總結(jié)是智慧的結(jié)晶，是我們不斷成長和進(jìn)步的見證?？偨Y(jié)的語言要簡潔明了，表達(dá)準(zhǔn)確，可以運(yùn)用一些排比、對比等修辭手法來提高文章的表現(xiàn)力。以下是一些總結(jié)寫作技巧和注意事項(xiàng)，希望對大家有所幫助。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇一
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在我卻認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。
道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個(gè)充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無措了。也許真理存在的時(shí)間本來就不長吧。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇二
一、自我介紹各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問題在運(yùn)營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
四月份運(yùn)營總結(jié)與分析報(bào)告。
1、店鋪流量pc端：
瀏覽量2,500訪客數(shù)711平均訪問深度2.56手機(jī)端：
瀏覽量567訪客數(shù)220平均訪問深度2.41。
2、成單量pc端：
支付寶成交件數(shù)26成交用戶數(shù)19支付寶成交筆數(shù)25成交轉(zhuǎn)化率均值。
3.15%支付寶成交金額2,618.50客單價(jià)均值113.72手機(jī)端：
支付寶成交件數(shù)2成交用戶數(shù)2支付寶成交筆數(shù)2成交轉(zhuǎn)化率均值。
0.67%支付寶成交金額190.42客單價(jià)均值95.21。
3、服務(wù)情況對比。
描述相符：5.0高于4.84935發(fā)貨速度：5.0-高于4.83103遇到一個(gè)追評差評，一個(gè)退貨的狀況，處理結(jié)果如下：追評差評：這個(gè)客戶因?yàn)闆]有享受到我們活動(dòng)優(yōu)惠而在追評里給予差評，我們及時(shí)給予回評，盡量讓影響降到最低。
退貨：退貨原因是產(chǎn)品不是自己想要的，最后溝通結(jié)果，以42元價(jià)格（成交價(jià)85）買給客戶。
運(yùn)營總結(jié)。
產(chǎn)品與同行差異性不高，我們在定價(jià)策略上，價(jià)格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點(diǎn)是提高銷量，因此，部分產(chǎn)品都是找身邊朋友購買，價(jià)格方面都是在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折以上，購買價(jià)格都是原價(jià)購買事后返還差價(jià)的方式。在流量方面，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)端訪客也是挺多的，所以我們及時(shí)開通手機(jī)淘寶，并調(diào)整產(chǎn)品圖片尺寸，達(dá)到手機(jī)端流量最佳效果。
在流量整體來源方面，我們制定原則（后期三成收費(fèi)流量，七成免費(fèi)流量），就是免費(fèi)流量占四成，收費(fèi)流量占六成，但是結(jié)果是收費(fèi)流量只占16%，說明我們提升空間還是很大。
二、經(jīng)營現(xiàn)狀分析。
由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產(chǎn)品正面信息還是很給力的，有幾個(gè)訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產(chǎn)生的，所以后期我們還會(huì)加大品牌口碑宣傳。目前遇到問題主要如下幾個(gè)方面：
1、流量構(gòu)成方面：由于是新店，自然流量方面很少這是事實(shí)，付費(fèi)推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒有訪問，就無法積累原始數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營情況。
2、產(chǎn)品多元化。
在產(chǎn)品構(gòu)成方面不夠多元化，客戶在選擇面上不夠多，這樣會(huì)使好不容易導(dǎo)入一個(gè)客戶白白流失掉。所以，后期產(chǎn)品外觀盡量大眾化、容量至少2個(gè)、顏色至少三種。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
崗位沒有細(xì)分、每個(gè)人工作內(nèi)容都比較粗放，主動(dòng)工作、思維工作等不夠強(qiáng)。萬事開頭難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了零的突破，現(xiàn)在要做的就是如何讓店鋪?zhàn)呱宪壍馈?BR> 三、五月份重點(diǎn)工作分析。
鑒于一個(gè)月運(yùn)營情況，五月份工作重點(diǎn)如下：
1、完善團(tuán)隊(duì)分工明細(xì)及培訓(xùn)。
2、各崗位采取kpi考核機(jī)制（詳細(xì)參考附件）。
3、店鋪流量來源建設(shè)與提升（詳細(xì)參考附件）。
店鋪推廣方式。
線上推廣的方案。
1、搜索引擎推廣。
推廣的目的：客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時(shí)，在搜索引擎中能夠找到公。
司相應(yīng)的正面信息和淘寶網(wǎng)址。并使網(wǎng)上其它負(fù)面信息往后排（主要針對百度、谷歌）。
推廣的步驟：a、選擇關(guān)鍵詞。
預(yù)期效果：展示公司的品牌形象，同時(shí)能夠給店鋪帶來一定量的流量。（流量與了解公司品牌、公司名稱的客戶數(shù)量有關(guān)）。
2、淘寶站內(nèi)推廣。
免費(fèi)方式。
搜索排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。在淘寶首頁類目下，能夠在排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。
優(yōu)化步驟：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞，更改寶貝標(biāo)題。b、利用“網(wǎng)店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對比相同關(guān)鍵詞排名靠前的同類產(chǎn)品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問題。
