計(jì)劃可以激發(fā)我們的動(dòng)力和決心，讓我們更加專注和堅(jiān)定地朝著目標(biāo)前進(jìn)。制定計(jì)劃需要考慮到個(gè)人的實(shí)際情況和承受能力，不可盲目追求?？赐暌韵碌挠?jì)劃范文，相信你會(huì)更加明確自己想要的方向和目標(biāo)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇一
1、依法執(zhí)行社區(qū)居委會(huì)選舉制度,認(rèn)真組織實(shí)施好第四屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作。加大宣傳力度，為換屆選舉營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，保證轄區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)，確保換屆的整個(gè)過程合法合理。
2、繼續(xù)扎實(shí)開展和諧示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，挖掘轄區(qū)資源，加快社區(qū)建設(shè)步伐，進(jìn)一步改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，力爭(zhēng)打造2-3個(gè)精品社區(qū)，適時(shí)召開和諧示范社區(qū)建設(shè)總結(jié)表彰會(huì)。
3、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施社區(qū)國(guó)學(xué)文化建設(shè)試點(diǎn)工程，打造國(guó)學(xué)文化品牌，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)，帶動(dòng)萬柏林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高全區(qū)居民思想道德素質(zhì)和精神文化生活質(zhì)量。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)虛擬養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作，在市局指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)社區(qū)范圍，積極建立為老年人服務(wù)的設(shè)施，滿足老年人的生活需求，逐步實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)的密切結(jié)合，使社區(qū)成為老人頤養(yǎng)天年、享受天倫之樂的歸宿。
5、繼續(xù)做好社區(qū)志愿者的注冊(cè)、培訓(xùn)和管理工作。
7、制定和完善全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作制度，規(guī)范社區(qū)各項(xiàng)工作運(yùn)作，推動(dòng)社區(qū)全面建設(shè)。
8、加大社區(qū)民非組織的培育發(fā)展和監(jiān)督管理力度，引導(dǎo)社區(qū)民非組織參與社區(qū)建設(shè)，為我區(qū)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
9、結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”的實(shí)施，廣泛開展綠色“十佳”(社區(qū))創(chuàng)建活動(dòng)。
10、認(rèn)真組織開展加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)干部工作作風(fēng)活動(dòng)，全面提高社區(qū)干部的綜合素質(zhì)。結(jié)合第四屆社區(qū)居委會(huì)選舉，舉辦全區(qū)社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)他們?yōu)槊穹?wù)的本領(lǐng)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇二
鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20xx年主要工作目標(biāo)是：圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的整體目標(biāo)，確保糧食生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，服務(wù)好農(nóng)業(yè)企業(yè)；提檔升級(jí)糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)農(nóng)產(chǎn)品種植面積和產(chǎn)量雙增長(zhǎng)。良種率達(dá)到100%；農(nóng)業(yè)機(jī)械化率、輕簡(jiǎn)化栽培率提高兩個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)業(yè)科技貢獻(xiàn)率提高一個(gè)百分點(diǎn)以上；農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)達(dá)到100個(gè)以上，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)步伐；確保農(nóng)民人均收入增加1000元以上。
全年完成各項(xiàng)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)120場(chǎng)次、12000余人次，全鎮(zhèn)辦現(xiàn)場(chǎng)15個(gè)，辦樣板50個(gè)。及時(shí)發(fā)放《農(nóng)業(yè)110》，并在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)刻編發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》。大力推廣“三新”技術(shù)，試驗(yàn)示范新品種50余個(gè)，推廣高效種養(yǎng)模式6個(gè)，新技術(shù)6項(xiàng)。
重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作，強(qiáng)化品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展意識(shí)，夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建平臺(tái)，服務(wù)好龍頭企業(yè)，開展全程跟蹤服務(wù)。
抓好優(yōu)質(zhì)水稻萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建工作，搞好配套服務(wù)。
一是加強(qiáng)農(nóng)作物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理，特別是水稻“三蟲三病”防治工作，確保糧食增產(chǎn)增收。二是配合市農(nóng)安、農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資質(zhì)量達(dá)標(biāo)。三是抓好先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械的推廣示范，提高機(jī)械化作業(yè)率，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)和監(jiān)管，確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。四是抓好水產(chǎn)“三新”技術(shù)的推廣工作。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇三
xx年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作，進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè)，推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化，全力做好學(xué)院國(guó)家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
xx年，中心將在確保學(xué)習(xí)時(shí)間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署，結(jié)合部門實(shí)際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，將后勤社會(huì)化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計(jì)劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時(shí)間，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國(guó)家骨干高職院校建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合后勤工作實(shí)際，開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動(dòng)，加強(qiáng)后勤服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時(shí)到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。
(一)堅(jiān)定后勤服務(wù)目標(biāo)，以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和持之以恒的決心，深化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，上下同心，團(tuán)結(jié)一致，努務(wù)實(shí)現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo)，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊(duì)伍中積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，適時(shí)引入師生監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，從多方面采取多方法對(duì)“規(guī)范服務(wù)，精細(xì)管理”進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，樹立堅(jiān)強(qiáng)意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻(xiàn)。
(一)食品衛(wèi)生安全工作
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)，提高餐飲服務(wù)人員的安全意識(shí)。
2、層層簽訂安全責(zé)任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點(diǎn)，指定專人對(duì)原料采購(gòu)、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺(tái)賬登記制度，確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法，加強(qiáng)各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強(qiáng)保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度，做到獎(jiǎng)懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作，做好從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作
1、在對(duì)校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù)，從而加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，并使師生對(duì)校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長(zhǎng)，節(jié)約資金的原則，根據(jù)現(xiàn)有物種的生長(zhǎng)情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。
3、對(duì)新增綠化項(xiàng)目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩?，確保存活。
(三)公共維修保障工作
1、在加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況，并繪制相關(guān)維修布局圖，有條件成熟時(shí)可采取編號(hào)管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對(duì)餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對(duì)廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對(duì)煙道局部改造;對(duì)木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
(四)校內(nèi)文印服務(wù)工作
要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時(shí)，全力做好學(xué)院國(guó)家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇四
一、切實(shí)做好心理健康服務(wù)工作。作好個(gè)體咨詢、電話咨詢?yōu)榫用裉峁┙】到逃?wù)。利用板報(bào)、櫥窗定期更換活動(dòng)信息及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，開展不同形式的居民培訓(xùn)教育活動(dòng)。
二、開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大力宣揚(yáng)“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻(xiàn)愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)開展宣傳活動(dòng)，使弱勢(shì)人員成為轄區(qū)單位社會(huì)團(tuán)體共同關(guān)注的群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開展大型戶外公益性活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者，利用社區(qū)資源開展形勢(shì)多樣的便民利民服務(wù)。
五、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件。
六、開展文化周活動(dòng)，開展“構(gòu)建文明、和諧”系列活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍。
七、強(qiáng)化內(nèi)政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間的基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間。
八、開展便民利民服務(wù)，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊(duì)作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開展文體活動(dòng)、健康知識(shí)講座等服務(wù)。
十、.加大對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫(yī)、保障、讀書、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營(yíng)性用房服務(wù)。
十二、以法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好法律、道德、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開展社區(qū)“共駐共建”服務(wù)，上門配合單位解決難題。
十四、加強(qiáng)和渝州社區(qū)醫(yī)院合作，進(jìn)一步提高“就診應(yīng)急”上門服務(wù)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇五
20xx年，在街道黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心圍繞服務(wù)三農(nóng)，克服人員少、工作量大等困難，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，注重實(shí)效，圓滿完成了各項(xiàng)工作，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
積極參加第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按時(shí)參加辦事處和支部組織的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，對(duì)照檢查，深刻整改；督查北官村開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況，參加北官村黨員測(cè)評(píng)、征求意見活動(dòng)；按照辦事處“百名黨員入農(nóng)戶、民情日記進(jìn)民心”活動(dòng)安排，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心前往北官村入戶走訪，廣泛聽取群眾意見和建議，了解民情民意。
1.防汛工作
辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視防汛工作，立足做到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)早到位、應(yīng)急預(yù)案早制定、搶險(xiǎn)隊(duì)伍早成立、防汛物資早準(zhǔn)備，全面落實(shí)各項(xiàng)防汛措施，確保汛期安全。成立了防汛指揮部，全面領(lǐng)導(dǎo)防汛搶險(xiǎn)工作；制定了領(lǐng)導(dǎo)包河制度，簽訂了防汛責(zé)任狀；制定了24小時(shí)防汛值班、汛情災(zāi)情上報(bào)、防洪工程巡查等制度；編制了河道防洪預(yù)案和洪澇災(zāi)害善后處理預(yù)案；辦事處成立了35人的搶險(xiǎn)突出隊(duì)，與供應(yīng)商聯(lián)系儲(chǔ)備了編織袋、锨、鎬、鐵絲、麻袋等一宗防汛物資；各管理區(qū)成立了20——30人的防汛常備隊(duì)和預(yù)備隊(duì)，配備了雨具、鐵锨等防汛用具，儲(chǔ)備了石塊、沙子等物料；各村都制定了本村的防汛預(yù)案，安全度過了汛期。
2.河道管護(hù)
建立健全了河長(zhǎng)制制度、巡查管理制度、獎(jiǎng)懲制度，各河段責(zé)任人抓好日常的巡查、保潔，排查隱患，確保河道整潔暢通。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求，在5月1日前對(duì)轄區(qū)內(nèi)土河、劉公河河道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行了全面檢查、清理。
3.核對(duì)合二、西棗園兩村水庫移民錯(cuò)誤身份信息，移民核減西棗園去掉1人；準(zhǔn)備合二村農(nóng)田水利項(xiàng)目資料，順利通過省、市級(jí)檢查、驗(yàn)收。
1、病蟲害防治
根據(jù)市、區(qū)美國(guó)白蛾防治指揮部的安排部署，結(jié)合我辦事處實(shí)際情況，辦事處召開了各管理區(qū)主任會(huì)議，就第一代白蛾防治工作進(jìn)行了具體安排。從5月23日起發(fā)放藥物，發(fā)動(dòng)各村組織防治隊(duì)伍利用10天時(shí)間，對(duì)全辦事處三千余畝樹木普防一遍，為全年防治工作打好基礎(chǔ)。指導(dǎo)各村用物理和藥物方法對(duì)二代、三代白蛾進(jìn)行科學(xué)防治，對(duì)彭莊等高發(fā)區(qū)域發(fā)放周氏嚙小蜂20xx萬頭。對(duì)今年新出現(xiàn)的法桐方翅網(wǎng)椿蟲害，指導(dǎo)唐官小區(qū)等發(fā)生區(qū)域進(jìn)行藥物滅害。
2、護(hù)林防火
辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)林防火工作，成立了森林防火指揮部，完善了森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，與護(hù)林員簽訂管護(hù)合同書，與各管理區(qū)、村、有關(guān)企事業(yè)單位簽訂防火責(zé)任狀，完善了值班表、值班記錄、防火隊(duì)員通訊錄，成立應(yīng)急隊(duì)，開展了火災(zāi)隱患排查，建立防火檔案，順利通過省級(jí)森林防火工作檢查。
有防火任務(wù)的11個(gè)村都成立了專職護(hù)林員隊(duì)伍全天候巡查，形成了區(qū)、辦事處、村三級(jí)護(hù)林隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)更加健全。圍子山、孝山、龍骨山等重點(diǎn)區(qū)域清理山腳雜草，焚燒隔離帶。新購(gòu)買3號(hào)工具50套、掃帚10把，并統(tǒng)一發(fā)放到各有關(guān)單位。
在春節(jié)、清明、“五一”等重點(diǎn)時(shí)段，在四個(gè)上山主要交通路口設(shè)立檢查站，懸掛10條橫幅、10個(gè)紅旗，進(jìn)行護(hù)林防火宣傳；制定了部門包村制度和森林防火責(zé)任追究制度，明確分工，密切配合，加大巡查密度，共同做好森林防火工作。
3、加強(qiáng)林業(yè)執(zhí)法，為唐冶的城市建設(shè)搞好服務(wù)。配合區(qū)林業(yè)局為青干院一期征地、銀豐唐郡、機(jī)場(chǎng)路南延工程辦理林地占用及林木采伐手續(xù)；聯(lián)合區(qū)林業(yè)局查處將山、鳳凰山3家開山毀林、占用林地案件。
1．抓好農(nóng)技推廣工作。參加了市、區(qū)組織的基層農(nóng)技推廣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)員培訓(xùn)。為20戶科技示范戶發(fā)放物資補(bǔ)貼、懸掛門牌，完善農(nóng)技推廣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)檔案，搞好科技示范戶的技術(shù)培訓(xùn)，推廣種植新技術(shù)、新品種。做好三夏、三秋生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。
2.嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家種糧補(bǔ)貼政策，對(duì)轄區(qū)所種植的小麥、玉米面積，認(rèn)真按照核定要求進(jìn)行核實(shí)、信息公示、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總，核定小麥種植面積為7461.89畝，玉米種植面積為7129.53畝。并由辦事處出資為所轄村種植的小麥、玉米進(jìn)行農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)投保，做到投保面積全覆蓋，投保率100%。
3.做好小麥“一噴三防”工作。按上級(jí)要求，召開各管理區(qū)主任會(huì)議，傳達(dá)了區(qū)小麥“一噴三防”會(huì)議精神。5月8日，將收到的小麥“一噴三防”物資磷酸二氫鉀13317袋、吡蟲啉8370袋、戊唑醇3833瓶發(fā)放至各村，并督促各村及時(shí)發(fā)放到戶，完成小麥“一噴三防”面積7461.89畝，并做好清冊(cè)填報(bào)、公示，確保了夏糧豐收。
4.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查。參加區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)培訓(xùn)，鑒于唐城小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上攤位較少，因此沒有建立檢測(cè)室，委托郭東村檢測(cè)室?guī)椭鍪卟藱z測(cè)。
1.大力宣傳農(nóng)業(yè)秸稈機(jī)械化還田的好處，麥?zhǔn)铡⑶锸掌陂g干預(yù)收獲機(jī)械，實(shí)行秸稈還田。
2.切實(shí)抓好政府農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作.學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼新政策，為農(nóng)機(jī)戶做好服務(wù)。
3.聯(lián)合港溝、郭店農(nóng)機(jī)站對(duì)辦事處所管農(nóng)機(jī)車輛進(jìn)行了年審。
1、按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，上報(bào)了兩個(gè)小區(qū)的簡(jiǎn)介材料，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案。
2、根據(jù)區(qū)科技局安排，開展規(guī)模以上企業(yè)科技合作情況及合作意向調(diào)查工作；依據(jù)實(shí)際情況，修訂完善了辦事處及村級(jí)地震應(yīng)急預(yù)案，按時(shí)發(fā)送地震信息；搞好科技周宣傳工作。
3、禁燒工作。作為一段時(shí)期的工作重心，辦事處高度重視夏秋兩季禁燒工作，做到早動(dòng)手、早安排，制定了新的工作方案，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理區(qū)、村，并制定了獎(jiǎng)勵(lì)制度。做好宣傳發(fā)動(dòng)和巡查工作，全部秸桿粉碎還田，按時(shí)向區(qū)農(nóng)機(jī)局、禁燒辦等部門上報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度，順利度過禁燒期。
4、扶貧開發(fā)精準(zhǔn)識(shí)別工作。按照上級(jí)要求的程序，通過農(nóng)戶申請(qǐng)、村民代表會(huì)議民主評(píng)議、公示、核實(shí)、街道辦事處審核，識(shí)別出117戶270人為貧困戶，完成基本信息填報(bào)、錄入并上報(bào)。
5、參加辦事處安排的村兩委換屆選舉、章靈三村拆遷工作，嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成所包村的工作。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇六
雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南，南鄰黃河北連城區(qū)，屬城鄉(xiāng)結(jié)合鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有16個(gè)村，100個(gè)村民小組，10580戶，人口32785人。有信用社3個(gè)，學(xué)校5所，水利部門2所，事業(yè)單位3個(gè)，個(gè)體工商戶285個(gè)，私營(yíng)企業(yè)12個(gè)，總占地面積264平方公里。從20xx年開春，我鎮(zhèn)承擔(dān)著雙河區(qū)啟動(dòng)、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點(diǎn)工作。雙河司法所肩負(fù)最基層的司法行政工作和法律服務(wù)事務(wù)。在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，20xx年，兩所將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。
持，理順和規(guī)范司法所的管理職能作用，進(jìn)一步完善組織體系和工作機(jī)制。
2、干部隊(duì)伍專業(yè)化。繼續(xù)加強(qiáng)政治理論、司法行政業(yè)務(wù)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析問題，解決矛盾；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著重提高全所人員的業(yè)務(wù)能力，牢固樹立執(zhí)法為民的思想，建立一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的司法行政隊(duì)伍。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)法治化。增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，立足職能找準(zhǔn)位置，緊緊圍繞維護(hù)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作重點(diǎn)和廣大農(nóng)民關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展司法行政工作，并認(rèn)真履行好司法行政職責(zé)。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀，充分保障政府行為的合法性和權(quán)威性。
4、所務(wù)管理制度化。進(jìn)一步加強(qiáng)司法所制度建設(shè)，提高管理水平，使所務(wù)管理逐步走上有章可循、規(guī)范運(yùn)作的軌道，切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾制，自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
5、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設(shè)已基本達(dá)標(biāo)，辦公條件能夠滿足工作需要，但交通工具等已不能適應(yīng)辦案形勢(shì)的需要，軟件臺(tái)帳需進(jìn)一步規(guī)范。
二、切實(shí)開展好司法所的日常業(yè)務(wù)工作。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)組織建設(shè)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與重大疑難糾紛的調(diào)處。
完善以鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)為中心、以各基層人民調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)體系。
為適應(yīng)人民調(diào)解工作的需要，我們將大力加強(qiáng)調(diào)解員的調(diào)解技能培訓(xùn)。確保各基層調(diào)委會(huì)委員必須選舉或聘任產(chǎn)生，同時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農(nóng)民切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī)，以全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、認(rèn)真開展普法和依法治理工作。
