫(yī)院“先鋒團隊”活動。打破傳統(tǒng)上的科室界限，按各專業(yè)系列進行橫向競爭，把從沂水中心醫(yī)院學(xué)到的先進經(jīng)驗落實到工作中去，共評選出來10個“先鋒團隊”，并給予了2000～7000元的獎金。通過此項活動，在全院掀起“比技術(shù)、比服務(wù)、比貢獻”的干事創(chuàng)業(yè)熱潮，形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。
二、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
(一)不斷加強醫(yī)療質(zhì)量管理。一是組織臨床、醫(yī)技科室主任參與科室醫(yī)療質(zhì)量互查并現(xiàn)場反饋，對住院病歷及門診處方進行季度評比并嚴(yán)格獎懲，有效規(guī)范了病歷、處方書寫，同時嚴(yán)格規(guī)范重點科室管理，強化就診流程，各科室的醫(yī)療質(zhì)量均有不同程度的提升。二是努力加強技能培訓(xùn)，實行醫(yī)護人員分級、分層次考核，以考代練，年均累計培訓(xùn)720余人次，技術(shù)操作及理論考試770余人次，有效提高了醫(yī)療質(zhì)量。在全市醫(yī)療護理核心制度知識競賽中，我院勇奪第一。三是完善急診急救綠色通道建設(shè)，強化了就診流程，加強心肺復(fù)蘇等急救技術(shù)的訓(xùn)練，在全市院前急救技能競賽的四個項目中，我院榮獲團體第一名、護理組個人第一名和個人綜合成績第一名，并榮獲棗莊市“五一勞動獎狀”和“五一勞動獎?wù)隆?，我院的操作被定為樣板接受了市電視臺的全程錄像。2010年，icu室、急診科、五官科成功創(chuàng)建全市醫(yī)療質(zhì)量示范科室，我院也在“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”暨年終質(zhì)量檢查中榮獲全市二級醫(yī)院第一名。
(二)積極推動新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展。2010年自主開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)10項，累計763例。其中，“拇趾搬家”及斷指再植技術(shù)已經(jīng)具備三級醫(yī)院的水平，目前已成功開展11例;宮腔鏡診療技術(shù)應(yīng)用50例;利用核磁共振獨立確診了腦室中樞神經(jīng)細胞瘤、腦煙霧病等多種疑難或罕見疾病。經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，成立了全省唯一的區(qū)域性心臟遠程監(jiān)護分中心，即山東大學(xué)齊魯醫(yī)院心臟遠程監(jiān)護中心魯南分中心，目前已為3200余例病人提供監(jiān)測服務(wù)，為心臟病患者開辟了一條及時救治、保障生命的綠色通道。
三、積極做好20件實事，努力建設(shè)患者滿意度提升工程。
(一)我院向患者鄭重承諾：靜脈打針一次成功，更換液體一呼即到，便民取送一步到位，否則，每次退給或補償患者5元錢。充分體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃榛颊叻?wù)的信心和決心。據(jù)統(tǒng)計，每季度投入培訓(xùn)經(jīng)費及穿刺能手獎勵共1.1萬元，目前靜脈穿刺一次成功率達到99%以上。
(二)在窗口科室實施服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評價，被評價為“態(tài)度不好”的個人，每次罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的按《服務(wù)投訴零容忍制度》處理，開展10個月以來，共有71人次受到處罰，處罰金額共1600余元，評選窗口之星20人次，獎金共4000元。