需要支持：影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評分、產(chǎn)品收藏量等，所以需要。
活動(dòng)目的：增加公司產(chǎn)品流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。
（淘寶官方大部分促銷活動(dòng)對于公司單品數(shù)量有要求）。
需要支持：審核前，需要挑選合適的產(chǎn)品、適合活動(dòng)推廣的價(jià)格及數(shù)量。
預(yù)期效果：如申請成功，短期內(nèi)能夠帶來大量的uv、pv(pv指訪問者在24小時(shí)內(nèi)看了你網(wǎng)站頁面的數(shù)量)銷量。
收費(fèi)方式。
a、直通車推廣。
推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。推廣流程：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。b、開通直通車推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車推廣計(jì)劃。d、挑選合適的推廣產(chǎn)品，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。e、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。f、分析直通車推廣效果。g、調(diào)整推廣計(jì)劃，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。
需要支持：a、美工制作效果圖片，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。b、費(fèi)用支持。每日費(fèi)用200元。
=購買人數(shù)/點(diǎn)擊量）。
b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶充值，新建廣告計(jì)劃d、制作相應(yīng)廣告位放置的文字、圖片或flash動(dòng)畫。調(diào)整登錄頁內(nèi)容。e、投放監(jiān)控，競價(jià)調(diào)整。f、效果分析g、推廣計(jì)劃調(diào)整。
一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅(jiān)持了下來，那一段時(shí)間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。
練的地方。
摘要：隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。網(wǎng)上購物迎來前所未有的機(jī)遇。而服裝類產(chǎn)品作為最基本的森女服飾類型，具有很大的競爭優(yōu)勢。我所經(jīng)營的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價(jià)廉，以獨(dú)特的審美眼光來吸引消費(fèi)者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛美之心。為此，本文就是為大家介紹這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況，以及開店的整個(gè)流程及成果分析。
關(guān)鍵字：“網(wǎng)店經(jīng)營”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“成果分析”
一、自我介紹。
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間，在過去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準(zhǔn)確來說本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月，剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對店鋪影響實(shí)在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時(shí)，店鋪情況實(shí)在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運(yùn)營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價(jià)格造成了很大的劣勢，從而投放價(jià)格過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問題在運(yùn)營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧8月底進(jìn)入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽，所以對酒類產(chǎn)品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評估，產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆月環(huán)比增加：2126.27%客單價(jià)：89.8元月環(huán)比增加：54.87%全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9%無線端占比24.1%店鋪總uv：8341店鋪pv：15871購買uv：326淘寶搜索pv：121商城搜索pv：84直通車pv：1179淘寶客pv：2115硬廣pv：3294直接訪問店鋪：324。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇三
職責(zé)：
5、客戶關(guān)系管理維護(hù)：老客戶群的管理及活動(dòng)策劃與執(zhí)行;。
6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格。
1.打造單品爆款的能力有過良好戰(zhàn)績。
2.直通車鉆展快車等推廣工具輔助做爆款的駕馭能力。
3.對數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析判斷能力。
4.對推廣圖片視覺效果有較強(qiáng)判斷力，能夠提出對圖片的優(yōu)化建議。
5.熟悉天貓京東對應(yīng)平臺規(guī)則。
6.活動(dòng)提報(bào)以及平臺小二對接能力。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇四
4、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷推廣改進(jìn)措施及方案;給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