我們將在總結(jié)20xx啟動(dòng)年工作的基礎(chǔ)上，著力開展好20xx年普法工作，制定好第五個(gè)當(dāng)年法制宣傳教育和依法治理工作計(jì)劃，培訓(xùn)好骨干，以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體，將基層的普法工作深入開展下去。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。
在做好刑釋解教人員調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理、就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)等正面幫教工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基層法律服務(wù)所的指導(dǎo)管理。
鞏固健全基層法律服務(wù)組織，建立建全各項(xiàng)工作制度和內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真督促法律服務(wù)所履行法律服務(wù)職能，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，大力開拓法律服務(wù)業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德。
三、進(jìn)一步拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好參謀。
在認(rèn)真執(zhí)行司法部?jī)蓚€(gè)“辦法”的同時(shí)，要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際，繼續(xù)為廣大農(nóng)民在法律服務(wù)領(lǐng)域方面排憂解難，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為鎮(zhèn)政府、各村委會(huì)、各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工農(nóng)民、其他需要提供法律援助的弱勢(shì)群體等提供方便快捷的法律服務(wù)，進(jìn)一步拓展法律顧問領(lǐng)域，加強(qiáng)法律工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)，提高辦案質(zhì)量，使法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍在法律允許的范圍內(nèi)全面開展，力求法律服務(wù)水平能得到政府的肯定、農(nóng)民的歡迎、企業(yè)的信賴。
四、認(rèn)真履行好司法所在社會(huì)治安綜合治理工作中的職能作用。
1、認(rèn)真做好年初社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃。認(rèn)真履行好司法行政職能。
2、在構(gòu)建和諧社會(huì)中，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)的作用，及時(shí)化解民間矛盾糾紛。
3、及時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當(dāng)年普法工作計(jì)劃。
4、代表政府做好民間糾紛調(diào)處工作。
五、及時(shí)完成司法局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇七
一、服務(wù)立項(xiàng)。
（一）項(xiàng)目名稱：“夕陽依舊美，愛生活，愛自己，建我和諧小區(qū)”社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。
（二）服務(wù)對(duì)象：核心服務(wù)對(duì)象：周家花園社區(qū)居家老人。
1、現(xiàn)代都市的社區(qū)越來越大，高樓越來越多，人們的生活越來越好，但鄰里之間卻是越來越陌生了，舉辦活動(dòng)，通過老人小孩，增進(jìn)社區(qū)內(nèi)居民之間的互動(dòng)，拉近鄰里之間的關(guān)系，建設(shè)和諧快樂小區(qū)。
2、現(xiàn)在一些老人閑暇娛樂活動(dòng)過于單調(diào)，生活缺少樂趣，對(duì)生活不夠積極，通過舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，增加老人閑暇活動(dòng)，豐富老人生活，讓老人重拾生活信心，積極樂觀面對(duì)老年生活。
3、社區(qū)老人因社區(qū)內(nèi)設(shè)施等原因，缺乏身體鍛煉，通過舉辦此類活動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)，緩解壓力，有利于身心健康。
4、小區(qū)內(nèi)由于缺乏組織者等原因，小區(qū)內(nèi)居民少有機(jī)會(huì)參與社區(qū)活動(dòng)，居民之間互動(dòng)不足，領(lǐng)里關(guān)系生疏。
4、融入社工專業(yè)理念，提倡以人為本，和諧共處（二）介入理念與理論1、馬斯洛需求層次理論：
馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來說，某一層次的需求相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次的發(fā)展，追求更高一層的需要。人到了老年，雖然人在生理身體上出現(xiàn)老化，但是我們不能讓他們的心理也隨之老化?？傆幸恍├先擞兄@樣一種思想，人老了，就不中用了，這會(huì)讓他們感到失落和自卑。
4、通過老人之間的互動(dòng)，拉近小區(qū)領(lǐng)里關(guān)系，構(gòu)建小區(qū)和諧的人際關(guān)系和人文環(huán)境；
5、資源整合，整合利用社會(huì)物資、義工等資源，讓社會(huì)更多人關(guān)注老人養(yǎng)老，整合社會(huì)力量發(fā)展老年人社會(huì)工作。
四、服務(wù)內(nèi)容。
（一）成立服務(wù)研討小組。
1、通過與居委會(huì)多方討論，成立服務(wù)研討小組；
2、研討小組的成員由居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，河大本科社工及研究生組成，確保研討的質(zhì)量；
3、通過研討小組這個(gè)平臺(tái)，定期召開服務(wù)研討會(huì)，商討服務(wù)方案，協(xié)調(diào)服務(wù)時(shí)間，為服務(wù)對(duì)象提供質(zhì)的服務(wù)。
3）開展文化活動(dòng)，如唱歌、打太極等，豐富老人的文化生活，增強(qiáng)老人的歸屬感；
4）開展義工關(guān)愛和互助行動(dòng)，讓老人感受到社會(huì)的關(guān)愛，讓他們知道他們并不孤單。
5）組織老人一起討論生活中所遇到的問題，針對(duì)所遇到的問題，協(xié)助老人共同解決。
2、我的社交圈，擴(kuò)大社交圈，不再孤獨(dú)。
1）講講我的老朋友；2）認(rèn)識(shí)新朋友；
3）談?wù)勛约号懦魫灒c朋友分享減少煩惱的方法。
3、充權(quán)增能，互相鼓勵(lì)，提升老年人自信1）舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2）設(shè)置簡(jiǎn)單游戲，鼓勵(lì)老人參與。
3）讓老人接觸新的事物，學(xué)習(xí)進(jìn)的技能，教他們上網(wǎng)，用手機(jī)發(fā)信息，教他們打太極，跳舞，養(yǎng)生技巧等。
4、“夕陽也精彩”計(jì)劃1）個(gè)人才藝展示。
2）圍坐在一起，講講你開心的事3）說出身邊他的優(yōu)點(diǎn)。
【篇二】。
一、會(huì)議背景：
眾所周知，在西方，作為一門職業(yè)的社會(huì)工作已經(jīng)有了100多年的歷史了，然而在中國(guó)，盡管上世紀(jì)20-30年代就已經(jīng)有了社會(huì)工作教育，但作為一門專門職業(yè)的社會(huì)工作迄今為止仍然沒有能夠在全社會(huì)范圍內(nèi)建立起來。近年來，“社會(huì)工作”日益引起黨和政府的重視。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)于社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作專業(yè)人才的需求量也呈上升趨勢(shì)。黨的xx屆六中全會(huì)提出要大力發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)，培養(yǎng)社工人才；黨的xx屆六中全會(huì)提出了“要建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的重大決策，明確“社會(huì)工作”是構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要，標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)工作進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)：貧富差距和區(qū)域不平衡出現(xiàn)；生態(tài)環(huán)境惡化加?。豢旃?jié)奏的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生活帶來的巨大壓力和亞健康；社會(huì)老齡化加劇而社會(huì)工作就是為解決社會(huì)問題、化解社會(huì)矛盾、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量之一。
社會(huì)文明的標(biāo)志，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建立和諧社會(huì)主義的重要內(nèi)容。作為大學(xué)生要在社工工作中起到自己的作用，發(fā)揮我們應(yīng)有的聰明才智和服務(wù)社會(huì)的熱情，不斷發(fā)展壯大社工隊(duì)伍。在參與的過程中，在幫助別人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也提升實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。社工被稱為“社會(huì)工程師”，或是“社會(huì)醫(yī)師”，所以我們要構(gòu)建的和諧社會(huì)需要大量的社工人才。為了弘揚(yáng)社工文化，為了讓更多的人了解社工，我市工會(huì)201x年華東地區(qū)社會(huì)管理工作經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)。
二、活動(dòng)主題：踐行社工理念實(shí)現(xiàn)社工價(jià)值。
三、活動(dòng)時(shí)間：
201x年12月16日星期四全天的浦東新區(qū)工會(huì)及周邊地區(qū)實(shí)地工作考察。
3.地點(diǎn)。
第一天會(huì)議將在上海市新新潘曉大酒店三樓會(huì)議室舉行。
第二天在浦東新區(qū)工會(huì)及周邊地區(qū)考察。
第三天經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在上海市新新潘曉大酒店三樓會(huì)議室舉行，晚宴地址：上海市新新潘曉大酒店三樓宴客廳（寶山區(qū)華東新路508號(hào)近阜新路）。
四、預(yù)算。
1.預(yù)算經(jīng)費(fèi)及來源。
預(yù)算經(jīng)費(fèi)為5~6萬元。為上海市總工會(huì)撥款。
2.主要開支。
三天開會(huì)的場(chǎng)地租借費(fèi)，浦東新區(qū)工會(huì)及周邊地區(qū)考察平均每人200元。會(huì)議住宿及晚宴均由上海市新新潘曉大酒店提供人均消費(fèi)1000元。
邀請(qǐng)函。
的印刷費(fèi)用與會(huì)成員的飲水費(fèi)衛(wèi)生費(fèi)等約700元，贈(zèng)送紀(jì)念品以及與會(huì)人員合影留念1萬元。
五、參加人員。
華東地區(qū)社會(huì)管理工作者及華東地區(qū)201x年度勞動(dòng)模范人員等具體人員數(shù)以發(fā)放通知為準(zhǔn)。
六、會(huì)議通知。
會(huì)議通知以掛號(hào)信形式發(fā)放至參與人員所在街道。
七、會(huì)場(chǎng)布置。
采用禮堂式的會(huì)場(chǎng)布置方案，以便能在有限的空間中容納所有人。晚宴在酒店十人為一桌進(jìn)行就餐。
八、配套設(shè)施。
會(huì)場(chǎng)配有空調(diào)安全通道等配套設(shè)施以供，會(huì)議期間接送車輛由露鴻出租公司負(fù)責(zé)。
九、安全措施。
第一天會(huì)場(chǎng)中配有專人維持秩序，以免發(fā)生各種事故。第二天去七寶一日游以社區(qū)為單位發(fā)車，每輛車配一名向?qū)А?BR> 【篇三】。
項(xiàng)目名稱：情系中秋節(jié)，愛駐光榮院。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
指導(dǎo)教師：
項(xiàng)目方案：
1.項(xiàng)目名稱。
2.項(xiàng)目主題。
3.項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象：
4.項(xiàng)目背景。
5.項(xiàng)目設(shè)計(jì)的意義。
6.項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)介紹及服務(wù)對(duì)象需求分析。
7.項(xiàng)目目標(biāo)及其目的。
8.項(xiàng)目介入方法與策略。
9.項(xiàng)目開展注意事。
10.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
11.項(xiàng)目評(píng)估。
一、項(xiàng)目名稱。
情系中秋節(jié)，愛駐光榮院。
二、項(xiàng)目主題。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！标P(guān)愛老人，共度中秋。
三、服務(wù)對(duì)象：光榮院入住老人及工作人員。
四、項(xiàng)目背景：
一年一度的中秋佳節(jié)即將到來，老人們熱切盼望與家人團(tuán)聚，歡度佳節(jié)。由于各種原因，老人們不能夠與家人團(tuán)聚，缺少慰藉感，每逢佳節(jié)倍思親的心理使老人們?cè)谏钌细械礁庸聠渭拍?BR> 光榮院有入住老人7名，都在60歲以上有四名工作人員。其中大部分是生活能夠自理的老人，少部分老人因?yàn)楦鞣N病癥需臥床休養(yǎng)。除了給予老人生理上的照顧，還要更多的豐富他們的精神生活。
針對(duì)以上問題以及現(xiàn)實(shí)情況，我們小組成員決定在中秋節(jié)開展一次活動(dòng)。
五、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的意義：
本次項(xiàng)目秉承“情系中秋節(jié)，愛駐敬老院”的理念，通過慰問活動(dòng)，
為光榮院的老人提供力所能及的幫助與服務(wù)，給他們帶去溫暖的同時(shí)豐富他們的精神文化生活。從而我們的同學(xué)們也可以利用本次機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中充實(shí)自己。
老年人像夕陽一樣，雖然逐漸隱去，但仍然散發(fā)著自己的光輝，在社會(huì)生活中貢獻(xiàn)著自己的力量、體現(xiàn)著自己的價(jià)值，也表達(dá)了對(duì)老年人的希望，希望他們通過一系列的康復(fù)活動(dòng)，能夠克服生活中的困難，以積極的心態(tài)思考生命的意義、體驗(yàn)晚年的全新生活。
六、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)及服務(wù)對(duì)象需求分析。
服務(wù)對(duì)象需求分析：大多數(shù)老年人通過政府救助和兒女的支持，基本都解決了溫飽問題，但他們同時(shí)又受到其他許多問題的困擾。首先一個(gè)比較突出的是生理健康問題。
人到老年，或多或少有些病痛，許多老人更受到慢性疾病的長(zhǎng)期困擾，加上平時(shí)缺少鍛煉或無力照顧自己，如何加強(qiáng)自我保健、多獲取一些有關(guān)保健方面的信息成為許多老人急需了解的問題。
其次是心理健康或情緒健康方面的問題，兒女由于生活或工作方面的壓力，大多很難做到天天到老人面前探望、噓寒問暖或聽老人說話，加上很多老人喪偶獨(dú)居，或是交往多年的老友一個(gè)個(gè)故去，他們由此缺乏與人分享交流的機(jī)會(huì)以及親友的心理支持，許多老人“留守”
在家里面對(duì)“空巢”，倍感生活空虛、情緒低落和孤獨(dú)寂寞。
再次是精神健康問題，這主要是指許多老人對(duì)晚年生活不習(xí)慣或不適應(yīng)，覺得失去生活目標(biāo)和希望或感到自卑，開始懷疑自身存在的價(jià)值。這些問題和需要都要求我們小組工作能有所作為，能為這些老人提供幫助。
結(jié)合以上問題與小組與活動(dòng)的實(shí)際情況，我們將針對(duì)老年人的心理健康和精神健康開展相關(guān)服務(wù)。
七、項(xiàng)目目標(biāo)及其目的：
目標(biāo)：減輕老人的孤獨(dú)感，讓老人感受到節(jié)日快樂的氣氛。增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)老人的人文關(guān)懷。
目的：
1.引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織老人自我保健和自我鍛煉。
2.幫助老人通過分享消除孤獨(dú)，加強(qiáng)老人與老人之間和老人與工作人員之間的溝通交流。。
3.引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對(duì)老人的人文關(guān)懷，提高對(duì)老人心理健康的關(guān)注度。
八、項(xiàng)目介入方法與策略：
介入方法。
小組（社會(huì)工作）是一個(gè)很好的分享和支持的場(chǎng)所，同時(shí)比個(gè)案工作更經(jīng)濟(jì)，其成果更加明顯，適用于小群體中開展。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇八
2020年我居委會(huì)緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標(biāo)和各項(xiàng)中心工作，加壓奮進(jìn)，努力工作，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2021年將至，為了新一年各項(xiàng)工作的開展，制定如下工作計(jì)劃：
進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。
對(duì)社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對(duì)社區(qū)的弱勢(shì)群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動(dòng)，定期走訪慰問。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走訪。
以宣傳教育為先導(dǎo)，讓居民們清醒地認(rèn)識(shí)全面加強(qiáng)我國(guó)人口計(jì)劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導(dǎo)向政策的落實(shí)工作；做好計(jì)劃生育工作的統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù)，及時(shí)上報(bào)信息，對(duì)重點(diǎn)人及時(shí)入戶查訪孕檢，送具上門。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
1、建立健全社區(qū)各項(xiàng)綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會(huì)的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2、利用條幅、板報(bào)進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅(jiān)持^v^提高認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理^v^的方針，扎實(shí)推進(jìn)^v^無毒社區(qū)^v^工作順利完成。
3、加強(qiáng)對(duì)外來人口的管理，切實(shí)做好流動(dòng)人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作，使流動(dòng)人口的管理做到了規(guī)范有序。
4、認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，無赴區(qū)級(jí)及區(qū)級(jí)以上集體上訪。
在社區(qū)內(nèi)對(duì)不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，提高居民愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
1、深入居民，充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2、積極跑企業(yè)、找崗位，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
積極配合街統(tǒng)計(jì)辦的工作，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，按照要求認(rèn)真填表，確保數(shù)字真實(shí)有效。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇九
20xx年航空社區(qū)干部教育培訓(xùn)的總體思路是:堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神為主線，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心，深入貫徹《干部教育工作條例》認(rèn)真落實(shí)干部教訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)劃，切實(shí)抓好新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。
一、認(rèn)真抓好黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝干部著眼于統(tǒng)一思想、凝聚力量、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)發(fā)展，采取多種形式，抓好科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，進(jìn)一步抓好黨員干部的理論武裝工作。
二、進(jìn)一步推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷提高干部教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量。
(一)不斷更新完善培訓(xùn)內(nèi)容。以《干部教育工作條例》規(guī)定的基本內(nèi)容為依據(jù)，開展培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，完善課程設(shè)置，及時(shí)將公共危機(jī)管理、形勢(shì)研判等知識(shí)列入培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到社會(huì)發(fā)展需要什么就重點(diǎn)培訓(xùn)什么、干部缺什么就補(bǔ)什么，使干部教育培訓(xùn)工作更好地與全縣發(fā)展大局相適應(yīng)，與干部成長(zhǎng)需求相結(jié)合。
(二)是進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法。在提高講授式教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)研究式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式、情景式等培訓(xùn)方法的研究和運(yùn)用，使培訓(xùn)更加貼近實(shí)際、貼近干部，進(jìn)一步提高干部教育培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
(四)是切實(shí)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市委關(guān)于突出抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)的相關(guān)精神，教育引導(dǎo)黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題的能力。切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。聘請(qǐng)的教師要把理論聯(lián)系實(shí)際的要求貫穿于教學(xué)過程中，不斷提高教學(xué)水平。
(五)是研究解決干部教育培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。采取多種方式，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真分析和解決當(dāng)前干部教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。調(diào)動(dòng)干部參學(xué)積極性。
三、積極推進(jìn)新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。
按照“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”的總體要求，積極開展新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。制定并落實(shí)全年培訓(xùn)計(jì)劃。
(一)居委會(huì)干部培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各居委會(huì)黨支部書記、主任、委員，培訓(xùn)時(shí)間2天，培訓(xùn)人數(shù)15人(2月)。
(二)入黨積極分子培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各支部入黨積極分子，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)20xx4月)。
(三)聯(lián)合工會(huì)培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:轄區(qū)各聯(lián)合工會(huì)會(huì)員，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)20xx(5月)。
(四)居委會(huì)計(jì)生婦女委員培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各居委會(huì)計(jì)生、婦女委員，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)30人(7月)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十
20xx年，我站將根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作以下：
2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測(cè)血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主，展開健康體檢一次。同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度，爭(zhēng)取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，正確率達(dá)100%。
5、做好健康宣傳教育，對(duì)社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】，每一年6次主題宣傳板報(bào)，讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加進(jìn)步。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十一
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和市行政審批管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱審管辦）《關(guān)于各區(qū)縣行政許可服務(wù)中心開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)實(shí)行24小時(shí)開門服務(wù)的通知》精神，結(jié)合我區(qū)行政許可服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱許可中心）的實(shí)際，特制定本安排意見。
（一）建立專人現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)制度。在許可中心a101、b101設(shè)立晝夜“24小時(shí)開門服務(wù)接待處”，指派專人現(xiàn)場(chǎng)值守接待來訪人員，隨時(shí)受理企業(yè)和群眾訴求。
（二）落實(shí)機(jī)關(guān)干部值班制度。嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)干部值班制度。安排機(jī)關(guān)干部公休日、節(jié)假日和工作日夜間現(xiàn)場(chǎng)值班，保證企業(yè)群眾咨詢和反映問題時(shí)，隨時(shí)有人接待和辦理。
（四）落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”和限期辦理制。對(duì)企業(yè)咨詢和反映的問題，要實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。能立即解決的，要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)辦理；不能立即解決需要研究的，辦理時(shí)限原則上不超過3天；對(duì)于比較復(fù)雜的問題，3天內(nèi)要向反映問題的企業(yè)和群眾作出解釋，說明答復(fù)具體時(shí)限。
（五）建立解難題登記記錄和月報(bào)制。各審批部門對(duì)企業(yè)咨詢和反映的問題以及為企業(yè)辦實(shí)事解難題的情況，要全面及時(shí)做好記錄并匯總分析有關(guān)工作情況，于每月23日前反饋至審管辦協(xié)調(diào)科。
對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的典型事例和好的經(jīng)驗(yàn)做法，區(qū)審管辦將通過《日?qǐng)?bào)·時(shí)訊》、《有線臺(tái)》和簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行報(bào)道、宣傳和推廣。
（一）大力提升審批服務(wù)水平。區(qū)審管辦和監(jiān)察局將把開門服務(wù)落實(shí)情況納入進(jìn)駐部門行政效能綜合考評(píng)中，每月定期進(jìn)行考核。各進(jìn)駐部門要把24小時(shí)開門服務(wù)與開展規(guī)范化建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持微笑服務(wù)，文明用語，禮貌迎送，主動(dòng)熱情為企業(yè)和申請(qǐng)人服務(wù)，讓企業(yè)和申請(qǐng)人滿意在許可中心。