(三)在全市率先開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)場結(jié)報服務(wù)，病人在醫(yī)院住院處即可報銷，僅2009年以來就有11781人受益，墊付資金1705.9萬元。
(四)深入開展“出院病人回訪服務(wù)”，自2006年以來，共回訪病人63738余人，回訪率為82.1%，滿意率達97.7%以上。
(五)開展醫(yī)技科室回訪制度，對來院檢查的疑難病人和診斷不明確的病人進行電話回訪，回訪率達到96.9%。
(六)門診窗口科室實行“服務(wù)投訴零容忍制度”。此項制度即“無過錯責(zé)任原則”，醫(yī)院一旦收到舉報門診窗口科室工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的群眾來信、來訪及電話，將給予被投訴人及科室一定的處理，科室負責(zé)人也要承擔(dān)連帶責(zé)任。截至目前，已處理5人次，累計處罰金額17700余元。
(七)邀請省級醫(yī)院彩超專家、耳鼻喉科專家每個周末連續(xù)兩天坐診，使廣大群眾花普通費用，在家門口就能享受到省級專家的診療服務(wù)。
(八)嚴(yán)格控制醫(yī)院藥品收入比例，降低藥品價格和其他醫(yī)療費用，使藥品收入比例始終控制在42%以下，新農(nóng)合病人人均費用達到了全市最低、可報銷比例全市最高水平，真正做到了讓病人少花錢、看好病。
(九)投入80余萬元全面啟動了醫(yī)生工作站、醫(yī)學(xué)影像傳輸系統(tǒng)、檢驗信息系統(tǒng)、醫(yī)技科室計費系統(tǒng)等信息化工程，更換了服務(wù)器，提高網(wǎng)絡(luò)運行速度，提高了工作效率。
(十)推行門診一卡通服務(wù)，嘗試先診療后結(jié)算的'看病模式，減輕了傳統(tǒng)的反復(fù)排隊掛號之苦，也大大地節(jié)省了患者看病的時間。
(十一)投入20余萬元在輸液室及急診留觀室等病人最集中的地方安裝了全自動電腦控制熱水爐共13臺，24小時供水，環(huán)保、衛(wèi)生、安全、方便，改變了過去專人推車送水的模式，較好地滿足了患者和醫(yī)護人員的生活用水。
(十二)成立了信息宣教中心，利用網(wǎng)絡(luò)、短信、講座等方式加強健康宣教。
(十三)在全院推廣靜脈留置針技術(shù)，減少了老年患者和孩子的穿刺痛苦，目前全院平均每月開展1680余例，累計近3萬例，居全市之首。
(十四)投入近萬元為兒科和輸液室配備了快速過敏皮試儀，無需注射即能做皮試，5分鐘出結(jié)果，無痛苦，受到患兒家長的好評。
(十五)在急診科設(shè)夜間小兒門診，方便了患兒就診。
(十六)開展志愿者服務(wù)，引導(dǎo)、陪同患者就診。
(十七)免費為白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù)，目前已開展近百例。
(十八)將院內(nèi)車棚面積擴大了一倍，并增加60個汽車車位，使停車位達到了155個，方便了群眾就診。
(十九)進入夏季以來，為住院病人免費發(fā)放電蚊香片，累計投入1.8萬元;為所有住院病人免費發(fā)放便民袋，方便病人存放單據(jù)及各種住院手續(xù)，累計投入2萬元。
(二十)投入4.7萬元為病房配備了打印機，病人在科室即能拿到一日清單，住院費用一目了然。
醫(yī)院的工作得到了社會的廣泛好評，社會形象也實現(xiàn)了歷史性突破，代表棗莊市區(qū)級醫(yī)院接受了全省“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和全省“重點衛(wèi)生工作”檢查，得到省檢查組的高度評價，并被授予“全國誠信示范醫(yī)院”、“全國百佳品牌醫(yī)院”和“全省十大衛(wèi)生文化基地”稱號，4月下旬，衛(wèi)生部副部長陳嘯宏來我院視察時，對我院的工作特別是積極兌現(xiàn)承諾的做法給予了高度評價。
帶著激情和責(zé)任干工作，帶著感恩和友善待他人。這是我院一貫堅持的工作理念。今后，我們將繼續(xù)立足服務(wù)，固本強基，自主創(chuàng)新，唱響品牌，全力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面!