5、對各項(xiàng)推廣工具所產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)報(bào)表(uv、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等)進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，以及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集與分析;并提供相應(yīng)的評估報(bào)告。為網(wǎng)店優(yōu)化，客戶體驗(yàn)的提升提供數(shù)據(jù)支持。
6、負(fù)責(zé)品牌的宣傳推廣、店內(nèi)促銷的推廣，及站外推廣，討論和實(shí)施;。
7、利用各大短視頻網(wǎng)站資源對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣獲取流量。
8、擅長內(nèi)容運(yùn)營和會(huì)員關(guān)系管理者優(yōu)先考慮。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇五
2、根據(jù)公司實(shí)際情況做發(fā)展規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常管理運(yùn)行;工作安排。
4、制定營銷方案提升公司銷售業(yè)績。
5、各種渠道的資源對接和合作。
職位要求。
2、熟練操作直通車、鉆展、淘客推廣。
3、做過天貓大型活動(dòng)、熟悉活動(dòng)基礎(chǔ)要求及報(bào)名事項(xiàng)、能完成活動(dòng)策劃。
4、擅長內(nèi)容運(yùn)營、公眾號維護(hù)。
4、思維邏輯清晰、具備數(shù)據(jù)分析能力。
5、理解、溝通能力強(qiáng)，與各平臺對接人和公司內(nèi)部同事溝通順暢。
6、熟悉團(tuán)隊(duì)各崗位的工作并且能提出更高效率的方法和技巧。
6、具備各種突發(fā)事件處理能力。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇六
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓/京東店鋪整體運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理及考核工作;。
2、制定月度銷量任務(wù)、月度店鋪推廣計(jì)劃和整體店鋪的優(yōu)化方案;。
3、根據(jù)同行競品狀況及行業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃好本店的發(fā)展方向;。
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃好每個(gè)店鋪活動(dòng)及推廣方案;。
5、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn);。
6、需要為公司的發(fā)展及產(chǎn)品開發(fā)提供出有價(jià)值的數(shù)據(jù)和見解;。
7、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)及投入產(chǎn)出比;。
8、做好整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展布局。
任職要求：
1、具有多年的天貓或京東平臺工作經(jīng)驗(yàn)，并有2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，且熟知京東平臺規(guī)則。
2、掌握各種網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和手法,有成功運(yùn)營大體量店鋪的經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理及考核制度。
4、工作積極主動(dòng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力。
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天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇七
職責(zé)：
4.負(fù)責(zé)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，并定期進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。
任職資格:。
1.本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷類相關(guān)專業(yè)(優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至大專);。
2.1年以上天貓運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);。
3.較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)優(yōu)化運(yùn)營。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，可以跨部門多線程進(jìn)行工作推進(jìn)和管理;。
6.具有男女服裝、母嬰、內(nèi)衣、家居家紡類目品牌方或tp公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇八
職責(zé)：
1、制度部門工作程序、崗位職責(zé)考核細(xì)則，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、督促部門員工執(zhí)行相關(guān)制度、工作流程。
3、負(fù)責(zé)本部門年度工作計(jì)劃的制定。
4、負(fù)責(zé)部門人員的管理和工作的統(tǒng)一調(diào)配。
5、負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)工作任務(wù)的分解并監(jiān)督和執(zhí)行。
7、組織編寫月季年度售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告。
職位要求：
1.要求熟悉淘寶及天貓規(guī)則，熟知售前售后工作流程；
2.良好的服務(wù)心態(tài)，善于與人溝通，及時(shí)化解糾紛及矛盾，避免差評；
3.做事細(xì)心認(rèn)真，會(huì)做計(jì)劃，工作能按時(shí)盡職盡責(zé)完成，不遺漏；
4.善于與其他部門溝通，做好對接工作，避免部門對接疏忽導(dǎo)致的損失；
5、有相關(guān)客服主管管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、辦事沉穩(wěn)細(xì)致、思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)意識；