（二）進(jìn)一步擴(kuò)大“立等可取”辦件量。各進(jìn)駐部門都要積極擴(kuò)展“立等可取”的審批事項(xiàng)，進(jìn)一步“立等可取”辦件量。除規(guī)定的“立等可取”事項(xiàng)外，對(duì)其他能立即辦結(jié)的事項(xiàng)也要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，使企業(yè)群眾辦事更加便捷。
（三）迎著難題幫助企業(yè)解決問題。各進(jìn)駐部門對(duì)企業(yè)在審批方面遇到的疑難問題，決不能“推、拖、繞、等”，要堅(jiān)持迎難而上，采取切實(shí)有效的措施，急事急辦，特事特辦，實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)解決一批審批難題。
（四）堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)。各進(jìn)駐部門要進(jìn)一步改進(jìn)審批方式，變“坐等服務(wù)”為主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持上門服務(wù)、超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)、保姆式服務(wù)和全程協(xié)調(diào)服務(wù)等措施，追著項(xiàng)目審批，圍著企業(yè)服務(wù)，真正讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。許可中心已成立24小時(shí)開門服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。各審批部門首席代表作為本部門在許可中心24小時(shí)開門服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)具體落實(shí)工作。
（二）完善制度，健全機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組建立24小時(shí)開門服務(wù)工作周例會(huì)制度，定期研究部署有關(guān)工作。
建立督促檢查制度，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)。
建立情況通報(bào)制度，對(duì)工作中涌現(xiàn)的典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行宣傳和推廣。
各進(jìn)駐部門要建立和落實(shí)工作制度，做到企業(yè)咨詢和反映的問題條條有記錄，事事有人盯，項(xiàng)項(xiàng)有著落、件件有回音。
（三）狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。各審批部門要把實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，與貫徹落實(shí)市、區(qū)有關(guān)開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)和推進(jìn)審批服務(wù)再提速結(jié)合起來，認(rèn)真組織實(shí)施好各項(xiàng)政策措施，在服務(wù)中提速，在提速中服務(wù)。要堅(jiān)持依法審批，確保審批質(zhì)量，使審批服務(wù)工作做到又好又快。全體進(jìn)駐工作人員要以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，投入到深入開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)中，投入到行政審批服務(wù)中，確保24小時(shí)開門服務(wù)各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十二
通過分析比較xx年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo)，我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個(gè)班組對(duì)相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制，要對(duì)一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、*的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場(chǎng)價(jià)格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
xx年，我部各項(xiàng)維修費(fèi)用達(dá)xx萬元，占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的xx。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時(shí)，嚴(yán)格控制維修成本，對(duì)需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對(duì)，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
今年，我們將加強(qiáng)部門管理，各領(lǐng)班主管對(duì)所管區(qū)域的人、財(cái)、物、工作效率、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項(xiàng)復(fù)核等工作實(shí)行全面負(fù)責(zé)，并到場(chǎng)監(jiān)督，減少投訴率，對(duì)所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問題，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
今年，我部在對(duì)員工工作質(zhì)量考核時(shí)，將嘗試新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等基本考核項(xiàng)目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎(jiǎng)——指服從上級(jí)工作安排，團(tuán)結(jié)友愛同事”、“綜合獎(jiǎng)——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。
經(jīng)初步測(cè)算，xx年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，平均房?jī)r(jià)為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對(duì)總臺(tái)試行銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。以月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中計(jì)劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房?jī)r(jià)，按所增加的營(yíng)業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺(tái)接待組的獎(jiǎng)勵(lì)金額，增加總臺(tái)員工主動(dòng)銷售意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工售房積極性。
對(duì)酒店?？汀⒋罂蛻?，我們將加大對(duì)他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對(duì)?？?、長(zhǎng)住客在房?jī)r(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十三
20xx的一年里，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，我計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動(dòng)問候、主動(dòng)告別、主動(dòng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)功、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營(yíng)銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷：首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦。
對(duì)于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問、主動(dòng)挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營(yíng)業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程，要求各崗位的營(yíng)業(yè)員在接待客戶時(shí)，要主動(dòng)問候客戶“您好！請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動(dòng)挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營(yíng)銷的考核壓力可以逐級(jí)傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營(yíng)業(yè)廳都是月度任務(wù)，營(yíng)業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下:
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn)，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠(chéng)的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開我們，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山弧⒈舜送ㄟ^投訴更了解對(duì)方，或覺得在情感層面有些愧對(duì)我們，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個(gè)：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識(shí)）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動(dòng)：先態(tài)度，后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對(duì)情緒要擴(kuò)大，針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn)，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對(duì)于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十四
200x年是xx志愿服務(wù)事業(yè)的建設(shè)年。我們將圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧xx，把現(xiàn)代化大都市建設(shè)推向新階段”的總目標(biāo)，突出“與祖國(guó)共奮進(jìn)、與xx齊發(fā)展、與社會(huì)同和諧”的主題，明確“亞運(yùn)先鋒、文明表率、和諧動(dòng)力”的定位，堅(jiān)持“前瞻、開放、務(wù)實(shí)”的方針，著眼跨越，著實(shí)整合，著力創(chuàng)造，努力抓好機(jī)制建設(shè)、文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)，全面迎接20xx年亞運(yùn)會(huì)，引導(dǎo)廣大市民在志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)健康、成長(zhǎng)、快樂、美麗、成就的價(jià)值追求，將志愿服務(wù)打造公益事業(yè)的第一旗幟、奉獻(xiàn)社會(huì)的第一平臺(tái)和市民參與的第一選擇，建設(shè)志愿xx，共筑愛心之城，爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)志愿者活動(dòng)排頭兵。
努力整合政府部門、社會(huì)團(tuán)體及商業(yè)機(jī)構(gòu)的資源，強(qiáng)化志愿服務(wù)事業(yè)資源保障；探索充分發(fā)揮個(gè)人潛能、積極性與創(chuàng)造力的動(dòng)員機(jī)制；建立切實(shí)幫扶特殊困難群體、有效參與社會(huì)領(lǐng)域的工作模式；營(yíng)造 “人人參與、各方支持”志愿服務(wù)的良好氛圍；形成迎亞運(yùn)會(huì)、講文明、樹新風(fēng)、促和諧的強(qiáng)大聲勢(shì)，為亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)做好準(zhǔn)備；建設(shè)城區(qū)基本覆蓋、需求及時(shí)響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)高效，與現(xiàn)代化大都市要求相適應(yīng)的工作格局。
1、制訂中期發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求，制訂我市志愿服務(wù)事業(yè)中期規(guī)劃，提出今后一個(gè)時(shí)期xx志愿者事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、方向和重點(diǎn)。
2、推動(dòng)志愿服務(wù)立法。爭(zhēng)取市人大的參與支持，通過《xx志愿服務(wù)條例》，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，規(guī)范、保障、促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
3、建立專項(xiàng)保障基金。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)籌資模式，向有關(guān)組織、企業(yè)和個(gè)人募集經(jīng)費(fèi)，拓寬志愿服務(wù)事業(yè)經(jīng)費(fèi)來源，建立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金。
4、加快服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。以“全面覆蓋、重點(diǎn)保障、橫向到底、縱向到邊”為目標(biāo)，立足社區(qū)、依靠會(huì)員、輻射市民，培訓(xùn)一批建隊(duì)（站）指導(dǎo)員，加快推進(jìn)全市志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。
5、建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)。以“志愿在身邊”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善集志愿者中心、網(wǎng)絡(luò)、電話于一體，方便市民注冊(cè)、參與、求助的綜合服務(wù)平臺(tái)。
1、強(qiáng)化培訓(xùn)體系。創(chuàng)辦xx志愿者發(fā)展學(xué)院，從師資隊(duì)伍建設(shè)、課程設(shè)置、教材編印入手，引進(jìn)社會(huì)前沿的培訓(xùn)理念及方式，將培訓(xùn)作為提高凝聚能力、動(dòng)員能力和組織能力的重要手段，作為志愿者的最大福利。
2、推進(jìn)隊(duì)伍共建。深化與政府有關(guān)部門、有關(guān)單位的合作，發(fā)揮他們的專業(yè)、資源、陣地等方面的優(yōu)勢(shì)，全面合作，深度互動(dòng)，共建專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。
3、強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)員。推動(dòng)組織動(dòng)員和社會(huì)動(dòng)員的有機(jī)結(jié)合，分別針對(duì)企業(yè)、家庭和個(gè)人等不同群體進(jìn)行專門動(dòng)員，推動(dòng)社會(huì)各方的自覺參與、深度參與和有效參與。爭(zhēng)取注冊(cè)志愿者達(dá)到75萬。
4、重視骨干培養(yǎng)。完善骨干推選、骨干帶動(dòng)、交流培養(yǎng)等制度，在直屬總隊(duì)、區(qū)縣志愿者組織培養(yǎng)一批管理型、動(dòng)員型、策劃型的志愿者骨干。
1、亞運(yùn)服務(wù)計(jì)劃。圍繞辦好亞運(yùn)會(huì)開展“牽手奧運(yùn)”系列活動(dòng)，通過派遣奧運(yùn)會(huì)志愿者、奧運(yùn)亞運(yùn)專項(xiàng)合作、開展前期志愿者招募培訓(xùn)、英語普及、志愿文化推廣活動(dòng)，借力奧運(yùn)推廣亞運(yùn)，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
2、燎原行動(dòng)計(jì)劃。以全面活躍為目標(biāo)，促進(jìn)隊(duì)伍、項(xiàng)目和站點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，立足社區(qū)推動(dòng)環(huán)保、助殘、助老、助弱、文化等經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)，方便市民就近、就便參與志愿服務(wù)。
3、山區(qū)服務(wù)計(jì)劃。在從化選擇10個(gè)左右偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村，開展“文明牽手”綜合援助服務(wù)，從精神、知識(shí)、信息、技術(shù)、物質(zhì)等各方面支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
4、海外服務(wù)計(jì)劃。承辦好20xx中國(guó)青年志愿者塞舌爾項(xiàng)目。
1、抓好志愿文化傳播隊(duì)伍。高水平建設(shè)好宣講團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)、通訊社、禮儀隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊(duì)，形成志愿文化傳播的骨干力量。
2、建立專用標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。選定并推廣會(huì)歌、會(huì)服、系列文化傳播用品和標(biāo)志，探索建立網(wǎng)上和店面相結(jié)合的形象店，建立具有志愿服務(wù)特色的專用識(shí)別系統(tǒng)。
3、創(chuàng)立儀式教育體系。從內(nèi)容、流程、標(biāo)識(shí)等方面全面創(chuàng)立和規(guī)范各級(jí)各類活動(dòng)儀式。
4、探索志愿文化推廣路徑。借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的文化傳播先進(jìn)理念和技術(shù)，探索通過影視、出版、網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)品等方式推進(jìn)志愿文化傳播。
推動(dòng)全市各有關(guān)方面按照廣東省志愿服務(wù)工作會(huì)議的要求，落實(shí)志愿者事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、政策、人員、經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)保障，推動(dòng)志愿者事業(yè)的跨越式發(fā)展。
按照“項(xiàng)目承辦、統(tǒng)籌推進(jìn)、突出特色”的要求，發(fā)揮全市各級(jí)團(tuán)組織、志愿者組織和各個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)體的積極性，形成“各方互動(dòng)、廣泛參與、全面動(dòng)員”的生動(dòng)局面。
與政府職能部門、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體開展全面合作，包括項(xiàng)目、隊(duì)伍、資源等方面的互動(dòng)工共享，尋求社會(huì)各界在政策、資金、場(chǎng)地等方面的支持，努力形成“人人參與、各方支持”的良好氛圍。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十五
1、擴(kuò)大群眾的知情度，加以宣傳，完成20xx年度養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳工作。
20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)期3-5月份，20xx年新規(guī)定，本年度個(gè)人繳費(fèi)不成功，不給予當(dāng)年政府補(bǔ)貼，以后補(bǔ)繳也不給予補(bǔ)貼;今年到齡領(lǐng)取人員也要在集體收費(fèi)期內(nèi)繳納當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，并且要在到齡前三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)繳費(fèi)年限或按其意愿多補(bǔ)繳至十五年，這樣才具備領(lǐng)取資格。
這些問題一定要宣傳到位，使參保人員明白、清楚，以免本人不能按時(shí)領(lǐng)到養(yǎng)老金或養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)減少。所有人于務(wù)必于3月31前到銀行交足保費(fèi)。4、5月份再根據(jù)劃扣情況逐人落實(shí)情況，確保交費(fèi)成功率達(dá)到99%。多方面給群眾解答政策，幫助群眾算帳比較，使群眾明白選擇高交費(fèi)檔次人員國(guó)家相應(yīng)的提高了補(bǔ)貼，引導(dǎo)群眾吃透“多繳多得，長(zhǎng)繳多得”的政策內(nèi)涵。此項(xiàng)工作3月3日上午已召開全鎮(zhèn)會(huì)計(jì)大會(huì)布置到村，已在進(jìn)行當(dāng)中。
2、20xx年10月底開始的即墨市被征地農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老。
保險(xiǎn)保險(xiǎn)試點(diǎn)已在原大信范圍內(nèi)的16個(gè)相關(guān)村莊初步完成。只有大金家村暫沒完成，主要原因是村莊有人員近3000人，批次9次，要填寫的表格、查詢、復(fù)核每個(gè)步驟都達(dá)3萬條，年前已全部填表、摸底結(jié)束，現(xiàn)正進(jìn)行復(fù)核進(jìn)入導(dǎo)入電腦養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)，預(yù)計(jì)20xx年3月5日完成。本次試點(diǎn)共涉及大信鎮(zhèn)16個(gè)村莊1.64萬人，擬發(fā)放社會(huì)養(yǎng)老保障資金1014.42萬元，其中，計(jì)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)577萬元，計(jì)入預(yù)存款賬戶437.42萬元。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，試點(diǎn)所涉16村莊分配方案制定分為三種情況：即按年度分配、按年度按批次分配和按批次分配(具體情況見下表)，分配辦法均實(shí)行平均分配。主要存在三方面問題：首先是村莊經(jīng)辦人手短缺，文化程度不高，且對(duì)政策的理解程度不夠。
個(gè)別村莊因?yàn)榇迩閺?fù)雜，班子不穩(wěn)定，涉及征地批次多，參保人數(shù)多，信息核對(duì)困難，影響工作進(jìn)度。其次是試點(diǎn)村莊情況復(fù)雜，參保群體多，參保人員有參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的、有在校生和參軍人員等多種情況，經(jīng)辦人員對(duì)特殊情況摸不準(zhǔn)，需反復(fù)核對(duì);一些村莊外住人員多，聯(lián)系困難，采集信息難度大，也影響整個(gè)村莊的工作進(jìn)展。最后是對(duì)存在多年度征地且征地批次多的村莊，分配方案制定較復(fù)雜，按每批次確定保障人員范圍名單過于繁瑣，利益交叉問題突出，影響整體進(jìn)度。
20xx年還要根據(jù)市要求完成這16個(gè)村莊網(wǎng)上最后審核收尾工作和原普東范圍內(nèi)的相關(guān)村莊被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。我們打算：一方面與上級(jí)業(yè)務(wù)部門對(duì)接，簡(jiǎn)化流程，提高工作效率。另一下面下次推行時(shí)，建議按年度確定一個(gè)分配方案，不按批次確定分配方案，采取逐步推進(jìn)的方法。
3、5月25日前，通知要求對(duì)兩部分人做暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)處理。
再一部分人員252人，在14或15年度雖生成一次劃扣記錄，但沒劃扣成功，這部分人青島要求各市自己按情況做暫停業(yè)務(wù)處理。
這兩個(gè)名單要通知本人，兩種保險(xiǎn)狀態(tài)本人要確定一種，如本人想?yún)⒓悠髽I(yè)保險(xiǎn)的，要填寫城居保險(xiǎn)變更表，將參保狀態(tài)從繳費(fèi)改為暫停繳費(fèi)，并簽字確認(rèn)。本人想?yún)⒓映蔷颖ｋU(xiǎn)的要到企業(yè)保險(xiǎn)辦繳費(fèi)暫停手續(xù)，并簽字確認(rèn)。
4、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)每月對(duì)達(dá)到待遇領(lǐng)取人員辦理補(bǔ)繳手續(xù)，并指導(dǎo)辦理人員本人簽字后，將一次性補(bǔ)繳的保費(fèi)存入專用存折。完成參保人員繳費(fèi)變檔工作。
5、每月認(rèn)真進(jìn)行一次對(duì)養(yǎng)老金領(lǐng)取人員進(jìn)行領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，避名審核不實(shí)等原因造成冒領(lǐng)、騙取養(yǎng)老金。
6、辦理新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷，新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)貼重度殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)提前轉(zhuǎn)取審報(bào)工作。
7.完成官路村的新被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳、發(fā)放工作。
存在的不足。
1、是受鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際工作情況及場(chǎng)地限制，單位進(jìn)駐不全。有不少應(yīng)進(jìn)的基層行政服務(wù)事項(xiàng)因場(chǎng)所限制進(jìn)駐不了，集中辦事功能整體不強(qiáng)，在市行政服務(wù)中心的抽查中常處于被動(dòng)。但此類問題在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在。
2、個(gè)別村在建好便民代理點(diǎn)后，忽視日常管理，造成人員不能堅(jiān)守崗位，便民服務(wù)中心工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。
一、圍繞于黨委政府的工作中心，做好便民中心服務(wù)配套工作。整合各部門資源和關(guān)系，將代理事項(xiàng)規(guī)范運(yùn)作，提高效率。
二、擴(kuò)大建立村級(jí)示范代理點(diǎn)范圍，培訓(xùn)代理員2次，提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，強(qiáng)調(diào)坐班制度，并不定期進(jìn)行督查。
三、對(duì)市委、市府確定的年度重點(diǎn)建立進(jìn)度檔案，每月總結(jié)并報(bào)送一次項(xiàng)目進(jìn)展情況。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十六
深入搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞全縣精神文明建設(shè)重點(diǎn)工作，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，大力組建“文明行動(dòng)”志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展各類“文明行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，提升公民文明素質(zhì)和城市公共文明指數(shù)，為推進(jìn)文明城市建設(shè)、構(gòu)建文明和諧開封貢獻(xiàn)力量。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)在縣文明委的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下開展工作，任總隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體服務(wù)項(xiàng)目召集落實(shí)，并爭(zhēng)取工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等部門的支持，共同推進(jìn)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展。
三、工作目標(biāo)。
圍繞“提質(zhì)增效”的工作主題，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，逐步建立人社部門志愿者服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)人社干部社會(huì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)培育人社機(jī)關(guān)良好的文明風(fēng)尚，提高人社干部職工文明素質(zhì)，使我局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)成為宣傳黨員法規(guī)政策，宣傳人社文化的前沿陣地。
(一)貫徹落實(shí)我局《黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)制度》有關(guān)規(guī)，制定活動(dòng)章程和活動(dòng)計(jì)劃，定期組織開展活動(dòng)。
(二)落實(shí)志愿者服務(wù)登記制度。志愿者每次服務(wù)活動(dòng)后，在志愿者服務(wù)情況登記表中如實(shí)填寫服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。