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇九
羅xx，女，20xx年進入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，20xx年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻青春。
營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的'“女兵”，羅xx暗暗發(fā)誓要帶出一支精細又干練的優(yōu)秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心?！痹诹_xx的帶領(lǐng)下，云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅xx在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓(xùn)”活動，加強了全員的服務(wù)意識，切實樹立爭創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細化為“三心”服務(wù)理念：即：
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。
在云夢移動公司，提起羅xx的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學(xué)習(xí)的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準(zhǔn)備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經(jīng)驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十
“一流企業(yè)需要一流黨建，一流黨建引領(lǐng)一流企業(yè)?！敝袊苿油ㄐ偶瘓Fxx有限公司xx分公司黨支部深入貫徹新時代黨的建設(shè)總要求，牢牢把握“央企姓黨”這一根本屬性，立足公司實際，以“‘移’心向黨為民而‘動’”為主題，毫不動搖堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)，推動支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)群眾具體化、黨業(yè)融合常態(tài)化，切實把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。
聚焦“基層黨建質(zhì)量提升年”要求，圍繞“六好”全面推進黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。支部班子成員堅定信念、牢記自己的第一職責(zé)是為黨工作，把愛黨、憂黨、興黨、護黨落實到經(jīng)營管理各項工作中。面對日趨激烈的x場競爭，迎難而上、開拓進取，帶領(lǐng)廣大干部職工開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。xx分公司2020年度區(qū)縣評優(yōu)全省排名xx名，全x排名第一。經(jīng)營業(yè)績排名全x第一?？蛻魸M意度排名全省第xx名。支部有黨員xx名，占員工總數(shù)的xx%。創(chuàng)建xx個先鋒崗、x支先鋒隊、x個網(wǎng)格責(zé)任區(qū)。黨員帶頭攻堅克難，開展“服務(wù)進萬家”活動，為人民群眾解決網(wǎng)絡(luò)、資費等問題xx次。支部x名黨員曾被工業(yè)和信息化部行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“全國用戶滿意電信服務(wù)明星”稱號。黨員與黨員之間談心談話覆蓋率達到xx%。落實組織生活，認真開展“三會一課”，按月開展志愿服務(wù)、黨業(yè)融合活動。持續(xù)深化黨建與生產(chǎn)經(jīng)營融合，支部委員會研究“頭雁領(lǐng)先”摘牌行動計劃，制定摘牌項目。把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，持之以恒落實中央八項規(guī)定精神，狠抓作風(fēng)建設(shè)，落實“三重一大”決策機制。通過發(fā)送提醒短彩信、微信、警示案例信息、主體責(zé)任約談、監(jiān)督責(zé)任約談等多種方式開展廉潔教育。利用黨課、公司員工大會、周例會、部門晨會開展廉潔教育進班組，將廉潔教育工作融入日常、抓在經(jīng)常，全面營造公司風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。被xx省文明辦授予“省級精神文明單位”，被中國移動通信集團xx公司授予“省級企業(yè)文化示范縣”榮譽稱號。x網(wǎng)大協(xié)同工作經(jīng)驗被x公司發(fā)文推廣學(xué)習(xí)。榮獲x級“網(wǎng)絡(luò)生命線工程”一等獎、無線網(wǎng)建設(shè)一等獎。銷售中心被評為x級卓越班組。3位員工被評為xx公司卓越員工，xx位員工被省公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx位員工獲省公司在崗技術(shù)革新三等獎。