7、有優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)烈的職業(yè)精神與責(zé)任感，工作性原則強(qiáng)。
8、有耐心和較強(qiáng)的親和力。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇九
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在淘寶、天貓、京東店鋪運(yùn)營及銷售管理;。
2、制定店鋪運(yùn)營指標(biāo)、年度銷售計(jì)劃，推動(dòng)并確保目標(biāo)的順利完成;。
3、負(fù)責(zé)店鋪的規(guī)劃、拓展，運(yùn)用多種渠道銷售目標(biāo);。
4、負(fù)責(zé)制定與完善產(chǎn)品及店鋪運(yùn)營方案，數(shù)據(jù)分析，和行業(yè)分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方向;。
5、熟悉各種推廣渠道操作，進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣;。
6、組織策劃店鋪各種活動(dòng)，保證活動(dòng)效果。
任職資格：
1、電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
2、有電商(淘寶、天貓、京東)的整體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，相同崗位任職經(jīng)驗(yàn)2年以上;。
3、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;。
4、很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心;。
5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展?fàn)I銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十
5、依據(jù)客戶行為分析報(bào)告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;。
6、制定營銷方案，促進(jìn)商品銷售快速增長，增加影響力、美譽(yù)度、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作;。
8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實(shí)施。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十一
崗位職責(zé)：
2、店鋪日常運(yùn)營管理，包括寶貝上下架、標(biāo)題與屬性優(yōu)化、寶貝詳情優(yōu)化、促銷設(shè)置等;。
4、負(fù)責(zé)店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);。
6、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)管理電商品牌規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
7、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等常規(guī)推廣工具。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，成功運(yùn)營天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)2年以上，了解各種規(guī)則，實(shí)操能力強(qiáng);。
2、精通運(yùn)營、活動(dòng)策劃、推廣(直通車、鉆展、淘寶客等)、后臺數(shù)據(jù)分析等;。
3、耐心細(xì)致，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕繁瑣，善于梳理;。
4、性格開朗，思維活躍，善于溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十二
職責(zé)：
2、每日數(shù)據(jù)的監(jiān)控與分析：營銷、交易、顧客，優(yōu)化店鋪與商品排名。
3、策劃店鋪推廣活動(dòng)，配合與執(zhí)行公司整體營銷方案。
4、直鉆淘等營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)的跟蹤管理。
崗位要求：
2、大專及以上學(xué)歷，2年以上店鋪成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具備大促策劃管理經(jīng)驗(yàn)。
3、了解天貓平臺各項(xiàng)規(guī)則，熟悉直通車、淘寶客、鉆展、seo搜索優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)推廣手段，熟悉內(nèi)容運(yùn)營優(yōu)先。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十三
3、管理網(wǎng)站內(nèi)容及頁面。
任職資格。
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
3、有網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)、內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);。
4、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，對數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的分析判斷能力。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十四
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪seo優(yōu)化，直通車、微淘、官方活動(dòng)等付費(fèi)/免費(fèi)流量推廣。
2、負(fù)責(zé)店鋪的日常管理和運(yùn)營，提升產(chǎn)品和銷量。
3、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理)。
任職要求：
2、熟悉天貓、淘寶操作流程，對數(shù)據(jù)有一定的敏感度;。
3、熟悉淘寶淘寶直通車、鉆展、淘客等各種推廣模式，有各類廣告資源者優(yōu)先;。