(三)完善志愿者服務(wù)隊(duì)宣傳機(jī)制。充分利用網(wǎng)站、電視臺(tái)、報(bào)紙等傳媒，大力宣傳黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和黨員志愿者的感人事跡，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。
五、活動(dòng)的具體安排。
按照我局《黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)制度》要求，每年至少組織活動(dòng)2次以上。20xx年我局志愿者服務(wù)隊(duì)將開展以下幾個(gè)活動(dòng)：
1、結(jié)合黨員宣傳的需要，配合各業(yè)務(wù)部門上街設(shè)點(diǎn)，向社會(huì)進(jìn)行黨員宣傳，接受黨員咨詢。
2、開展“送政策進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”。結(jié)合“三進(jìn)三促一提升”活動(dòng)，組織黨員志愿者深入企業(yè)，宣傳國(guó)家各項(xiàng)人社政策。同時(shí)了解企業(yè)發(fā)展中存在的困難，為企業(yè)排憂解難。
3、開展扶弱助貧活動(dòng)，對(duì)內(nèi)向身邊生活上、工作上有困難的同事、離退休干部伸出援手;對(duì)外走進(jìn)弱勢(shì)群體、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、校園向社會(huì)貧困成員提供幫助。
4、開展城鄉(xiāng)清潔工程志愿者行動(dòng)。在單位工作區(qū)、生活區(qū)和結(jié)對(duì)幫扶村開展清潔活動(dòng)，積極開展植樹活動(dòng)，營(yíng)造干凈整潔的工作生活環(huán)境。
5、開展黨員先鋒崗活動(dòng)，對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行“三亮”，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效滿意的服務(wù)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十七
機(jī)遇蘊(yùn)含希望，創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務(wù)總公司將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會(huì)化改革的指示精神，在學(xué)校黨政引領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實(shí)行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)，增強(qiáng)成本控制，提升經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)后勤文化，全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo)，全面提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和執(zhí)行力，使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺(tái)階。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全制度，建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。xx年我們要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的臨時(shí)用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運(yùn)行機(jī)制，提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實(shí)行崗位管理責(zé)任制，以及相應(yīng)的選聘、獎(jiǎng)懲制度，按照公開、公正、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競(jìng)爭(zhēng)上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進(jìn)出口渠道，增強(qiáng)用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行多種分配形式和方法，使貢獻(xiàn)、績(jī)效與收入掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》，加強(qiáng)對(duì)各基層單位勞動(dòng)用工的指導(dǎo)和監(jiān)督，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),切實(shí)提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮，行行出狀元的社會(huì)價(jià)值觀念。充分認(rèn)識(shí)和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，樹立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動(dòng)法、審計(jì)法、會(huì)計(jì)法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本，是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神，用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實(shí)施公司員工崗位技能培訓(xùn)，結(jié)合崗位練兵，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高職工的工作技能。同時(shí)，要求中層干部要增強(qiáng)大局意識(shí)，增強(qiáng)合作意識(shí)。要站在公司大局上，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學(xué)經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.抓維護(hù)，做好日常基礎(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時(shí)間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。同時(shí)，對(duì)師生反映較多的維修項(xiàng)目盡快提出方案，解決實(shí)際問題;對(duì)日常維修做到定期巡查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能，為教學(xué)科研和師生新生活提供保障，為評(píng)估工作提供有力的支撐。
2.抓治理，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門人員的密切合作。對(duì)學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運(yùn)行情況，積極探索適應(yīng)我院實(shí)際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強(qiáng)校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對(duì)學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場(chǎng)所等重點(diǎn)部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項(xiàng)治理，為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，為我院的評(píng)估工作營(yíng)造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強(qiáng)化各中心和項(xiàng)目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購(gòu)上繼續(xù)探索有效的機(jī)制和方式，加強(qiáng)成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健，做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學(xué)體檢，積極開展健康教育和防病治病工作，努力提高全院師生的防病意識(shí)和健康水平。
四、精打細(xì)算，控制成本，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.通過宣傳教育強(qiáng)化全員的節(jié)約意識(shí)。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源，是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財(cái)政中的一項(xiàng)重要費(fèi)用，必須千方百計(jì)減少這兩項(xiàng)支出和浪費(fèi)，合理和科學(xué)用水用電。首先，加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，使用要交費(fèi)。厲行節(jié)約，珍惜國(guó)家財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報(bào)、電臺(tái)等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識(shí)，讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大師生了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費(fèi)的，提高節(jié)能的主動(dòng)性和自覺性，形成一個(gè)全校節(jié)約的好習(xí)慣，促使人人都來主動(dòng)消除常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，加強(qiáng)水電稽查杜絕浪費(fèi)。水電管理部門設(shè)立稽查機(jī)構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，對(duì)全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實(shí)和造成的后果追繳水電費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，停止供水供電;有違法行為的，給予相應(yīng)處罰，并設(shè)專人對(duì)公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強(qiáng)水電管理隊(duì)伍建設(shè)，為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識(shí)欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機(jī)會(huì)，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到人。節(jié)約的長(zhǎng)效機(jī)制在于將各項(xiàng)節(jié)約措施制度化，各部門強(qiáng)化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，努力構(gòu)建節(jié)約工作長(zhǎng)效機(jī)制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性，各基層單位要針對(duì)不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費(fèi)使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動(dòng)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)工作人員、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)常化、規(guī)范化。加強(qiáng)采購(gòu)管理是集團(tuán)節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購(gòu)管理要按照《后勤總公司采購(gòu)管理辦法》、《批量、定點(diǎn)采購(gòu)管理實(shí)施細(xì)則》、《一般性采購(gòu)管理實(shí)施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格采購(gòu)程序和流程，加強(qiáng)采購(gòu)過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，必須整章建制。運(yùn)輸服務(wù)中心是耗油大戶，汽車運(yùn)輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車，嚴(yán)禁公車私用，要求車輛夜間必須回庫。同時(shí)完善成本核算制度，堅(jiān)持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具，他們?cè)趫?zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫，完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是實(shí)施鍋爐改造。對(duì)煤鍋爐實(shí)施改造，全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對(duì)用能管理難度較大的公共場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器，在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器，在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項(xiàng)目中，大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實(shí)行能耗分表計(jì)量。對(duì)學(xué)校所有公共建筑重新安裝計(jì)量裝置，共安裝水表、電表。對(duì)公共建筑水、電表實(shí)行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實(shí)現(xiàn)裝表計(jì)量，按表付費(fèi)。
五、健全制度，嚴(yán)格管理，不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。
安全是天，平安是福。安全管理非常重要，新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合本校后勤的安全管理實(shí)施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實(shí)施辦法等，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任追究，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。根據(jù)國(guó)家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求，結(jié)合本校實(shí)際情況，建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項(xiàng)安全管理規(guī)章，成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機(jī)制，成立自己的安全工作督察機(jī)構(gòu)，完善安全工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施，配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平，確保萬無一失。四是對(duì)餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員，實(shí)行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度，必須具備國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格，持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開展安全自查自糾，并積極配合學(xué)校以及上級(jí)有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報(bào)警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險(xiǎn)品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實(shí);安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改，直到驗(yàn)收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對(duì)學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修，確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報(bào)告制度。對(duì)鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲(chǔ)水池、油庫、食堂、庫房等重點(diǎn)單位和重要部位，嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度;在國(guó)家重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下，要堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班和每天零報(bào)告制度。
六、以人為本，文化注入，全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1.強(qiáng)化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神，繼續(xù)貫徹、落實(shí)當(dāng)?shù)攸h代會(huì)精神和“”發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)把長(zhǎng)效機(jī)制落在實(shí)處。在組織建設(shè)上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，堅(jiān)持民主集中制，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強(qiáng)黨員的教育、管理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨員在各方面的帶動(dòng)作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在思想政治工作上，加強(qiáng)員工思想政治工作，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo)，確保員工隊(duì)伍思想團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上，開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上，開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動(dòng)，創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的檢查力度，堅(jiān)持日常安全檢查與抽查相結(jié)合，每月至少檢查一次，將安全隱患控制在最低限度，加強(qiáng)各部門風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制力度。各部門繼續(xù)堅(jiān)持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度，做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財(cái)產(chǎn)安全、員工人身安全等工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動(dòng)，營(yíng)造和諧后勤文化和家園文化。加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，開展員工宿舍評(píng)比等活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)群團(tuán)組織開展一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對(duì)總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十八
20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動(dòng)搖、堅(jiān)持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實(shí)、推進(jìn)龍舟新跨越”的工作要求，以創(chuàng)建“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)中心為目標(biāo)，從制度建設(shè)、工作方法、服務(wù)質(zhì)量等三個(gè)方面入手，抓好了便民服務(wù)工作。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序、公開透明、依法辦事”的農(nóng)技推廣服務(wù)新機(jī)制，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作制度，把便民服務(wù)工作與其它工作緊密結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧，并納入工作責(zé)任制，將其列為日常工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，努力提高服務(wù)效果和質(zhì)量。進(jìn)一步完善民主監(jiān)督機(jī)制，在單位明顯位置設(shè)置群眾舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話號(hào)碼，以便服務(wù)對(duì)象對(duì)農(nóng)技人員的`工作進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)聽取、收集群眾的意見，對(duì)群眾提出的合理建議積極采納，對(duì)群眾反映的問題，及時(shí)研究解決或做出說明解釋工作。
以十二五開局之年為契機(jī)，重點(diǎn)抓好便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升便民服務(wù)工作水平。
（一）、強(qiáng)化信息公開。通過便民服務(wù)公開欄及時(shí)更新全體工作人員的的身份、職務(wù)以及職能職責(zé)；公開農(nóng)技推廣便民服務(wù)指南和辦事流程；公開農(nóng)技推廣公益性服務(wù)內(nèi)容；公開所有工作人員的聯(lián)系電話；充分實(shí)現(xiàn)日常工作的透明化。
在信息公開中要力求內(nèi)容全面、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、準(zhǔn)確即時(shí)。確定長(zhǎng)期公開、定期公開、逐步公開、即時(shí)公開四種方式，即：農(nóng)業(yè)政策方針法規(guī)、農(nóng)技人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、辦事程序、服務(wù)承諾、投訴咨詢聯(lián)系電話等長(zhǎng)期公開；日常工作完成情況定期公開；時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及內(nèi)容多的工作分階段逐步公開；農(nóng)業(yè)病蟲害防控信息即時(shí)公開。
（二）、印發(fā)各類資料。通過印發(fā)農(nóng)業(yè)科技資料、便民服務(wù)手冊(cè)、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)資料，加大宣傳力度。
（三）、建好服務(wù)臺(tái)帳。進(jìn)一步做好群眾來信來訪的記錄、答復(fù)、督辦、反饋和歸檔，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)臺(tái)帳的建立和管理工作，對(duì)各類事項(xiàng)的受理和辦理情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的記錄，對(duì)每一個(gè)事項(xiàng)均做到隨時(shí)受理，即時(shí)辦結(jié)，杜絕敷衍塞責(zé)、拖拖拉拉現(xiàn)象發(fā)生。
（四）、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。不定期開展對(duì)服務(wù)對(duì)象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動(dòng)。通過便民服務(wù)臺(tái)帳上的記載，對(duì)事件辦理情況、來訪群眾的滿意度等內(nèi)容進(jìn)行回訪，跟蹤服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核制度，使便民服務(wù)工作真正落實(shí)到位。通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，中心真實(shí)、準(zhǔn)確地掌握了工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等情況，有利于便民服務(wù)工作的開展。
深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合基層黨組織建設(shè)，抓好黨員先鋒崗、黨員示范窗、農(nóng)技推廣標(biāo)兵等評(píng)先表?；顒?dòng)，在農(nóng)技中心營(yíng)造比服務(wù)意識(shí)、比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)效果的良好氛圍。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務(wù)水平的新型基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍，爭(zhēng)創(chuàng)全縣新社會(huì)組織的旗幟標(biāo)桿。進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作的考核機(jī)制，加強(qiáng)考核是完善便民服務(wù)、落實(shí)各項(xiàng)工作的重要保證。通過建立健全考核機(jī)制，完善層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)對(duì)工作人員出勤、業(yè)務(wù)辦理、規(guī)范服務(wù)、遵章守紀(jì)等情況的管理和考核。通過加強(qiáng)考核，激發(fā)全體人員的工作積極性，有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十九
縣民政局認(rèn)真開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行齊抓共管，主要包括以下方面：
我局共有已婚育齡婦女19人，根據(jù)屬地管理的計(jì)劃生育政策，按照xx市開發(fā)區(qū)計(jì)生委的要求，每年的3月和9月統(tǒng)一組織進(jìn)行健康檢查。按照省政府23號(hào)文件精神，分別于每年5月份、9月份發(fā)放上半年、下半年每月20元的獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。并每年組織育齡婦女進(jìn)行一次體檢。
（一）在婚姻登記工作中，一是嚴(yán)格依法辦理，對(duì)不夠年齡的婚姻當(dāng)事人堅(jiān)決不予辦理，并向符合條件的當(dāng)事人宣傳晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育提倡婚前體檢等計(jì)生政策。二是向結(jié)婚當(dāng)事人頒發(fā)結(jié)婚證件的同時(shí)免費(fèi)發(fā)放計(jì)生避孕藥具。三是實(shí)行信息互通制度，每月28日將本月婚姻登記、收養(yǎng)登記情況及時(shí)準(zhǔn)確的反饋給縣計(jì)生委。
（二）辦理收養(yǎng)登記時(shí)，要求收養(yǎng)人必須持有計(jì)生部門出具的《收養(yǎng)通知書》，生父母為送養(yǎng)人的，必須提交與當(dāng)?shù)赜?jì)生部門簽訂的不違反計(jì)劃生育規(guī)定的協(xié)議，否則一律不予辦理。
（三）在確定低保對(duì)象核定家庭收入時(shí)，獨(dú)生子女保健費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)不計(jì)入家庭收入。
（四）積極推進(jìn)敬老院建設(shè)，為執(zhí)行計(jì)劃生育政策的村民解除后顧之憂，打破多樣子女防老的觀念。我縣目前已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院8所，床位820張。在五保戶供養(yǎng)方面，我縣將集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年2600元，分散供養(yǎng)每人每年1500元，在xx市所轄縣區(qū)中標(biāo)準(zhǔn)最高，在全省名列前茅。在今年倒房重建工作中，優(yōu)先照顧獨(dú)生子女戶、雙女戶。
（五）在農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中，“四室三站”是我縣農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)中的基本要求，“計(jì)生服務(wù)站”作為其中重要一站，發(fā)揮著計(jì)生指導(dǎo)、服務(wù)、保健等重要作用。
（六）在村委會(huì)換屆選舉工作中，把是否執(zhí)行計(jì)劃生育政策作為選舉候選人的條件之一，提倡村民推選模范遵守計(jì)劃生育政策的人為村干部。開展村務(wù)公開民主管理工作，對(duì)村干部執(zhí)行計(jì)劃生育政策情況予以公開，接受群眾監(jiān)督。
為了更好地把計(jì)劃生育工作融入到民政工作當(dāng)中，我局先后出臺(tái)了《xx縣民政局關(guān)于成立人口和計(jì)劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于民政工作服務(wù)、配合計(jì)劃生育基本國(guó)策的通知》、《關(guān)于在第六屆村委會(huì)換屆選舉中加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作的通知》等政策文件。
為了更好地推動(dòng)以上工作，我局成立了以局長(zhǎng)孔慶國(guó)為組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各中層干部為成員的計(jì)劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所執(zhí)行各項(xiàng)政策措施，并簽訂目標(biāo)定期考核。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇一