衛(wèi)生院的遠程視頻會議系統(tǒng)，為疫情指揮調(diào)度帶來了巨大的便利。疫情期間為xx縣第一中學(xué)全校師生、xx縣x學(xué)校師生開通免費使用云視訊同步課堂5000余戶，做到停課不停學(xué)。完成xx縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在全x率先完成公租房“智慧小區(qū)”建設(shè)，完成xx個公租房小區(qū)智能化打造，實現(xiàn)7個小區(qū)的單元門智能門鎖、視頻監(jiān)控、人臉識別，以實現(xiàn)對公租房資源的信息化、智慧化管理。在促進公共資源公平配置的同時，提升小區(qū)居民安全感，得到了居民的一致認可。有效解決群眾住房困難問題，有效杜絕了原房主轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或空置等情況，真正讓公租房成為需要保障人群的家。在智慧旅游方面和xx縣文化和旅游局共同開啟xx溫泉景區(qū)、xx河公園景區(qū)的“一機游”項目打造。景區(qū)內(nèi)的人流監(jiān)控、景區(qū)慢直播相關(guān)基礎(chǔ)信息已接入“一部手機游xx平臺”。在智慧公安方面有效做強了智警指揮、智能防控、智偵合成三大職能。支持突發(fā)事件下的可視化警情監(jiān)控、警情查詢、轄區(qū)定位、警情態(tài)勢分析、應(yīng)急指揮調(diào)度管理，滿足常態(tài)下警力警情的監(jiān)測監(jiān)管、應(yīng)急狀態(tài)下協(xié)同處置指揮調(diào)度的應(yīng)用需求。在智慧教育方面打造xx縣幼兒園、第二幼兒園的平安校園智能管理平臺，提供安防和教育信息互動，幫助學(xué)校完善教學(xué)服務(wù)信息化水平。實現(xiàn)xx中心完小與各村完小遠程課堂打通，解決教育資源均衡問題。在智慧環(huán)保方面搭建應(yīng)用平臺系統(tǒng)支持生態(tài)環(huán)境局日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急指揮、生態(tài)環(huán)境保護等各項工作的核心建設(shè)內(nèi)容，包括：生態(tài)監(jiān)測、“一企一檔”動態(tài)管理、污染源在線監(jiān)控、生態(tài)環(huán)境應(yīng)急指揮、生態(tài)環(huán)境執(zhí)法管理、生態(tài)環(huán)境監(jiān)控和生態(tài)環(huán)境綜合業(yè)務(wù)管理。智慧應(yīng)急方面為xx縣管理局建設(shè)應(yīng)急管理平臺，提供應(yīng)急資源點信息采集、上報，應(yīng)急信息推送、基于顯示大屏進行應(yīng)急調(diào)度、應(yīng)急方案分享等，實現(xiàn)應(yīng)急信息及時匯聚，快速響應(yīng)。
關(guān)于民族工作重要論述和考察xx重要。
講話。
與xx彝族苗族鄉(xiāng)人民政府結(jié)對子，聯(lián)合開展少數(shù)民族旅游文化節(jié)系列活動，舉辦“xx”抖音短視頻創(chuàng)作大賽等融入民族團結(jié)。
工作。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十一
12021年3移動公司集體先進優(yōu)秀事跡材料近年來，x移動公司秉承“正德厚生臻于至善”的核心價值觀，忠實踐行“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，以服務(wù)本地民生為目標(biāo)，全面落實“我為群眾辦實事”活動要求，在服務(wù)民生經(jīng)濟、脫貧攻堅等方面做出了積極貢獻，以優(yōu)異成績慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。
塑造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)支撐經(jīng)濟發(fā)展。
2制《x科技x專項規(guī)劃》和《x市新型智慧城市總體建設(shè)方案》，構(gòu)建以“x+x+x+n”為主體的智慧城市建設(shè)總體框架；梳理重點x信息化商機x大類xx項，成功簽約x市急救中心xxx院前診療系統(tǒng)項目等多個標(biāo)桿項目。三是主動開展客戶服務(wù)。以客戶需求為導(dǎo)向，從精準(zhǔn)挖掘市場商機、豐富產(chǎn)品銷售組合、協(xié)同支撐營銷保障三方面開展客戶服務(wù)工作，實地調(diào)研和收集外來務(wù)工市場營銷和網(wǎng)絡(luò)支撐需求。截至x月末，開展專項營銷xxx場次，服務(wù)客戶xxxx余戶。
打造卓越口碑踐行央企責(zé)任該公司積極落實創(chuàng)城各項工作要求，做好文明服務(wù)，拉近奧運情感。xxx個自辦廳全部設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點”，每個站點因地制宜，配備便民箱、充電處、常用藥品等便民設(shè)施；站點放置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)記錄本、學(xué)雷鋒培訓(xùn)服務(wù)記錄本，分別記錄廳內(nèi)人員志愿服務(wù)事跡和培訓(xùn)內(nèi)容；在各營業(yè)廳內(nèi)刊播展示公益廣告，營業(yè)廳外led屏滾動播放核心價值觀和創(chuàng)城廣告。張貼投訴處理機制，設(shè)置意見簿、意見箱、對于客戶意見第一時間響應(yīng)回復(fù)；按照門前五包要求，清潔員每天定時清理營業(yè)廳門前垃圾煙頭，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。堅持學(xué)習(xí)英語，全員倡導(dǎo)學(xué)習(xí)英語，營業(yè)廳人員利用早晚班會形式把學(xué)習(xí)英語、運用英語融入到日常的生活與工作中，每人都有一個小本子，記錄著每天的學(xué)習(xí)任務(wù)，在沒有客戶的時候翻閱學(xué)習(xí)。