4、較強(qiáng)的表達(dá)能力、應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理緊急問題;。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十五
職責(zé):。
2、精通天貓游戲規(guī)則，并結(jié)合行業(yè)特性自身優(yōu)勢，制定有效的營銷策略;。
3、與小二維持良好的個(gè)人關(guān)系，爭取更多的活動(dòng)資源并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，力爭*活動(dòng)效果;。
5、根據(jù)類目的營銷節(jié)奏，結(jié)合店鋪產(chǎn)品屬性，設(shè)計(jì)店內(nèi)的各種營銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié);。
6、精通各類推廣，提高產(chǎn)品搜索排名，提升產(chǎn)品引流及轉(zhuǎn)化，完成每月銷售任務(wù);。
7、數(shù)據(jù)監(jiān)控：商品管理、交易數(shù)據(jù)、顧客管理，營銷數(shù)據(jù)、競爭動(dòng)態(tài);。
8、與其他團(tuán)隊(duì)成員共同工作，協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)內(nèi)部醫(yī)療運(yùn)營事務(wù);。
9、完成上級安排的其他工作任務(wù)。有醫(yī)療及健康服務(wù)類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
崗位要求:。
1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;。
3、熟悉店鋪運(yùn)營各環(huán)節(jié)運(yùn)作、有關(guān)鍵詞優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);有推廣經(jīng)驗(yàn)、官方活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);。
4、善于數(shù)據(jù)分析，活動(dòng)運(yùn)營策劃等;。
5、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力。熟悉ps，dw等軟件;。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十六
2、負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營工作(天貓店鋪)、官方活動(dòng)報(bào)名、與小二對接、活動(dòng)策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運(yùn)用。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營工作，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對手等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并評估，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，完成產(chǎn)品生命周期管理。
5、負(fù)責(zé)鉆展的投放計(jì)劃、投放、優(yōu)化;。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十七
職責(zé)：
1.與設(shè)計(jì)師配合進(jìn)行店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁完善美化，seo優(yōu)化跟進(jìn)，商品上新;。
2.負(fù)責(zé)天貓旗艦店各種推廣活動(dòng)的報(bào)名參加及各活動(dòng)進(jìn)程跟蹤管理工作;。
5.擁有主動(dòng)意識，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，為公司發(fā)展提出合理改進(jìn)建議;。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上天貓運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉天貓規(guī)則，了解基礎(chǔ)的搜索機(jī)制以及優(yōu)化;。
3、精通網(wǎng)店運(yùn)營，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)策劃運(yùn)營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣經(jīng)驗(yàn);。
4、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力，主動(dòng)性強(qiáng);。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十八
職責(zé)：
包括：產(chǎn)品上下架、營銷策劃、活動(dòng)申報(bào)、關(guān)鍵詞調(diào)整、頁面框架制作等;。
2、負(fù)責(zé)和各平臺對接溝通，及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)，確保平臺資源順利開展;。
3、負(fù)責(zé)和公司內(nèi)部設(shè)計(jì)、營銷、數(shù)據(jù)等各職能部門的對接。
4、匯總所負(fù)責(zé)平臺的數(shù)據(jù)，完成日常工作報(bào)表;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
任職要求：
2、有良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力;。
3、工作積極、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇一
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在我卻認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。
道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個(gè)充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無措了。也許真理存在的時(shí)間本來就不長吧。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇二
一、自我介紹各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問題在運(yùn)營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