1、依法執(zhí)行社區(qū)居委會(huì)選舉制度,認(rèn)真組織實(shí)施好第四屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作。加大宣傳力度，為換屆選舉營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，保證轄區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)，確保換屆的整個(gè)過程合法合理。
2、繼續(xù)扎實(shí)開展和諧示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，挖掘轄區(qū)資源，加快社區(qū)建設(shè)步伐，進(jìn)一步改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，力爭(zhēng)打造2-3個(gè)精品社區(qū)，適時(shí)召開和諧示范社區(qū)建設(shè)總結(jié)表彰會(huì)。
3、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施社區(qū)國(guó)學(xué)文化建設(shè)試點(diǎn)工程，打造國(guó)學(xué)文化品牌，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)，帶動(dòng)萬柏林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高全區(qū)居民思想道德素質(zhì)和精神文化生活質(zhì)量。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)虛擬養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作，在市局指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)社區(qū)范圍，積極建立為老年人服務(wù)的設(shè)施，滿足老年人的生活需求，逐步實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)的密切結(jié)合，使社區(qū)成為老人頤養(yǎng)天年、享受天倫之樂的歸宿。
5、繼續(xù)做好社區(qū)志愿者的注冊(cè)、培訓(xùn)和管理工作。
7、制定和完善全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作制度，規(guī)范社區(qū)各項(xiàng)工作運(yùn)作，推動(dòng)社區(qū)全面建設(shè)。
8、加大社區(qū)民非組織的培育發(fā)展和監(jiān)督管理力度，引導(dǎo)社區(qū)民非組織參與社區(qū)建設(shè)，為我區(qū)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
9、結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”的實(shí)施，廣泛開展綠色“十佳”(社區(qū))創(chuàng)建活動(dòng)。
10、認(rèn)真組織開展加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)干部工作作風(fēng)活動(dòng)，全面提高社區(qū)干部的綜合素質(zhì)。結(jié)合第四屆社區(qū)居委會(huì)選舉，舉辦全區(qū)社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)他們?yōu)槊穹?wù)的本領(lǐng)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇二
鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20xx年主要工作目標(biāo)是：圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的整體目標(biāo)，確保糧食生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，服務(wù)好農(nóng)業(yè)企業(yè)；提檔升級(jí)糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)農(nóng)產(chǎn)品種植面積和產(chǎn)量雙增長(zhǎng)。良種率達(dá)到100%；農(nóng)業(yè)機(jī)械化率、輕簡(jiǎn)化栽培率提高兩個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)業(yè)科技貢獻(xiàn)率提高一個(gè)百分點(diǎn)以上；農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)達(dá)到100個(gè)以上，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)步伐；確保農(nóng)民人均收入增加1000元以上。
全年完成各項(xiàng)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)120場(chǎng)次、12000余人次，全鎮(zhèn)辦現(xiàn)場(chǎng)15個(gè)，辦樣板50個(gè)。及時(shí)發(fā)放《農(nóng)業(yè)110》，并在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)刻編發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》。大力推廣“三新”技術(shù)，試驗(yàn)示范新品種50余個(gè)，推廣高效種養(yǎng)模式6個(gè)，新技術(shù)6項(xiàng)。
重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作，強(qiáng)化品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展意識(shí)，夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建平臺(tái)，服務(wù)好龍頭企業(yè)，開展全程跟蹤服務(wù)。
抓好優(yōu)質(zhì)水稻萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建工作，搞好配套服務(wù)。
一是加強(qiáng)農(nóng)作物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理，特別是水稻“三蟲三病”防治工作，確保糧食增產(chǎn)增收。二是配合市農(nóng)安、農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資質(zhì)量達(dá)標(biāo)。三是抓好先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械的推廣示范，提高機(jī)械化作業(yè)率，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)和監(jiān)管，確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。四是抓好水產(chǎn)“三新”技術(shù)的推廣工作。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇三
xx年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作，進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè)，推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化，全力做好學(xué)院國(guó)家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
xx年，中心將在確保學(xué)習(xí)時(shí)間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署，結(jié)合部門實(shí)際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，將后勤社會(huì)化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計(jì)劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時(shí)間，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國(guó)家骨干高職院校建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合后勤工作實(shí)際，開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動(dòng)，加強(qiáng)后勤服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時(shí)到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。
(一)堅(jiān)定后勤服務(wù)目標(biāo)，以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和持之以恒的決心，深化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，上下同心，團(tuán)結(jié)一致，努務(wù)實(shí)現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo)，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊(duì)伍中積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，適時(shí)引入師生監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，從多方面采取多方法對(duì)“規(guī)范服務(wù)，精細(xì)管理”進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，樹立堅(jiān)強(qiáng)意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻(xiàn)。
(一)食品衛(wèi)生安全工作
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)，提高餐飲服務(wù)人員的安全意識(shí)。
2、層層簽訂安全責(zé)任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點(diǎn)，指定專人對(duì)原料采購(gòu)、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺(tái)賬登記制度，確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法，加強(qiáng)各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強(qiáng)保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度，做到獎(jiǎng)懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作，做好從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作
1、在對(duì)校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù)，從而加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，并使師生對(duì)校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長(zhǎng)，節(jié)約資金的原則，根據(jù)現(xiàn)有物種的生長(zhǎng)情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。
3、對(duì)新增綠化項(xiàng)目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩?，確保存活。
(三)公共維修保障工作
1、在加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況，并繪制相關(guān)維修布局圖，有條件成熟時(shí)可采取編號(hào)管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對(duì)餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對(duì)廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對(duì)煙道局部改造;對(duì)木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
(四)校內(nèi)文印服務(wù)工作
要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時(shí)，全力做好學(xué)院國(guó)家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇四
一、切實(shí)做好心理健康服務(wù)工作。作好個(gè)體咨詢、電話咨詢?yōu)榫用裉峁┙】到逃?wù)。利用板報(bào)、櫥窗定期更換活動(dòng)信息及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，開展不同形式的居民培訓(xùn)教育活動(dòng)。
二、開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大力宣揚(yáng)“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻(xiàn)愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)開展宣傳活動(dòng)，使弱勢(shì)人員成為轄區(qū)單位社會(huì)團(tuán)體共同關(guān)注的群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開展大型戶外公益性活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者，利用社區(qū)資源開展形勢(shì)多樣的便民利民服務(wù)。
五、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件。
六、開展文化周活動(dòng)，開展“構(gòu)建文明、和諧”系列活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍。
七、強(qiáng)化內(nèi)政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間的基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間。
八、開展便民利民服務(wù)，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊(duì)作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開展文體活動(dòng)、健康知識(shí)講座等服務(wù)。
十、.加大對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫(yī)、保障、讀書、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營(yíng)性用房服務(wù)。
十二、以法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好法律、道德、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開展社區(qū)“共駐共建”服務(wù)，上門配合單位解決難題。
十四、加強(qiáng)和渝州社區(qū)醫(yī)院合作，進(jìn)一步提高“就診應(yīng)急”上門服務(wù)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇五
20xx年，在街道黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心圍繞服務(wù)三農(nóng)，克服人員少、工作量大等困難，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，注重實(shí)效，圓滿完成了各項(xiàng)工作，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
積極參加第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按時(shí)參加辦事處和支部組織的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，對(duì)照檢查，深刻整改；督查北官村開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況，參加北官村黨員測(cè)評(píng)、征求意見活動(dòng)；按照辦事處“百名黨員入農(nóng)戶、民情日記進(jìn)民心”活動(dòng)安排，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心前往北官村入戶走訪，廣泛聽取群眾意見和建議，了解民情民意。
1.防汛工作
辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視防汛工作，立足做到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)早到位、應(yīng)急預(yù)案早制定、搶險(xiǎn)隊(duì)伍早成立、防汛物資早準(zhǔn)備，全面落實(shí)各項(xiàng)防汛措施，確保汛期安全。成立了防汛指揮部，全面領(lǐng)導(dǎo)防汛搶險(xiǎn)工作；制定了領(lǐng)導(dǎo)包河制度，簽訂了防汛責(zé)任狀；制定了24小時(shí)防汛值班、汛情災(zāi)情上報(bào)、防洪工程巡查等制度；編制了河道防洪預(yù)案和洪澇災(zāi)害善后處理預(yù)案；辦事處成立了35人的搶險(xiǎn)突出隊(duì)，與供應(yīng)商聯(lián)系儲(chǔ)備了編織袋、锨、鎬、鐵絲、麻袋等一宗防汛物資；各管理區(qū)成立了20——30人的防汛常備隊(duì)和預(yù)備隊(duì)，配備了雨具、鐵锨等防汛用具，儲(chǔ)備了石塊、沙子等物料；各村都制定了本村的防汛預(yù)案，安全度過了汛期。
2.河道管護(hù)
建立健全了河長(zhǎng)制制度、巡查管理制度、獎(jiǎng)懲制度，各河段責(zé)任人抓好日常的巡查、保潔，排查隱患，確保河道整潔暢通。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求，在5月1日前對(duì)轄區(qū)內(nèi)土河、劉公河河道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行了全面檢查、清理。
3.核對(duì)合二、西棗園兩村水庫移民錯(cuò)誤身份信息，移民核減西棗園去掉1人；準(zhǔn)備合二村農(nóng)田水利項(xiàng)目資料，順利通過省、市級(jí)檢查、驗(yàn)收。
1、病蟲害防治
根據(jù)市、區(qū)美國(guó)白蛾防治指揮部的安排部署，結(jié)合我辦事處實(shí)際情況，辦事處召開了各管理區(qū)主任會(huì)議，就第一代白蛾防治工作進(jìn)行了具體安排。從5月23日起發(fā)放藥物，發(fā)動(dòng)各村組織防治隊(duì)伍利用10天時(shí)間，對(duì)全辦事處三千余畝樹木普防一遍，為全年防治工作打好基礎(chǔ)。指導(dǎo)各村用物理和藥物方法對(duì)二代、三代白蛾進(jìn)行科學(xué)防治，對(duì)彭莊等高發(fā)區(qū)域發(fā)放周氏嚙小蜂20xx萬頭。對(duì)今年新出現(xiàn)的法桐方翅網(wǎng)椿蟲害，指導(dǎo)唐官小區(qū)等發(fā)生區(qū)域進(jìn)行藥物滅害。
2、護(hù)林防火
辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)林防火工作，成立了森林防火指揮部，完善了森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，與護(hù)林員簽訂管護(hù)合同書，與各管理區(qū)、村、有關(guān)企事業(yè)單位簽訂防火責(zé)任狀，完善了值班表、值班記錄、防火隊(duì)員通訊錄，成立應(yīng)急隊(duì)，開展了火災(zāi)隱患排查，建立防火檔案，順利通過省級(jí)森林防火工作檢查。
有防火任務(wù)的11個(gè)村都成立了專職護(hù)林員隊(duì)伍全天候巡查，形成了區(qū)、辦事處、村三級(jí)護(hù)林隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)更加健全。圍子山、孝山、龍骨山等重點(diǎn)區(qū)域清理山腳雜草，焚燒隔離帶。新購(gòu)買3號(hào)工具50套、掃帚10把，并統(tǒng)一發(fā)放到各有關(guān)單位。
在春節(jié)、清明、“五一”等重點(diǎn)時(shí)段，在四個(gè)上山主要交通路口設(shè)立檢查站，懸掛10條橫幅、10個(gè)紅旗，進(jìn)行護(hù)林防火宣傳；制定了部門包村制度和森林防火責(zé)任追究制度，明確分工，密切配合，加大巡查密度，共同做好森林防火工作。
3、加強(qiáng)林業(yè)執(zhí)法，為唐冶的城市建設(shè)搞好服務(wù)。配合區(qū)林業(yè)局為青干院一期征地、銀豐唐郡、機(jī)場(chǎng)路南延工程辦理林地占用及林木采伐手續(xù)；聯(lián)合區(qū)林業(yè)局查處將山、鳳凰山3家開山毀林、占用林地案件。
1．抓好農(nóng)技推廣工作。參加了市、區(qū)組織的基層農(nóng)技推廣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)員培訓(xùn)。為20戶科技示范戶發(fā)放物資補(bǔ)貼、懸掛門牌，完善農(nóng)技推廣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)檔案，搞好科技示范戶的技術(shù)培訓(xùn)，推廣種植新技術(shù)、新品種。做好三夏、三秋生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。
2.嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家種糧補(bǔ)貼政策，對(duì)轄區(qū)所種植的小麥、玉米面積，認(rèn)真按照核定要求進(jìn)行核實(shí)、信息公示、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總，核定小麥種植面積為7461.89畝，玉米種植面積為7129.53畝。并由辦事處出資為所轄村種植的小麥、玉米進(jìn)行農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)投保，做到投保面積全覆蓋，投保率100%。
3.做好小麥“一噴三防”工作。按上級(jí)要求，召開各管理區(qū)主任會(huì)議，傳達(dá)了區(qū)小麥“一噴三防”會(huì)議精神。5月8日，將收到的小麥“一噴三防”物資磷酸二氫鉀13317袋、吡蟲啉8370袋、戊唑醇3833瓶發(fā)放至各村，并督促各村及時(shí)發(fā)放到戶，完成小麥“一噴三防”面積7461.89畝，并做好清冊(cè)填報(bào)、公示，確保了夏糧豐收。
4.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查。參加區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)培訓(xùn)，鑒于唐城小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上攤位較少，因此沒有建立檢測(cè)室，委托郭東村檢測(cè)室?guī)椭鍪卟藱z測(cè)。
1.大力宣傳農(nóng)業(yè)秸稈機(jī)械化還田的好處，麥?zhǔn)铡⑶锸掌陂g干預(yù)收獲機(jī)械，實(shí)行秸稈還田。
2.切實(shí)抓好政府農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作.學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼新政策，為農(nóng)機(jī)戶做好服務(wù)。
3.聯(lián)合港溝、郭店農(nóng)機(jī)站對(duì)辦事處所管農(nóng)機(jī)車輛進(jìn)行了年審。
1、按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，上報(bào)了兩個(gè)小區(qū)的簡(jiǎn)介材料，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案。
2、根據(jù)區(qū)科技局安排，開展規(guī)模以上企業(yè)科技合作情況及合作意向調(diào)查工作；依據(jù)實(shí)際情況，修訂完善了辦事處及村級(jí)地震應(yīng)急預(yù)案，按時(shí)發(fā)送地震信息；搞好科技周宣傳工作。
3、禁燒工作。作為一段時(shí)期的工作重心，辦事處高度重視夏秋兩季禁燒工作，做到早動(dòng)手、早安排，制定了新的工作方案，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理區(qū)、村，并制定了獎(jiǎng)勵(lì)制度。做好宣傳發(fā)動(dòng)和巡查工作，全部秸桿粉碎還田，按時(shí)向區(qū)農(nóng)機(jī)局、禁燒辦等部門上報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度，順利度過禁燒期。
4、扶貧開發(fā)精準(zhǔn)識(shí)別工作。按照上級(jí)要求的程序，通過農(nóng)戶申請(qǐng)、村民代表會(huì)議民主評(píng)議、公示、核實(shí)、街道辦事處審核，識(shí)別出117戶270人為貧困戶，完成基本信息填報(bào)、錄入并上報(bào)。
5、參加辦事處安排的村兩委換屆選舉、章靈三村拆遷工作，嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成所包村的工作。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇六
雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南，南鄰黃河北連城區(qū)，屬城鄉(xiāng)結(jié)合鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有16個(gè)村，100個(gè)村民小組，10580戶，人口32785人。有信用社3個(gè)，學(xué)校5所，水利部門2所，事業(yè)單位3個(gè)，個(gè)體工商戶285個(gè)，私營(yíng)企業(yè)12個(gè)，總占地面積264平方公里。從20xx年開春，我鎮(zhèn)承擔(dān)著雙河區(qū)啟動(dòng)、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點(diǎn)工作。雙河司法所肩負(fù)最基層的司法行政工作和法律服務(wù)事務(wù)。在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，20xx年，兩所將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。
持，理順和規(guī)范司法所的管理職能作用，進(jìn)一步完善組織體系和工作機(jī)制。
2、干部隊(duì)伍專業(yè)化。繼續(xù)加強(qiáng)政治理論、司法行政業(yè)務(wù)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析問題，解決矛盾；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著重提高全所人員的業(yè)務(wù)能力，牢固樹立執(zhí)法為民的思想，建立一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的司法行政隊(duì)伍。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)法治化。增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，立足職能找準(zhǔn)位置，緊緊圍繞維護(hù)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作重點(diǎn)和廣大農(nóng)民關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展司法行政工作，并認(rèn)真履行好司法行政職責(zé)。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀，充分保障政府行為的合法性和權(quán)威性。
4、所務(wù)管理制度化。進(jìn)一步加強(qiáng)司法所制度建設(shè)，提高管理水平，使所務(wù)管理逐步走上有章可循、規(guī)范運(yùn)作的軌道，切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾制，自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
5、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設(shè)已基本達(dá)標(biāo)，辦公條件能夠滿足工作需要，但交通工具等已不能適應(yīng)辦案形勢(shì)的需要，軟件臺(tái)帳需進(jìn)一步規(guī)范。
二、切實(shí)開展好司法所的日常業(yè)務(wù)工作。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)組織建設(shè)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與重大疑難糾紛的調(diào)處。
完善以鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)為中心、以各基層人民調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)體系。
為適應(yīng)人民調(diào)解工作的需要，我們將大力加強(qiáng)調(diào)解員的調(diào)解技能培訓(xùn)。確保各基層調(diào)委會(huì)委員必須選舉或聘任產(chǎn)生，同時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農(nóng)民切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī)，以全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、認(rèn)真開展普法和依法治理工作。