3助力脫貧攻堅彰顯使命擔(dān)當(dāng)x移動公司深入貫徹落實中央扶貧開發(fā)工作會議精神，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極助力x脫貧攻堅。在這場脫貧攻堅戰(zhàn)上，中國移動省市公司克服抽調(diào)人員較多，扶貧資費辦理難度大，電信普標(biāo)服務(wù)項目時間緊、任務(wù)重、難度大和疫情防控等重重困難，攻堅克難、勇于擔(dān)當(dāng)扎實推進脫貧攻堅各項任務(wù)。
4莊村母豬養(yǎng)殖項目統(tǒng)計投資xx萬元，為貧困村帶來了切切實實的好處。
被授予“脫貧攻堅先進個人”稱號，x名人員被授予“xxxx年度駐村精準(zhǔn)脫貧先進個人”稱號。
被央視電影頻道“星光行動”等媒體宣傳報道。
社會責(zé)任，不斷提升客戶滿意度，努力為交出x會籌辦和本地發(fā)展兩份優(yōu)異答卷作出貢獻，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
與xx彝族苗族鄉(xiāng)人民政府結(jié)對子，聯(lián)合開展少數(shù)民族旅游文化節(jié)系列活動，舉辦“xx”抖音短視頻創(chuàng)作大賽等融入民族團結(jié)工作。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十三
小宋，粉狀乳化車間包裝組組長，自參加工作以來，他吃苦耐勞，艱苦樸素，努力做好本職工作。作為一名班組長，他清醒地認識到熟練的崗位技能對正常生產(chǎn)的重要性，形成了自己的一套工作方法，那就是對設(shè)備像對孩子一樣去對待，經(jīng)常性的去呵護。每天早上第一個到崗，到生產(chǎn)現(xiàn)場試設(shè)備，看是否正常；聽聲音，看是否該注油，他兢兢業(yè)業(yè)，對設(shè)備的特點特征進行總結(jié)、分析，并提出合理化建議，他始終堅信只要用力去干、用心去干，總能把技術(shù)學(xué)到手，用到手。他就是憑著這么一股敢拼敢贏的精神，逐漸成長為一名技術(shù)骨干。
在工作中他嚴(yán)以律已，嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，形成了上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活的工作作風(fēng)。他始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領(lǐng)導(dǎo)及車間的各項會議精神。堅持從我做起，從細節(jié)入手，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十四
小林，2005年12月進入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任xx移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進工作者”、“xx分公司先進個人”、“xx分公司服務(wù)明星”等榮譽，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“xx公司標(biāo)桿班組”、“xx市級青年文明號、標(biāo)桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為2017-2018年度中國移動優(yōu)秀班組長。
十年的班組長經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓(xùn)會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風(fēng)暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對新進客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團拜訪等進行全過程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問題留到明天。堅持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績打下了堅實基礎(chǔ)。
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，小林陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，小林想法設(shè)法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林扎根集團服務(wù)一線多年，始終堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十五
小江，粉狀車間裝藥組組長。參加工作以來，他在自己本職崗位上踏踏實實、任勞任怨，憑著樸素扎實、刻苦勤奮的工作態(tài)度、過硬的工作作風(fēng)，全身心的投入到車間生產(chǎn)工作中，為粉狀車間的發(fā)展傾注了滿腔熱血。工作中他始終把安全放在第位，牢固樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，把安全放在心間，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全，在班組形成了安全工作天天講、人人抓安全的良好局面。他始終以高度的責(zé)任感、使命感開展工作，積極參加公司及車間的各項培訓(xùn)，在不斷提高自身素質(zhì)的同時帶動員工提升整體技能。他始終堅持認真、負責(zé)、一絲不茍的工作宗旨，認真完成車間交辦的各項任務(wù)，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對員工的支持尊重。