四月份運(yùn)營總結(jié)與分析報(bào)告。
1、店鋪流量pc端：
瀏覽量2,500訪客數(shù)711平均訪問深度2.56手機(jī)端：
瀏覽量567訪客數(shù)220平均訪問深度2.41。
2、成單量pc端：
支付寶成交件數(shù)26成交用戶數(shù)19支付寶成交筆數(shù)25成交轉(zhuǎn)化率均值。
3.15%支付寶成交金額2,618.50客單價(jià)均值113.72手機(jī)端：
支付寶成交件數(shù)2成交用戶數(shù)2支付寶成交筆數(shù)2成交轉(zhuǎn)化率均值。
0.67%支付寶成交金額190.42客單價(jià)均值95.21。
3、服務(wù)情況對比。
描述相符：5.0高于4.84935發(fā)貨速度：5.0-高于4.83103遇到一個(gè)追評差評，一個(gè)退貨的狀況，處理結(jié)果如下：追評差評：這個(gè)客戶因?yàn)闆]有享受到我們活動(dòng)優(yōu)惠而在追評里給予差評，我們及時(shí)給予回評，盡量讓影響降到最低。
退貨：退貨原因是產(chǎn)品不是自己想要的，最后溝通結(jié)果，以42元價(jià)格（成交價(jià)85）買給客戶。
運(yùn)營總結(jié)。
產(chǎn)品與同行差異性不高，我們在定價(jià)策略上，價(jià)格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點(diǎn)是提高銷量，因此，部分產(chǎn)品都是找身邊朋友購買，價(jià)格方面都是在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折以上，購買價(jià)格都是原價(jià)購買事后返還差價(jià)的方式。在流量方面，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)端訪客也是挺多的，所以我們及時(shí)開通手機(jī)淘寶，并調(diào)整產(chǎn)品圖片尺寸，達(dá)到手機(jī)端流量最佳效果。
在流量整體來源方面，我們制定原則（后期三成收費(fèi)流量，七成免費(fèi)流量），就是免費(fèi)流量占四成，收費(fèi)流量占六成，但是結(jié)果是收費(fèi)流量只占16%，說明我們提升空間還是很大。
二、經(jīng)營現(xiàn)狀分析。
由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產(chǎn)品正面信息還是很給力的，有幾個(gè)訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產(chǎn)生的，所以后期我們還會(huì)加大品牌口碑宣傳。目前遇到問題主要如下幾個(gè)方面：
1、流量構(gòu)成方面：由于是新店，自然流量方面很少這是事實(shí)，付費(fèi)推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒有訪問，就無法積累原始數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營情況。
2、產(chǎn)品多元化。
在產(chǎn)品構(gòu)成方面不夠多元化，客戶在選擇面上不夠多，這樣會(huì)使好不容易導(dǎo)入一個(gè)客戶白白流失掉。所以，后期產(chǎn)品外觀盡量大眾化、容量至少2個(gè)、顏色至少三種。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
崗位沒有細(xì)分、每個(gè)人工作內(nèi)容都比較粗放，主動(dòng)工作、思維工作等不夠強(qiáng)。萬事開頭難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了零的突破，現(xiàn)在要做的就是如何讓店鋪?zhàn)呱宪壍馈?BR> 三、五月份重點(diǎn)工作分析。
鑒于一個(gè)月運(yùn)營情況，五月份工作重點(diǎn)如下：
1、完善團(tuán)隊(duì)分工明細(xì)及培訓(xùn)。
2、各崗位采取kpi考核機(jī)制（詳細(xì)參考附件）。
3、店鋪流量來源建設(shè)與提升（詳細(xì)參考附件）。
店鋪推廣方式。
線上推廣的方案。
1、搜索引擎推廣。
推廣的目的：客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時(shí)，在搜索引擎中能夠找到公。
司相應(yīng)的正面信息和淘寶網(wǎng)址。并使網(wǎng)上其它負(fù)面信息往后排（主要針對百度、谷歌）。
推廣的步驟：a、選擇關(guān)鍵詞。
預(yù)期效果：展示公司的品牌形象，同時(shí)能夠給店鋪帶來一定量的流量。（流量與了解公司品牌、公司名稱的客戶數(shù)量有關(guān)）。
2、淘寶站內(nèi)推廣。
免費(fèi)方式。
搜索排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。在淘寶首頁類目下，能夠在排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。
優(yōu)化步驟：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞，更改寶貝標(biāo)題。b、利用“網(wǎng)店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對比相同關(guān)鍵詞排名靠前的同類產(chǎn)品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問題。
需要支持：影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評分、產(chǎn)品收藏量等，所以需要。
活動(dòng)目的：增加公司產(chǎn)品流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。
（淘寶官方大部分促銷活動(dòng)對于公司單品數(shù)量有要求）。
需要支持：審核前，需要挑選合適的產(chǎn)品、適合活動(dòng)推廣的價(jià)格及數(shù)量。
預(yù)期效果：如申請成功，短期內(nèi)能夠帶來大量的uv、pv(pv指訪問者在24小時(shí)內(nèi)看了你網(wǎng)站頁面的數(shù)量)銷量。
收費(fèi)方式。
a、直通車推廣。
推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。推廣流程：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。b、開通直通車推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車推廣計(jì)劃。d、挑選合適的推廣產(chǎn)品，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。e、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。f、分析直通車推廣效果。g、調(diào)整推廣計(jì)劃，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。