我們將在總結(jié)20xx啟動(dòng)年工作的基礎(chǔ)上，著力開展好20xx年普法工作，制定好第五個(gè)當(dāng)年法制宣傳教育和依法治理工作計(jì)劃，培訓(xùn)好骨干，以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體，將基層的普法工作深入開展下去。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。
在做好刑釋解教人員調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理、就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)等正面幫教工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基層法律服務(wù)所的指導(dǎo)管理。
鞏固健全基層法律服務(wù)組織，建立建全各項(xiàng)工作制度和內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真督促法律服務(wù)所履行法律服務(wù)職能，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，大力開拓法律服務(wù)業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德。
三、進(jìn)一步拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好參謀。
在認(rèn)真執(zhí)行司法部?jī)蓚€(gè)“辦法”的同時(shí)，要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際，繼續(xù)為廣大農(nóng)民在法律服務(wù)領(lǐng)域方面排憂解難，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為鎮(zhèn)政府、各村委會(huì)、各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工農(nóng)民、其他需要提供法律援助的弱勢(shì)群體等提供方便快捷的法律服務(wù)，進(jìn)一步拓展法律顧問領(lǐng)域，加強(qiáng)法律工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)，提高辦案質(zhì)量，使法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍在法律允許的范圍內(nèi)全面開展，力求法律服務(wù)水平能得到政府的肯定、農(nóng)民的歡迎、企業(yè)的信賴。
四、認(rèn)真履行好司法所在社會(huì)治安綜合治理工作中的職能作用。
1、認(rèn)真做好年初社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃。認(rèn)真履行好司法行政職能。
2、在構(gòu)建和諧社會(huì)中，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)的作用，及時(shí)化解民間矛盾糾紛。
3、及時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當(dāng)年普法工作計(jì)劃。
4、代表政府做好民間糾紛調(diào)處工作。
五、及時(shí)完成司法局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇七
一、服務(wù)立項(xiàng)。
（一）項(xiàng)目名稱：“夕陽依舊美，愛生活，愛自己，建我和諧小區(qū)”社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。
（二）服務(wù)對(duì)象：核心服務(wù)對(duì)象：周家花園社區(qū)居家老人。
1、現(xiàn)代都市的社區(qū)越來越大，高樓越來越多，人們的生活越來越好，但鄰里之間卻是越來越陌生了，舉辦活動(dòng)，通過老人小孩，增進(jìn)社區(qū)內(nèi)居民之間的互動(dòng)，拉近鄰里之間的關(guān)系，建設(shè)和諧快樂小區(qū)。
2、現(xiàn)在一些老人閑暇娛樂活動(dòng)過于單調(diào)，生活缺少樂趣，對(duì)生活不夠積極，通過舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，增加老人閑暇活動(dòng)，豐富老人生活，讓老人重拾生活信心，積極樂觀面對(duì)老年生活。
3、社區(qū)老人因社區(qū)內(nèi)設(shè)施等原因，缺乏身體鍛煉，通過舉辦此類活動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)，緩解壓力，有利于身心健康。
4、小區(qū)內(nèi)由于缺乏組織者等原因，小區(qū)內(nèi)居民少有機(jī)會(huì)參與社區(qū)活動(dòng)，居民之間互動(dòng)不足，領(lǐng)里關(guān)系生疏。
4、融入社工專業(yè)理念，提倡以人為本，和諧共處（二）介入理念與理論1、馬斯洛需求層次理論：
馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來說，某一層次的需求相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次的發(fā)展，追求更高一層的需要。人到了老年，雖然人在生理身體上出現(xiàn)老化，但是我們不能讓他們的心理也隨之老化?？傆幸恍├先擞兄@樣一種思想，人老了，就不中用了，這會(huì)讓他們感到失落和自卑。
4、通過老人之間的互動(dòng)，拉近小區(qū)領(lǐng)里關(guān)系，構(gòu)建小區(qū)和諧的人際關(guān)系和人文環(huán)境；
5、資源整合，整合利用社會(huì)物資、義工等資源，讓社會(huì)更多人關(guān)注老人養(yǎng)老，整合社會(huì)力量發(fā)展老年人社會(huì)工作。
四、服務(wù)內(nèi)容。
（一）成立服務(wù)研討小組。
1、通過與居委會(huì)多方討論，成立服務(wù)研討小組；
2、研討小組的成員由居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，河大本科社工及研究生組成，確保研討的質(zhì)量；
3、通過研討小組這個(gè)平臺(tái)，定期召開服務(wù)研討會(huì)，商討服務(wù)方案，協(xié)調(diào)服務(wù)時(shí)間，為服務(wù)對(duì)象提供質(zhì)的服務(wù)。
3）開展文化活動(dòng)，如唱歌、打太極等，豐富老人的文化生活，增強(qiáng)老人的歸屬感；
4）開展義工關(guān)愛和互助行動(dòng)，讓老人感受到社會(huì)的關(guān)愛，讓他們知道他們并不孤單。
5）組織老人一起討論生活中所遇到的問題，針對(duì)所遇到的問題，協(xié)助老人共同解決。
2、我的社交圈，擴(kuò)大社交圈，不再孤獨(dú)。
1）講講我的老朋友；2）認(rèn)識(shí)新朋友；
3）談?wù)勛约号懦魫灒c朋友分享減少煩惱的方法。
3、充權(quán)增能，互相鼓勵(lì)，提升老年人自信1）舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2）設(shè)置簡(jiǎn)單游戲，鼓勵(lì)老人參與。
3）讓老人接觸新的事物，學(xué)習(xí)進(jìn)的技能，教他們上網(wǎng)，用手機(jī)發(fā)信息，教他們打太極，跳舞，養(yǎng)生技巧等。
4、“夕陽也精彩”計(jì)劃1）個(gè)人才藝展示。
2）圍坐在一起，講講你開心的事3）說出身邊他的優(yōu)點(diǎn)。
【篇二】。
一、會(huì)議背景：
眾所周知，在西方，作為一門職業(yè)的社會(huì)工作已經(jīng)有了100多年的歷史了，然而在中國(guó)，盡管上世紀(jì)20-30年代就已經(jīng)有了社會(huì)工作教育，但作為一門專門職業(yè)的社會(huì)工作迄今為止仍然沒有能夠在全社會(huì)范圍內(nèi)建立起來。近年來，“社會(huì)工作”日益引起黨和政府的重視。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)于社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作專業(yè)人才的需求量也呈上升趨勢(shì)。黨的xx屆六中全會(huì)提出要大力發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)，培養(yǎng)社工人才；黨的xx屆六中全會(huì)提出了“要建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的重大決策，明確“社會(huì)工作”是構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要，標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)工作進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)：貧富差距和區(qū)域不平衡出現(xiàn)；生態(tài)環(huán)境惡化加?。豢旃?jié)奏的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生活帶來的巨大壓力和亞健康；社會(huì)老齡化加劇而社會(huì)工作就是為解決社會(huì)問題、化解社會(huì)矛盾、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量之一。
社會(huì)文明的標(biāo)志，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建立和諧社會(huì)主義的重要內(nèi)容。作為大學(xué)生要在社工工作中起到自己的作用，發(fā)揮我們應(yīng)有的聰明才智和服務(wù)社會(huì)的熱情，不斷發(fā)展壯大社工隊(duì)伍。在參與的過程中，在幫助別人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也提升實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。社工被稱為“社會(huì)工程師”，或是“社會(huì)醫(yī)師”，所以我們要構(gòu)建的和諧社會(huì)需要大量的社工人才。為了弘揚(yáng)社工文化，為了讓更多的人了解社工，我市工會(huì)201x年華東地區(qū)社會(huì)管理工作經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)。
二、活動(dòng)主題：踐行社工理念實(shí)現(xiàn)社工價(jià)值。
三、活動(dòng)時(shí)間：
201x年12月16日星期四全天的浦東新區(qū)工會(huì)及周邊地區(qū)實(shí)地工作考察。
3.地點(diǎn)。
第一天會(huì)議將在上海市新新潘曉大酒店三樓會(huì)議室舉行。
第二天在浦東新區(qū)工會(huì)及周邊地區(qū)考察。
第三天經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在上海市新新潘曉大酒店三樓會(huì)議室舉行，晚宴地址：上海市新新潘曉大酒店三樓宴客廳（寶山區(qū)華東新路508號(hào)近阜新路）。
四、預(yù)算。
1.預(yù)算經(jīng)費(fèi)及來源。
預(yù)算經(jīng)費(fèi)為5~6萬元。為上海市總工會(huì)撥款。
2.主要開支。
三天開會(huì)的場(chǎng)地租借費(fèi)，浦東新區(qū)工會(huì)及周邊地區(qū)考察平均每人200元。會(huì)議住宿及晚宴均由上海市新新潘曉大酒店提供人均消費(fèi)1000元。
邀請(qǐng)函。
的印刷費(fèi)用與會(huì)成員的飲水費(fèi)衛(wèi)生費(fèi)等約700元，贈(zèng)送紀(jì)念品以及與會(huì)人員合影留念1萬元。
五、參加人員。
華東地區(qū)社會(huì)管理工作者及華東地區(qū)201x年度勞動(dòng)模范人員等具體人員數(shù)以發(fā)放通知為準(zhǔn)。
六、會(huì)議通知。
會(huì)議通知以掛號(hào)信形式發(fā)放至參與人員所在街道。
七、會(huì)場(chǎng)布置。
采用禮堂式的會(huì)場(chǎng)布置方案，以便能在有限的空間中容納所有人。晚宴在酒店十人為一桌進(jìn)行就餐。
八、配套設(shè)施。
會(huì)場(chǎng)配有空調(diào)安全通道等配套設(shè)施以供，會(huì)議期間接送車輛由露鴻出租公司負(fù)責(zé)。
九、安全措施。
第一天會(huì)場(chǎng)中配有專人維持秩序，以免發(fā)生各種事故。第二天去七寶一日游以社區(qū)為單位發(fā)車，每輛車配一名向?qū)А?BR> 【篇三】。
項(xiàng)目名稱：情系中秋節(jié)，愛駐光榮院。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
指導(dǎo)教師：
項(xiàng)目方案：
1.項(xiàng)目名稱。
2.項(xiàng)目主題。
3.項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象：
4.項(xiàng)目背景。
5.項(xiàng)目設(shè)計(jì)的意義。
6.項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)介紹及服務(wù)對(duì)象需求分析。
7.項(xiàng)目目標(biāo)及其目的。
8.項(xiàng)目介入方法與策略。
9.項(xiàng)目開展注意事。
10.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
11.項(xiàng)目評(píng)估。
一、項(xiàng)目名稱。
情系中秋節(jié)，愛駐光榮院。
二、項(xiàng)目主題。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！标P(guān)愛老人，共度中秋。
三、服務(wù)對(duì)象：光榮院入住老人及工作人員。
四、項(xiàng)目背景：
一年一度的中秋佳節(jié)即將到來，老人們熱切盼望與家人團(tuán)聚，歡度佳節(jié)。由于各種原因，老人們不能夠與家人團(tuán)聚，缺少慰藉感，每逢佳節(jié)倍思親的心理使老人們?cè)谏钌细械礁庸聠渭拍?BR> 光榮院有入住老人7名，都在60歲以上有四名工作人員。其中大部分是生活能夠自理的老人，少部分老人因?yàn)楦鞣N病癥需臥床休養(yǎng)。除了給予老人生理上的照顧，還要更多的豐富他們的精神生活。
針對(duì)以上問題以及現(xiàn)實(shí)情況，我們小組成員決定在中秋節(jié)開展一次活動(dòng)。
五、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的意義：
本次項(xiàng)目秉承“情系中秋節(jié)，愛駐敬老院”的理念，通過慰問活動(dòng)，
為光榮院的老人提供力所能及的幫助與服務(wù)，給他們帶去溫暖的同時(shí)豐富他們的精神文化生活。從而我們的同學(xué)們也可以利用本次機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中充實(shí)自己。
老年人像夕陽一樣，雖然逐漸隱去，但仍然散發(fā)著自己的光輝，在社會(huì)生活中貢獻(xiàn)著自己的力量、體現(xiàn)著自己的價(jià)值，也表達(dá)了對(duì)老年人的希望，希望他們通過一系列的康復(fù)活動(dòng)，能夠克服生活中的困難，以積極的心態(tài)思考生命的意義、體驗(yàn)晚年的全新生活。
六、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)及服務(wù)對(duì)象需求分析。
服務(wù)對(duì)象需求分析：大多數(shù)老年人通過政府救助和兒女的支持，基本都解決了溫飽問題，但他們同時(shí)又受到其他許多問題的困擾。首先一個(gè)比較突出的是生理健康問題。
人到老年，或多或少有些病痛，許多老人更受到慢性疾病的長(zhǎng)期困擾，加上平時(shí)缺少鍛煉或無力照顧自己，如何加強(qiáng)自我保健、多獲取一些有關(guān)保健方面的信息成為許多老人急需了解的問題。
其次是心理健康或情緒健康方面的問題，兒女由于生活或工作方面的壓力，大多很難做到天天到老人面前探望、噓寒問暖或聽老人說話，加上很多老人喪偶獨(dú)居，或是交往多年的老友一個(gè)個(gè)故去，他們由此缺乏與人分享交流的機(jī)會(huì)以及親友的心理支持，許多老人“留守”
在家里面對(duì)“空巢”，倍感生活空虛、情緒低落和孤獨(dú)寂寞。
再次是精神健康問題，這主要是指許多老人對(duì)晚年生活不習(xí)慣或不適應(yīng)，覺得失去生活目標(biāo)和希望或感到自卑，開始懷疑自身存在的價(jià)值。這些問題和需要都要求我們小組工作能有所作為，能為這些老人提供幫助。
結(jié)合以上問題與小組與活動(dòng)的實(shí)際情況，我們將針對(duì)老年人的心理健康和精神健康開展相關(guān)服務(wù)。
七、項(xiàng)目目標(biāo)及其目的：
目標(biāo)：減輕老人的孤獨(dú)感，讓老人感受到節(jié)日快樂的氣氛。增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)老人的人文關(guān)懷。
目的：
1.引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織老人自我保健和自我鍛煉。
2.幫助老人通過分享消除孤獨(dú)，加強(qiáng)老人與老人之間和老人與工作人員之間的溝通交流。。
3.引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對(duì)老人的人文關(guān)懷，提高對(duì)老人心理健康的關(guān)注度。
八、項(xiàng)目介入方法與策略：
介入方法。
小組（社會(huì)工作）是一個(gè)很好的分享和支持的場(chǎng)所，同時(shí)比個(gè)案工作更經(jīng)濟(jì)，其成果更加明顯，適用于小群體中開展。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇八
2020年我居委會(huì)緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標(biāo)和各項(xiàng)中心工作，加壓奮進(jìn)，努力工作，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2021年將至，為了新一年各項(xiàng)工作的開展，制定如下工作計(jì)劃：
進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。
對(duì)社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對(duì)社區(qū)的弱勢(shì)群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動(dòng)，定期走訪慰問。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走訪。
以宣傳教育為先導(dǎo)，讓居民們清醒地認(rèn)識(shí)全面加強(qiáng)我國(guó)人口計(jì)劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導(dǎo)向政策的落實(shí)工作；做好計(jì)劃生育工作的統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù)，及時(shí)上報(bào)信息，對(duì)重點(diǎn)人及時(shí)入戶查訪孕檢，送具上門。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
1、建立健全社區(qū)各項(xiàng)綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會(huì)的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2、利用條幅、板報(bào)進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅(jiān)持^v^提高認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理^v^的方針，扎實(shí)推進(jìn)^v^無毒社區(qū)^v^工作順利完成。
3、加強(qiáng)對(duì)外來人口的管理，切實(shí)做好流動(dòng)人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作，使流動(dòng)人口的管理做到了規(guī)范有序。
4、認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，無赴區(qū)級(jí)及區(qū)級(jí)以上集體上訪。
在社區(qū)內(nèi)對(duì)不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，提高居民愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
1、深入居民，充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2、積極跑企業(yè)、找崗位，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
積極配合街統(tǒng)計(jì)辦的工作，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，按照要求認(rèn)真填表，確保數(shù)字真實(shí)有效。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇九
20xx年航空社區(qū)干部教育培訓(xùn)的總體思路是:堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神為主線，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心，深入貫徹《干部教育工作條例》認(rèn)真落實(shí)干部教訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)劃，切實(shí)抓好新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。
一、認(rèn)真抓好黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝干部著眼于統(tǒng)一思想、凝聚力量、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)發(fā)展，采取多種形式，抓好科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，進(jìn)一步抓好黨員干部的理論武裝工作。
二、進(jìn)一步推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷提高干部教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量。
(一)不斷更新完善培訓(xùn)內(nèi)容。以《干部教育工作條例》規(guī)定的基本內(nèi)容為依據(jù)，開展培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，完善課程設(shè)置，及時(shí)將公共危機(jī)管理、形勢(shì)研判等知識(shí)列入培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到社會(huì)發(fā)展需要什么就重點(diǎn)培訓(xùn)什么、干部缺什么就補(bǔ)什么，使干部教育培訓(xùn)工作更好地與全縣發(fā)展大局相適應(yīng)，與干部成長(zhǎng)需求相結(jié)合。
(二)是進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法。在提高講授式教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)研究式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式、情景式等培訓(xùn)方法的研究和運(yùn)用，使培訓(xùn)更加貼近實(shí)際、貼近干部，進(jìn)一步提高干部教育培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
(四)是切實(shí)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市委關(guān)于突出抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)的相關(guān)精神，教育引導(dǎo)黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題的能力。切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。聘請(qǐng)的教師要把理論聯(lián)系實(shí)際的要求貫穿于教學(xué)過程中，不斷提高教學(xué)水平。
(五)是研究解決干部教育培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。采取多種方式，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真分析和解決當(dāng)前干部教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。調(diào)動(dòng)干部參學(xué)積極性。
三、積極推進(jìn)新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。
按照“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”的總體要求，積極開展新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。制定并落實(shí)全年培訓(xùn)計(jì)劃。
(一)居委會(huì)干部培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各居委會(huì)黨支部書記、主任、委員，培訓(xùn)時(shí)間2天，培訓(xùn)人數(shù)15人(2月)。
(二)入黨積極分子培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各支部入黨積極分子，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)20xx4月)。
(三)聯(lián)合工會(huì)培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:轄區(qū)各聯(lián)合工會(huì)會(huì)員，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)20xx(5月)。
(四)居委會(huì)計(jì)生婦女委員培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各居委會(huì)計(jì)生、婦女委員，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)30人(7月)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十
20xx年，我站將根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作以下：
2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測(cè)血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主，展開健康體檢一次。同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度，爭(zhēng)取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，正確率達(dá)100%。
5、做好健康宣傳教育，對(duì)社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】，每一年6次主題宣傳板報(bào)，讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加進(jìn)步。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十一
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和市行政審批管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱審管辦）《關(guān)于各區(qū)縣行政許可服務(wù)中心開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)實(shí)行24小時(shí)開門服務(wù)的通知》精神，結(jié)合我區(qū)行政許可服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱許可中心）的實(shí)際，特制定本安排意見。
（一）建立專人現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)制度。在許可中心a101、b101設(shè)立晝夜“24小時(shí)開門服務(wù)接待處”，指派專人現(xiàn)場(chǎng)值守接待來訪人員，隨時(shí)受理企業(yè)和群眾訴求。
（二）落實(shí)機(jī)關(guān)干部值班制度。嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)干部值班制度。安排機(jī)關(guān)干部公休日、節(jié)假日和工作日夜間現(xiàn)場(chǎng)值班，保證企業(yè)群眾咨詢和反映問題時(shí)，隨時(shí)有人接待和辦理。
（四）落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”和限期辦理制。對(duì)企業(yè)咨詢和反映的問題，要實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。能立即解決的，要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)辦理；不能立即解決需要研究的，辦理時(shí)限原則上不超過3天；對(duì)于比較復(fù)雜的問題，3天內(nèi)要向反映問題的企業(yè)和群眾作出解釋，說明答復(fù)具體時(shí)限。
（五）建立解難題登記記錄和月報(bào)制。各審批部門對(duì)企業(yè)咨詢和反映的問題以及為企業(yè)辦實(shí)事解難題的情況，要全面及時(shí)做好記錄并匯總分析有關(guān)工作情況，于每月23日前反饋至審管辦協(xié)調(diào)科。
對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的典型事例和好的經(jīng)驗(yàn)做法，區(qū)審管辦將通過《日?qǐng)?bào)·時(shí)訊》、《有線臺(tái)》和簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行報(bào)道、宣傳和推廣。
（一）大力提升審批服務(wù)水平。區(qū)審管辦和監(jiān)察局將把開門服務(wù)落實(shí)情況納入進(jìn)駐部門行政效能綜合考評(píng)中，每月定期進(jìn)行考核。各進(jìn)駐部門要把24小時(shí)開門服務(wù)與開展規(guī)范化建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持微笑服務(wù)，文明用語，禮貌迎送，主動(dòng)熱情為企業(yè)和申請(qǐng)人服務(wù)，讓企業(yè)和申請(qǐng)人滿意在許可中心。