他表示會持續(xù)不斷高質(zhì)量開展工作，認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實做事，不折不扣完成好車間交給的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十六
我叫xx，今年24歲，目前在xxxx營業(yè)廳擔(dān)任營業(yè)員的工作。自xx年4月進入移動公司以來，我一直都從事前臺營業(yè)員的工作，在移動公司的這10個月的時間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時也在自己的工作中得到了很多的快樂，從一名剛踏入社會的大學(xué)生不斷成長為一個真正的移動人。
在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。
移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的淮北話安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀？這手機還能用嗎？我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費用這么貴呢？移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應(yīng)該亂收費的呀！我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎？我來幫您設(shè)個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ亿s緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。
于此同時，計費中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實的手，我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十七
我叫小趙，現(xiàn)年28歲，一位有愛心、責(zé)任心的熱心群眾。10月報名參加的全科網(wǎng)格員考試通過層層選拔、多方面培訓(xùn)。2022年1月1正式上崗成為一名網(wǎng)格員。自參加社區(qū)工作以來我平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)刻苦鉆研得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽、居民的認可居民們把我當(dāng)做自己的親人無論大事小情都愿意與我交流溝通。工作中我沒有引以為傲的業(yè)績，但是我能夠踏實工作服務(wù)大眾大小事情都以服務(wù)對象為基點時刻牢記全心全意為群眾。
01、嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。閥片廠是我負責(zé)的網(wǎng)格覆蓋了11棟樓房，房屋數(shù)436戶，人數(shù)999人，有的居民夏天住，冬天搬走；流動性大、出租房多、安全隱患多。給網(wǎng)格管理帶來一定的難度，做為網(wǎng)格員我深感責(zé)任重，但我有得天獨厚的優(yōu)越條件—年輕、不怕辛苦，有耐心。在入戶開起地毯式摸排建立完善信息時，剛開始每天辛辛苦苦爬樓梯收集居民信息，好多居民不在家，跑空戶，向老網(wǎng)格員學(xué)習(xí)“錯時入戶”居民下班我上班入戶，通過兩周時間整理好居民信息，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；并建立流入人口、流出、重點人群、大車司機等臺賬，確保排查工作不漏一戶、不遺一人。對待特殊人、群孤寡老人時要做到“早看窗簾，晚看燈”確保安全。
02、熱心當(dāng)好“跑腿員”。疫情防控對居家隔離的群眾產(chǎn)生了不利影響如何確保做飯食材和快遞收取成了他們最關(guān)心的問題。我充當(dāng)起居民的“跑腿員”讓居民安心宅家吃下“定心丸”。每天早上在五包一群里詢問居民需要的生活物品，然后開啟始‘逛街模式’奔赴各大超市和快遞網(wǎng)點為居民購買東西。有一位隔離的居民家4歲孩子想吃水果披薩，我那天跑了半個平陸，終于買到水果披薩，跑的時候真的很累，但送到居民家里，小朋友看到披薩，高興的樣子，一切都值了?！袄习傩盏氖戮褪谴笫隆痹谖业男哪恐芯用駛兊拿恳患虑槎急任易约旱氖虑橹匾易约耗軌蚪鉀Q的事情我力爭解決好自己力所不能及的事情即使報告給村委員會或各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)請求他們的支援實現(xiàn)問題解決的最優(yōu)化力爭做到基本滿意。
03、認真履職當(dāng)好“排查員”。7月，正逢雨季，堅持把居民群眾安全放在首位，堅持“雨前排查、雨中巡查、雨后復(fù)查”的原則，積極開展防汛工作。只要天氣預(yù)報有雨，我在雨前把轄區(qū)防汛隱患點逐個排查，提前做到心中有數(shù)。針對內(nèi)低洼地段、井蓋、排水管道、樹木斷裂以及居民日常反映的路面坑洼不平等問題和薄弱環(huán)節(jié)進行全面排查。7月22日，大雨時，閥片廠2,3,10號樓出現(xiàn)了嚴(yán)重的澇情，我聯(lián)系閥片物管會負責(zé)人李旭東同志立即組織居民成立了巡查隊，進入到每一戶居民家中了解受災(zāi)情況，受災(zāi)嚴(yán)重的居民搬離到安全地方，大雨過后，防汛隱患點進行雨后復(fù)查工作，組織人員對10號樓房頂進行維修，鞏固落實防汛工作，保障轄區(qū)居民人身和財產(chǎn)安全。