需要支持：a、美工制作效果圖片，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。b、費(fèi)用支持。每日費(fèi)用200元。
=購買人數(shù)/點(diǎn)擊量）。
b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶充值，新建廣告計(jì)劃d、制作相應(yīng)廣告位放置的文字、圖片或flash動(dòng)畫。調(diào)整登錄頁內(nèi)容。e、投放監(jiān)控，競價(jià)調(diào)整。f、效果分析g、推廣計(jì)劃調(diào)整。
一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅(jiān)持了下來，那一段時(shí)間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。
練的地方。
摘要：隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。網(wǎng)上購物迎來前所未有的機(jī)遇。而服裝類產(chǎn)品作為最基本的森女服飾類型，具有很大的競爭優(yōu)勢。我所經(jīng)營的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價(jià)廉，以獨(dú)特的審美眼光來吸引消費(fèi)者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛美之心。為此，本文就是為大家介紹這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況，以及開店的整個(gè)流程及成果分析。
關(guān)鍵字：“網(wǎng)店經(jīng)營”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“成果分析”
一、自我介紹。
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間，在過去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準(zhǔn)確來說本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月，剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對店鋪影響實(shí)在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時(shí)，店鋪情況實(shí)在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運(yùn)營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價(jià)格造成了很大的劣勢，從而投放價(jià)格過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問題在運(yùn)營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧8月底進(jìn)入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽，所以對酒類產(chǎn)品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評估，產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆月環(huán)比增加：2126.27%客單價(jià)：89.8元月環(huán)比增加：54.87%全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9%無線端占比24.1%店鋪總uv：8341店鋪pv：15871購買uv：326淘寶搜索pv：121商城搜索pv：84直通車pv：1179淘寶客pv：2115硬廣pv：3294直接訪問店鋪：324。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇三
職責(zé)：
5、客戶關(guān)系管理維護(hù)：老客戶群的管理及活動(dòng)策劃與執(zhí)行;。
6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格。
1.打造單品爆款的能力有過良好戰(zhàn)績。
2.直通車鉆展快車等推廣工具輔助做爆款的駕馭能力。
3.對數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析判斷能力。
4.對推廣圖片視覺效果有較強(qiáng)判斷力，能夠提出對圖片的優(yōu)化建議。
5.熟悉天貓京東對應(yīng)平臺規(guī)則。
6.活動(dòng)提報(bào)以及平臺小二對接能力。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇四
4、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷推廣改進(jìn)措施及方案;給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
5、對各項(xiàng)推廣工具所產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)報(bào)表(uv、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等)進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，以及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集與分析;并提供相應(yīng)的評估報(bào)告。為網(wǎng)店優(yōu)化，客戶體驗(yàn)的提升提供數(shù)據(jù)支持。
6、負(fù)責(zé)品牌的宣傳推廣、店內(nèi)促銷的推廣，及站外推廣，討論和實(shí)施;。
7、利用各大短視頻網(wǎng)站資源對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣獲取流量。
8、擅長內(nèi)容運(yùn)營和會(huì)員關(guān)系管理者優(yōu)先考慮。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇五
2、根據(jù)公司實(shí)際情況做發(fā)展規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常管理運(yùn)行;工作安排。