（二）進(jìn)一步擴(kuò)大“立等可取”辦件量。各進(jìn)駐部門都要積極擴(kuò)展“立等可取”的審批事項(xiàng)，進(jìn)一步“立等可取”辦件量。除規(guī)定的“立等可取”事項(xiàng)外，對(duì)其他能立即辦結(jié)的事項(xiàng)也要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，使企業(yè)群眾辦事更加便捷。
（三）迎著難題幫助企業(yè)解決問題。各進(jìn)駐部門對(duì)企業(yè)在審批方面遇到的疑難問題，決不能“推、拖、繞、等”，要堅(jiān)持迎難而上，采取切實(shí)有效的措施，急事急辦，特事特辦，實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)解決一批審批難題。
（四）堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)。各進(jìn)駐部門要進(jìn)一步改進(jìn)審批方式，變“坐等服務(wù)”為主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持上門服務(wù)、超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)、保姆式服務(wù)和全程協(xié)調(diào)服務(wù)等措施，追著項(xiàng)目審批，圍著企業(yè)服務(wù)，真正讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。許可中心已成立24小時(shí)開門服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。各審批部門首席代表作為本部門在許可中心24小時(shí)開門服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)具體落實(shí)工作。
（二）完善制度，健全機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組建立24小時(shí)開門服務(wù)工作周例會(huì)制度，定期研究部署有關(guān)工作。
建立督促檢查制度，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)。
建立情況通報(bào)制度，對(duì)工作中涌現(xiàn)的典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行宣傳和推廣。
各進(jìn)駐部門要建立和落實(shí)工作制度，做到企業(yè)咨詢和反映的問題條條有記錄，事事有人盯，項(xiàng)項(xiàng)有著落、件件有回音。
（三）狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。各審批部門要把實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，與貫徹落實(shí)市、區(qū)有關(guān)開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)和推進(jìn)審批服務(wù)再提速結(jié)合起來，認(rèn)真組織實(shí)施好各項(xiàng)政策措施，在服務(wù)中提速，在提速中服務(wù)。要堅(jiān)持依法審批，確保審批質(zhì)量，使審批服務(wù)工作做到又好又快。全體進(jìn)駐工作人員要以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，投入到深入開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)中，投入到行政審批服務(wù)中，確保24小時(shí)開門服務(wù)各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十二
通過分析比較xx年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo)，我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個(gè)班組對(duì)相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制，要對(duì)一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、*的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場(chǎng)價(jià)格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
xx年，我部各項(xiàng)維修費(fèi)用達(dá)xx萬元，占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的xx。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時(shí)，嚴(yán)格控制維修成本，對(duì)需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對(duì)，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
今年，我們將加強(qiáng)部門管理，各領(lǐng)班主管對(duì)所管區(qū)域的人、財(cái)、物、工作效率、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項(xiàng)復(fù)核等工作實(shí)行全面負(fù)責(zé)，并到場(chǎng)監(jiān)督，減少投訴率，對(duì)所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問題，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
今年，我部在對(duì)員工工作質(zhì)量考核時(shí)，將嘗試新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等基本考核項(xiàng)目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎(jiǎng)——指服從上級(jí)工作安排，團(tuán)結(jié)友愛同事”、“綜合獎(jiǎng)——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。
經(jīng)初步測(cè)算，xx年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，平均房?jī)r(jià)為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對(duì)總臺(tái)試行銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。以月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中計(jì)劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房?jī)r(jià)，按所增加的營(yíng)業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺(tái)接待組的獎(jiǎng)勵(lì)金額，增加總臺(tái)員工主動(dòng)銷售意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工售房積極性。
對(duì)酒店?？汀⒋罂蛻?，我們將加大對(duì)他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對(duì)?？?、長(zhǎng)住客在房?jī)r(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十三
20xx的一年里，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，我計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動(dòng)問候、主動(dòng)告別、主動(dòng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)功、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營(yíng)銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷：首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦。
對(duì)于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問、主動(dòng)挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營(yíng)業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程，要求各崗位的營(yíng)業(yè)員在接待客戶時(shí)，要主動(dòng)問候客戶“您好！請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動(dòng)挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營(yíng)銷的考核壓力可以逐級(jí)傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營(yíng)業(yè)廳都是月度任務(wù)，營(yíng)業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下:
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn)，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠(chéng)的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開我們，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山弧⒈舜送ㄟ^投訴更了解對(duì)方，或覺得在情感層面有些愧對(duì)我們，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個(gè)：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識(shí)）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動(dòng)：先態(tài)度，后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對(duì)情緒要擴(kuò)大，針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn)，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對(duì)于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十四
200x年是xx志愿服務(wù)事業(yè)的建設(shè)年。我們將圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧xx，把現(xiàn)代化大都市建設(shè)推向新階段”的總目標(biāo)，突出“與祖國(guó)共奮進(jìn)、與xx齊發(fā)展、與社會(huì)同和諧”的主題，明確“亞運(yùn)先鋒、文明表率、和諧動(dòng)力”的定位，堅(jiān)持“前瞻、開放、務(wù)實(shí)”的方針，著眼跨越，著實(shí)整合，著力創(chuàng)造，努力抓好機(jī)制建設(shè)、文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)，全面迎接20xx年亞運(yùn)會(huì)，引導(dǎo)廣大市民在志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)健康、成長(zhǎng)、快樂、美麗、成就的價(jià)值追求，將志愿服務(wù)打造公益事業(yè)的第一旗幟、奉獻(xiàn)社會(huì)的第一平臺(tái)和市民參與的第一選擇，建設(shè)志愿xx，共筑愛心之城，爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)志愿者活動(dòng)排頭兵。
努力整合政府部門、社會(huì)團(tuán)體及商業(yè)機(jī)構(gòu)的資源，強(qiáng)化志愿服務(wù)事業(yè)資源保障；探索充分發(fā)揮個(gè)人潛能、積極性與創(chuàng)造力的動(dòng)員機(jī)制；建立切實(shí)幫扶特殊困難群體、有效參與社會(huì)領(lǐng)域的工作模式；營(yíng)造 “人人參與、各方支持”志愿服務(wù)的良好氛圍；形成迎亞運(yùn)會(huì)、講文明、樹新風(fēng)、促和諧的強(qiáng)大聲勢(shì)，為亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)做好準(zhǔn)備；建設(shè)城區(qū)基本覆蓋、需求及時(shí)響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)高效，與現(xiàn)代化大都市要求相適應(yīng)的工作格局。
1、制訂中期發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求，制訂我市志愿服務(wù)事業(yè)中期規(guī)劃，提出今后一個(gè)時(shí)期xx志愿者事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、方向和重點(diǎn)。
2、推動(dòng)志愿服務(wù)立法。爭(zhēng)取市人大的參與支持，通過《xx志愿服務(wù)條例》，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，規(guī)范、保障、促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
3、建立專項(xiàng)保障基金。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)籌資模式，向有關(guān)組織、企業(yè)和個(gè)人募集經(jīng)費(fèi)，拓寬志愿服務(wù)事業(yè)經(jīng)費(fèi)來源，建立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金。
4、加快服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。以“全面覆蓋、重點(diǎn)保障、橫向到底、縱向到邊”為目標(biāo)，立足社區(qū)、依靠會(huì)員、輻射市民，培訓(xùn)一批建隊(duì)（站）指導(dǎo)員，加快推進(jìn)全市志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。
5、建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)。以“志愿在身邊”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善集志愿者中心、網(wǎng)絡(luò)、電話于一體，方便市民注冊(cè)、參與、求助的綜合服務(wù)平臺(tái)。
1、強(qiáng)化培訓(xùn)體系。創(chuàng)辦xx志愿者發(fā)展學(xué)院，從師資隊(duì)伍建設(shè)、課程設(shè)置、教材編印入手，引進(jìn)社會(huì)前沿的培訓(xùn)理念及方式，將培訓(xùn)作為提高凝聚能力、動(dòng)員能力和組織能力的重要手段，作為志愿者的最大福利。
2、推進(jìn)隊(duì)伍共建。深化與政府有關(guān)部門、有關(guān)單位的合作，發(fā)揮他們的專業(yè)、資源、陣地等方面的優(yōu)勢(shì)，全面合作，深度互動(dòng)，共建專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。
3、強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)員。推動(dòng)組織動(dòng)員和社會(huì)動(dòng)員的有機(jī)結(jié)合，分別針對(duì)企業(yè)、家庭和個(gè)人等不同群體進(jìn)行專門動(dòng)員，推動(dòng)社會(huì)各方的自覺參與、深度參與和有效參與。爭(zhēng)取注冊(cè)志愿者達(dá)到75萬。
4、重視骨干培養(yǎng)。完善骨干推選、骨干帶動(dòng)、交流培養(yǎng)等制度，在直屬總隊(duì)、區(qū)縣志愿者組織培養(yǎng)一批管理型、動(dòng)員型、策劃型的志愿者骨干。
1、亞運(yùn)服務(wù)計(jì)劃。圍繞辦好亞運(yùn)會(huì)開展“牽手奧運(yùn)”系列活動(dòng)，通過派遣奧運(yùn)會(huì)志愿者、奧運(yùn)亞運(yùn)專項(xiàng)合作、開展前期志愿者招募培訓(xùn)、英語普及、志愿文化推廣活動(dòng)，借力奧運(yùn)推廣亞運(yùn)，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
2、燎原行動(dòng)計(jì)劃。以全面活躍為目標(biāo)，促進(jìn)隊(duì)伍、項(xiàng)目和站點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，立足社區(qū)推動(dòng)環(huán)保、助殘、助老、助弱、文化等經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)，方便市民就近、就便參與志愿服務(wù)。
3、山區(qū)服務(wù)計(jì)劃。在從化選擇10個(gè)左右偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村，開展“文明牽手”綜合援助服務(wù)，從精神、知識(shí)、信息、技術(shù)、物質(zhì)等各方面支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
4、海外服務(wù)計(jì)劃。承辦好20xx中國(guó)青年志愿者塞舌爾項(xiàng)目。
1、抓好志愿文化傳播隊(duì)伍。高水平建設(shè)好宣講團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)、通訊社、禮儀隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊(duì)，形成志愿文化傳播的骨干力量。
2、建立專用標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。選定并推廣會(huì)歌、會(huì)服、系列文化傳播用品和標(biāo)志，探索建立網(wǎng)上和店面相結(jié)合的形象店，建立具有志愿服務(wù)特色的專用識(shí)別系統(tǒng)。
3、創(chuàng)立儀式教育體系。從內(nèi)容、流程、標(biāo)識(shí)等方面全面創(chuàng)立和規(guī)范各級(jí)各類活動(dòng)儀式。
4、探索志愿文化推廣路徑。借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的文化傳播先進(jìn)理念和技術(shù)，探索通過影視、出版、網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)品等方式推進(jìn)志愿文化傳播。
推動(dòng)全市各有關(guān)方面按照廣東省志愿服務(wù)工作會(huì)議的要求，落實(shí)志愿者事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、政策、人員、經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)保障，推動(dòng)志愿者事業(yè)的跨越式發(fā)展。
按照“項(xiàng)目承辦、統(tǒng)籌推進(jìn)、突出特色”的要求，發(fā)揮全市各級(jí)團(tuán)組織、志愿者組織和各個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)體的積極性，形成“各方互動(dòng)、廣泛參與、全面動(dòng)員”的生動(dòng)局面。
與政府職能部門、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體開展全面合作，包括項(xiàng)目、隊(duì)伍、資源等方面的互動(dòng)工共享，尋求社會(huì)各界在政策、資金、場(chǎng)地等方面的支持，努力形成“人人參與、各方支持”的良好氛圍。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十五
1、擴(kuò)大群眾的知情度，加以宣傳，完成20xx年度養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳工作。
20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)期3-5月份，20xx年新規(guī)定，本年度個(gè)人繳費(fèi)不成功，不給予當(dāng)年政府補(bǔ)貼，以后補(bǔ)繳也不給予補(bǔ)貼;今年到齡領(lǐng)取人員也要在集體收費(fèi)期內(nèi)繳納當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，并且要在到齡前三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)繳費(fèi)年限或按其意愿多補(bǔ)繳至十五年，這樣才具備領(lǐng)取資格。
這些問題一定要宣傳到位，使參保人員明白、清楚，以免本人不能按時(shí)領(lǐng)到養(yǎng)老金或養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)減少。所有人于務(wù)必于3月31前到銀行交足保費(fèi)。4、5月份再根據(jù)劃扣情況逐人落實(shí)情況，確保交費(fèi)成功率達(dá)到99%。多方面給群眾解答政策，幫助群眾算帳比較，使群眾明白選擇高交費(fèi)檔次人員國(guó)家相應(yīng)的提高了補(bǔ)貼，引導(dǎo)群眾吃透“多繳多得，長(zhǎng)繳多得”的政策內(nèi)涵。此項(xiàng)工作3月3日上午已召開全鎮(zhèn)會(huì)計(jì)大會(huì)布置到村，已在進(jìn)行當(dāng)中。
2、20xx年10月底開始的即墨市被征地農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老。
保險(xiǎn)保險(xiǎn)試點(diǎn)已在原大信范圍內(nèi)的16個(gè)相關(guān)村莊初步完成。只有大金家村暫沒完成，主要原因是村莊有人員近3000人，批次9次，要填寫的表格、查詢、復(fù)核每個(gè)步驟都達(dá)3萬條，年前已全部填表、摸底結(jié)束，現(xiàn)正進(jìn)行復(fù)核進(jìn)入導(dǎo)入電腦養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)，預(yù)計(jì)20xx年3月5日完成。本次試點(diǎn)共涉及大信鎮(zhèn)16個(gè)村莊1.64萬人，擬發(fā)放社會(huì)養(yǎng)老保障資金1014.42萬元，其中，計(jì)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)577萬元，計(jì)入預(yù)存款賬戶437.42萬元。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，試點(diǎn)所涉16村莊分配方案制定分為三種情況：即按年度分配、按年度按批次分配和按批次分配(具體情況見下表)，分配辦法均實(shí)行平均分配。主要存在三方面問題：首先是村莊經(jīng)辦人手短缺，文化程度不高，且對(duì)政策的理解程度不夠。
個(gè)別村莊因?yàn)榇迩閺?fù)雜，班子不穩(wěn)定，涉及征地批次多，參保人數(shù)多，信息核對(duì)困難，影響工作進(jìn)度。其次是試點(diǎn)村莊情況復(fù)雜，參保群體多，參保人員有參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的、有在校生和參軍人員等多種情況，經(jīng)辦人員對(duì)特殊情況摸不準(zhǔn)，需反復(fù)核對(duì);一些村莊外住人員多，聯(lián)系困難，采集信息難度大，也影響整個(gè)村莊的工作進(jìn)展。最后是對(duì)存在多年度征地且征地批次多的村莊，分配方案制定較復(fù)雜，按每批次確定保障人員范圍名單過于繁瑣，利益交叉問題突出，影響整體進(jìn)度。
20xx年還要根據(jù)市要求完成這16個(gè)村莊網(wǎng)上最后審核收尾工作和原普東范圍內(nèi)的相關(guān)村莊被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。我們打算：一方面與上級(jí)業(yè)務(wù)部門對(duì)接，簡(jiǎn)化流程，提高工作效率。另一下面下次推行時(shí)，建議按年度確定一個(gè)分配方案，不按批次確定分配方案，采取逐步推進(jìn)的方法。
3、5月25日前，通知要求對(duì)兩部分人做暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)處理。
再一部分人員252人，在14或15年度雖生成一次劃扣記錄，但沒劃扣成功，這部分人青島要求各市自己按情況做暫停業(yè)務(wù)處理。
這兩個(gè)名單要通知本人，兩種保險(xiǎn)狀態(tài)本人要確定一種，如本人想?yún)⒓悠髽I(yè)保險(xiǎn)的，要填寫城居保險(xiǎn)變更表，將參保狀態(tài)從繳費(fèi)改為暫停繳費(fèi)，并簽字確認(rèn)。本人想?yún)⒓映蔷颖ｋU(xiǎn)的要到企業(yè)保險(xiǎn)辦繳費(fèi)暫停手續(xù)，并簽字確認(rèn)。
4、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)每月對(duì)達(dá)到待遇領(lǐng)取人員辦理補(bǔ)繳手續(xù)，并指導(dǎo)辦理人員本人簽字后，將一次性補(bǔ)繳的保費(fèi)存入專用存折。完成參保人員繳費(fèi)變檔工作。
5、每月認(rèn)真進(jìn)行一次對(duì)養(yǎng)老金領(lǐng)取人員進(jìn)行領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，避名審核不實(shí)等原因造成冒領(lǐng)、騙取養(yǎng)老金。
6、辦理新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷，新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)貼重度殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)提前轉(zhuǎn)取審報(bào)工作。
7.完成官路村的新被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳、發(fā)放工作。
存在的不足。
1、是受鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際工作情況及場(chǎng)地限制，單位進(jìn)駐不全。有不少應(yīng)進(jìn)的基層行政服務(wù)事項(xiàng)因場(chǎng)所限制進(jìn)駐不了，集中辦事功能整體不強(qiáng)，在市行政服務(wù)中心的抽查中常處于被動(dòng)。但此類問題在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在。
2、個(gè)別村在建好便民代理點(diǎn)后，忽視日常管理，造成人員不能堅(jiān)守崗位，便民服務(wù)中心工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。
一、圍繞于黨委政府的工作中心，做好便民中心服務(wù)配套工作。整合各部門資源和關(guān)系，將代理事項(xiàng)規(guī)范運(yùn)作，提高效率。
二、擴(kuò)大建立村級(jí)示范代理點(diǎn)范圍，培訓(xùn)代理員2次，提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，強(qiáng)調(diào)坐班制度，并不定期進(jìn)行督查。
三、對(duì)市委、市府確定的年度重點(diǎn)建立進(jìn)度檔案，每月總結(jié)并報(bào)送一次項(xiàng)目進(jìn)展情況。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十六
深入搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞全縣精神文明建設(shè)重點(diǎn)工作，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，大力組建“文明行動(dòng)”志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展各類“文明行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，提升公民文明素質(zhì)和城市公共文明指數(shù)，為推進(jìn)文明城市建設(shè)、構(gòu)建文明和諧開封貢獻(xiàn)力量。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)在縣文明委的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下開展工作，任總隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體服務(wù)項(xiàng)目召集落實(shí)，并爭(zhēng)取工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等部門的支持，共同推進(jìn)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展。
三、工作目標(biāo)。
圍繞“提質(zhì)增效”的工作主題，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，逐步建立人社部門志愿者服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)人社干部社會(huì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)培育人社機(jī)關(guān)良好的文明風(fēng)尚，提高人社干部職工文明素質(zhì)，使我局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)成為宣傳黨員法規(guī)政策，宣傳人社文化的前沿陣地。
(一)貫徹落實(shí)我局《黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)制度》有關(guān)規(guī)，制定活動(dòng)章程和活動(dòng)計(jì)劃，定期組織開展活動(dòng)。
(二)落實(shí)志愿者服務(wù)登記制度。志愿者每次服務(wù)活動(dòng)后，在志愿者服務(wù)情況登記表中如實(shí)填寫服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。
(三)完善志愿者服務(wù)隊(duì)宣傳機(jī)制。充分利用網(wǎng)站、電視臺(tái)、報(bào)紙等傳媒，大力宣傳黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和黨員志愿者的感人事跡，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。
五、活動(dòng)的具體安排。
按照我局《黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)制度》要求，每年至少組織活動(dòng)2次以上。20xx年我局志愿者服務(wù)隊(duì)將開展以下幾個(gè)活動(dòng)：
1、結(jié)合黨員宣傳的需要，配合各業(yè)務(wù)部門上街設(shè)點(diǎn)，向社會(huì)進(jìn)行黨員宣傳，接受黨員咨詢。
2、開展“送政策進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”。結(jié)合“三進(jìn)三促一提升”活動(dòng)，組織黨員志愿者深入企業(yè)，宣傳國(guó)家各項(xiàng)人社政策。同時(shí)了解企業(yè)發(fā)展中存在的困難，為企業(yè)排憂解難。
3、開展扶弱助貧活動(dòng)，對(duì)內(nèi)向身邊生活上、工作上有困難的同事、離退休干部伸出援手;對(duì)外走進(jìn)弱勢(shì)群體、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、校園向社會(huì)貧困成員提供幫助。
4、開展城鄉(xiāng)清潔工程志愿者行動(dòng)。在單位工作區(qū)、生活區(qū)和結(jié)對(duì)幫扶村開展清潔活動(dòng)，積極開展植樹活動(dòng)，營(yíng)造干凈整潔的工作生活環(huán)境。
5、開展黨員先鋒崗活動(dòng)，對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行“三亮”，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效滿意的服務(wù)。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十七
機(jī)遇蘊(yùn)含希望，創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務(wù)總公司將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會(huì)化改革的指示精神，在學(xué)校黨政引領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實(shí)行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)，增強(qiáng)成本控制，提升經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)后勤文化，全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo)，全面提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和執(zhí)行力，使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺(tái)階。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全制度，建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。xx年我們要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的臨時(shí)用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運(yùn)行機(jī)制，提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實(shí)行崗位管理責(zé)任制，以及相應(yīng)的選聘、獎(jiǎng)懲制度，按照公開、公正、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競(jìng)爭(zhēng)上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進(jìn)出口渠道，增強(qiáng)用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行多種分配形式和方法，使貢獻(xiàn)、績(jī)效與收入掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》，加強(qiáng)對(duì)各基層單位勞動(dòng)用工的指導(dǎo)和監(jiān)督，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),切實(shí)提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮，行行出狀元的社會(huì)價(jià)值觀念。充分認(rèn)識(shí)和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，樹立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動(dòng)法、審計(jì)法、會(huì)計(jì)法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本，是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神，用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實(shí)施公司員工崗位技能培訓(xùn)，結(jié)合崗位練兵，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高職工的工作技能。同時(shí)，要求中層干部要增強(qiáng)大局意識(shí)，增強(qiáng)合作意識(shí)。要站在公司大局上，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學(xué)經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.抓維護(hù)，做好日常基礎(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時(shí)間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。同時(shí)，對(duì)師生反映較多的維修項(xiàng)目盡快提出方案，解決實(shí)際問題;對(duì)日常維修做到定期巡查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能，為教學(xué)科研和師生新生活提供保障，為評(píng)估工作提供有力的支撐。
2.抓治理，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門人員的密切合作。對(duì)學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運(yùn)行情況，積極探索適應(yīng)我院實(shí)際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強(qiáng)校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對(duì)學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場(chǎng)所等重點(diǎn)部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項(xiàng)治理，為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，為我院的評(píng)估工作營(yíng)造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強(qiáng)化各中心和項(xiàng)目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購(gòu)上繼續(xù)探索有效的機(jī)制和方式，加強(qiáng)成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健，做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學(xué)體檢，積極開展健康教育和防病治病工作，努力提高全院師生的防病意識(shí)和健康水平。
四、精打細(xì)算，控制成本，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.通過宣傳教育強(qiáng)化全員的節(jié)約意識(shí)。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源，是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財(cái)政中的一項(xiàng)重要費(fèi)用，必須千方百計(jì)減少這兩項(xiàng)支出和浪費(fèi)，合理和科學(xué)用水用電。首先，加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，使用要交費(fèi)。厲行節(jié)約，珍惜國(guó)家財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報(bào)、電臺(tái)等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識(shí)，讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大師生了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費(fèi)的，提高節(jié)能的主動(dòng)性和自覺性，形成一個(gè)全校節(jié)約的好習(xí)慣，促使人人都來主動(dòng)消除常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，加強(qiáng)水電稽查杜絕浪費(fèi)。水電管理部門設(shè)立稽查機(jī)構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，對(duì)全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實(shí)和造成的后果追繳水電費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，停止供水供電;有違法行為的，給予相應(yīng)處罰，并設(shè)專人對(duì)公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強(qiáng)水電管理隊(duì)伍建設(shè)，為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識(shí)欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機(jī)會(huì)，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到人。節(jié)約的長(zhǎng)效機(jī)制在于將各項(xiàng)節(jié)約措施制度化，各部門強(qiáng)化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，努力構(gòu)建節(jié)約工作長(zhǎng)效機(jī)制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性，各基層單位要針對(duì)不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費(fèi)使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動(dòng)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)工作人員、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)常化、規(guī)范化。加強(qiáng)采購(gòu)管理是集團(tuán)節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購(gòu)管理要按照《后勤總公司采購(gòu)管理辦法》、《批量、定點(diǎn)采購(gòu)管理實(shí)施細(xì)則》、《一般性采購(gòu)管理實(shí)施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格采購(gòu)程序和流程，加強(qiáng)采購(gòu)過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，必須整章建制。運(yùn)輸服務(wù)中心是耗油大戶，汽車運(yùn)輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車，嚴(yán)禁公車私用，要求車輛夜間必須回庫。同時(shí)完善成本核算制度，堅(jiān)持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具，他們?cè)趫?zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫，完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是實(shí)施鍋爐改造。對(duì)煤鍋爐實(shí)施改造，全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對(duì)用能管理難度較大的公共場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器，在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器，在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項(xiàng)目中，大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實(shí)行能耗分表計(jì)量。對(duì)學(xué)校所有公共建筑重新安裝計(jì)量裝置，共安裝水表、電表。對(duì)公共建筑水、電表實(shí)行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實(shí)現(xiàn)裝表計(jì)量，按表付費(fèi)。
五、健全制度，嚴(yán)格管理，不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。
安全是天，平安是福。安全管理非常重要，新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合本校后勤的安全管理實(shí)施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實(shí)施辦法等，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任追究，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。根據(jù)國(guó)家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求，結(jié)合本校實(shí)際情況，建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項(xiàng)安全管理規(guī)章，成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機(jī)制，成立自己的安全工作督察機(jī)構(gòu)，完善安全工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施，配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平，確保萬無一失。四是對(duì)餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員，實(shí)行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度，必須具備國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格，持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開展安全自查自糾，并積極配合學(xué)校以及上級(jí)有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報(bào)警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險(xiǎn)品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實(shí);安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改，直到驗(yàn)收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對(duì)學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修，確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報(bào)告制度。對(duì)鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲(chǔ)水池、油庫、食堂、庫房等重點(diǎn)單位和重要部位，嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度;在國(guó)家重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下，要堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班和每天零報(bào)告制度。
六、以人為本，文化注入，全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1.強(qiáng)化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神，繼續(xù)貫徹、落實(shí)當(dāng)?shù)攸h代會(huì)精神和“”發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)把長(zhǎng)效機(jī)制落在實(shí)處。在組織建設(shè)上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，堅(jiān)持民主集中制，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強(qiáng)黨員的教育、管理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨員在各方面的帶動(dòng)作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在思想政治工作上，加強(qiáng)員工思想政治工作，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo)，確保員工隊(duì)伍思想團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上，開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上，開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動(dòng)，創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的檢查力度，堅(jiān)持日常安全檢查與抽查相結(jié)合，每月至少檢查一次，將安全隱患控制在最低限度，加強(qiáng)各部門風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制力度。各部門繼續(xù)堅(jiān)持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度，做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財(cái)產(chǎn)安全、員工人身安全等工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動(dòng)，營(yíng)造和諧后勤文化和家園文化。加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，開展員工宿舍評(píng)比等活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)群團(tuán)組織開展一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對(duì)總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十八
20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動(dòng)搖、堅(jiān)持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實(shí)、推進(jìn)龍舟新跨越”的工作要求，以創(chuàng)建“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)中心為目標(biāo)，從制度建設(shè)、工作方法、服務(wù)質(zhì)量等三個(gè)方面入手，抓好了便民服務(wù)工作。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序、公開透明、依法辦事”的農(nóng)技推廣服務(wù)新機(jī)制，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作制度，把便民服務(wù)工作與其它工作緊密結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧，并納入工作責(zé)任制，將其列為日常工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，努力提高服務(wù)效果和質(zhì)量。進(jìn)一步完善民主監(jiān)督機(jī)制，在單位明顯位置設(shè)置群眾舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話號(hào)碼，以便服務(wù)對(duì)象對(duì)農(nóng)技人員的`工作進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)聽取、收集群眾的意見，對(duì)群眾提出的合理建議積極采納，對(duì)群眾反映的問題，及時(shí)研究解決或做出說明解釋工作。
以十二五開局之年為契機(jī)，重點(diǎn)抓好便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升便民服務(wù)工作水平。
（一）、強(qiáng)化信息公開。通過便民服務(wù)公開欄及時(shí)更新全體工作人員的的身份、職務(wù)以及職能職責(zé)；公開農(nóng)技推廣便民服務(wù)指南和辦事流程；公開農(nóng)技推廣公益性服務(wù)內(nèi)容；公開所有工作人員的聯(lián)系電話；充分實(shí)現(xiàn)日常工作的透明化。
在信息公開中要力求內(nèi)容全面、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、準(zhǔn)確即時(shí)。確定長(zhǎng)期公開、定期公開、逐步公開、即時(shí)公開四種方式，即：農(nóng)業(yè)政策方針法規(guī)、農(nóng)技人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、辦事程序、服務(wù)承諾、投訴咨詢聯(lián)系電話等長(zhǎng)期公開；日常工作完成情況定期公開；時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及內(nèi)容多的工作分階段逐步公開；農(nóng)業(yè)病蟲害防控信息即時(shí)公開。
（二）、印發(fā)各類資料。通過印發(fā)農(nóng)業(yè)科技資料、便民服務(wù)手冊(cè)、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)資料，加大宣傳力度。
（三）、建好服務(wù)臺(tái)帳。進(jìn)一步做好群眾來信來訪的記錄、答復(fù)、督辦、反饋和歸檔，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)臺(tái)帳的建立和管理工作，對(duì)各類事項(xiàng)的受理和辦理情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的記錄，對(duì)每一個(gè)事項(xiàng)均做到隨時(shí)受理，即時(shí)辦結(jié)，杜絕敷衍塞責(zé)、拖拖拉拉現(xiàn)象發(fā)生。
（四）、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。不定期開展對(duì)服務(wù)對(duì)象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動(dòng)。通過便民服務(wù)臺(tái)帳上的記載，對(duì)事件辦理情況、來訪群眾的滿意度等內(nèi)容進(jìn)行回訪，跟蹤服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核制度，使便民服務(wù)工作真正落實(shí)到位。通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，中心真實(shí)、準(zhǔn)確地掌握了工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等情況，有利于便民服務(wù)工作的開展。
深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合基層黨組織建設(shè)，抓好黨員先鋒崗、黨員示范窗、農(nóng)技推廣標(biāo)兵等評(píng)先表?；顒?dòng)，在農(nóng)技中心營(yíng)造比服務(wù)意識(shí)、比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)效果的良好氛圍。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務(wù)水平的新型基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍，爭(zhēng)創(chuàng)全縣新社會(huì)組織的旗幟標(biāo)桿。進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作的考核機(jī)制，加強(qiáng)考核是完善便民服務(wù)、落實(shí)各項(xiàng)工作的重要保證。通過建立健全考核機(jī)制，完善層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)對(duì)工作人員出勤、業(yè)務(wù)辦理、規(guī)范服務(wù)、遵章守紀(jì)等情況的管理和考核。通過加強(qiáng)考核，激發(fā)全體人員的工作積極性，有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
社工站服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃篇十九
縣民政局認(rèn)真開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行齊抓共管，主要包括以下方面：
我局共有已婚育齡婦女19人，根據(jù)屬地管理的計(jì)劃生育政策，按照xx市開發(fā)區(qū)計(jì)生委的要求，每年的3月和9月統(tǒng)一組織進(jìn)行健康檢查。按照省政府23號(hào)文件精神，分別于每年5月份、9月份發(fā)放上半年、下半年每月20元的獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。并每年組織育齡婦女進(jìn)行一次體檢。
（一）在婚姻登記工作中，一是嚴(yán)格依法辦理，對(duì)不夠年齡的婚姻當(dāng)事人堅(jiān)決不予辦理，并向符合條件的當(dāng)事人宣傳晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育提倡婚前體檢等計(jì)生政策。二是向結(jié)婚當(dāng)事人頒發(fā)結(jié)婚證件的同時(shí)免費(fèi)發(fā)放計(jì)生避孕藥具。三是實(shí)行信息互通制度，每月28日將本月婚姻登記、收養(yǎng)登記情況及時(shí)準(zhǔn)確的反饋給縣計(jì)生委。
（二）辦理收養(yǎng)登記時(shí)，要求收養(yǎng)人必須持有計(jì)生部門出具的《收養(yǎng)通知書》，生父母為送養(yǎng)人的，必須提交與當(dāng)?shù)赜?jì)生部門簽訂的不違反計(jì)劃生育規(guī)定的協(xié)議，否則一律不予辦理。
（三）在確定低保對(duì)象核定家庭收入時(shí)，獨(dú)生子女保健費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)不計(jì)入家庭收入。
（四）積極推進(jìn)敬老院建設(shè)，為執(zhí)行計(jì)劃生育政策的村民解除后顧之憂，打破多樣子女防老的觀念。我縣目前已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院8所，床位820張。在五保戶供養(yǎng)方面，我縣將集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年2600元，分散供養(yǎng)每人每年1500元，在xx市所轄縣區(qū)中標(biāo)準(zhǔn)最高，在全省名列前茅。在今年倒房重建工作中，優(yōu)先照顧獨(dú)生子女戶、雙女戶。
（五）在農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中，“四室三站”是我縣農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)中的基本要求，“計(jì)生服務(wù)站”作為其中重要一站，發(fā)揮著計(jì)生指導(dǎo)、服務(wù)、保健等重要作用。
（六）在村委會(huì)換屆選舉工作中，把是否執(zhí)行計(jì)劃生育政策作為選舉候選人的條件之一，提倡村民推選模范遵守計(jì)劃生育政策的人為村干部。開展村務(wù)公開民主管理工作，對(duì)村干部執(zhí)行計(jì)劃生育政策情況予以公開，接受群眾監(jiān)督。
為了更好地把計(jì)劃生育工作融入到民政工作當(dāng)中，我局先后出臺(tái)了《xx縣民政局關(guān)于成立人口和計(jì)劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于民政工作服務(wù)、配合計(jì)劃生育基本國(guó)策的通知》、《關(guān)于在第六屆村委會(huì)換屆選舉中加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作的通知》等政策文件。
為了更好地推動(dòng)以上工作，我局成立了以局長(zhǎng)孔慶國(guó)為組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各中層干部為成員的計(jì)劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所執(zhí)行各項(xiàng)政策措施，并簽訂目標(biāo)定期考核。