4、制定營銷方案提升公司銷售業(yè)績。
5、各種渠道的資源對接和合作。
職位要求。
2、熟練操作直通車、鉆展、淘客推廣。
3、做過天貓大型活動(dòng)、熟悉活動(dòng)基礎(chǔ)要求及報(bào)名事項(xiàng)、能完成活動(dòng)策劃。
4、擅長內(nèi)容運(yùn)營、公眾號維護(hù)。
4、思維邏輯清晰、具備數(shù)據(jù)分析能力。
5、理解、溝通能力強(qiáng)，與各平臺對接人和公司內(nèi)部同事溝通順暢。
6、熟悉團(tuán)隊(duì)各崗位的工作并且能提出更高效率的方法和技巧。
6、具備各種突發(fā)事件處理能力。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇六
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓/京東店鋪整體運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理及考核工作;。
2、制定月度銷量任務(wù)、月度店鋪推廣計(jì)劃和整體店鋪的優(yōu)化方案;。
3、根據(jù)同行競品狀況及行業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃好本店的發(fā)展方向;。
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃好每個(gè)店鋪活動(dòng)及推廣方案;。
5、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn);。
6、需要為公司的發(fā)展及產(chǎn)品開發(fā)提供出有價(jià)值的數(shù)據(jù)和見解;。
7、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)及投入產(chǎn)出比;。
8、做好整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展布局。
任職要求：
1、具有多年的天貓或京東平臺工作經(jīng)驗(yàn)，并有2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，且熟知京東平臺規(guī)則。
2、掌握各種網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和手法,有成功運(yùn)營大體量店鋪的經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理及考核制度。
4、工作積極主動(dòng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力。
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天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇七
職責(zé)：
4.負(fù)責(zé)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，并定期進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。
任職資格:。
1.本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷類相關(guān)專業(yè)(優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至大專);。
2.1年以上天貓運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);。
3.較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)優(yōu)化運(yùn)營。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，可以跨部門多線程進(jìn)行工作推進(jìn)和管理;。
6.具有男女服裝、母嬰、內(nèi)衣、家居家紡類目品牌方或tp公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇八
職責(zé)：
1、制度部門工作程序、崗位職責(zé)考核細(xì)則，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、督促部門員工執(zhí)行相關(guān)制度、工作流程。
3、負(fù)責(zé)本部門年度工作計(jì)劃的制定。
4、負(fù)責(zé)部門人員的管理和工作的統(tǒng)一調(diào)配。
5、負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)工作任務(wù)的分解并監(jiān)督和執(zhí)行。
7、組織編寫月季年度售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告。
職位要求：
1.要求熟悉淘寶及天貓規(guī)則，熟知售前售后工作流程；
2.良好的服務(wù)心態(tài)，善于與人溝通，及時(shí)化解糾紛及矛盾，避免差評；
3.做事細(xì)心認(rèn)真，會(huì)做計(jì)劃，工作能按時(shí)盡職盡責(zé)完成，不遺漏；
4.善于與其他部門溝通，做好對接工作，避免部門對接疏忽導(dǎo)致的損失；
5、有相關(guān)客服主管管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、辦事沉穩(wěn)細(xì)致、思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)意識；
7、有優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)烈的職業(yè)精神與責(zé)任感，工作性原則強(qiáng)。
8、有耐心和較強(qiáng)的親和力。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇九
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在淘寶、天貓、京東店鋪運(yùn)營及銷售管理;。
2、制定店鋪運(yùn)營指標(biāo)、年度銷售計(jì)劃，推動(dòng)并確保目標(biāo)的順利完成;。
3、負(fù)責(zé)店鋪的規(guī)劃、拓展，運(yùn)用多種渠道銷售目標(biāo);。
4、負(fù)責(zé)制定與完善產(chǎn)品及店鋪運(yùn)營方案，數(shù)據(jù)分析，和行業(yè)分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方向;。
5、熟悉各種推廣渠道操作，進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣;。
6、組織策劃店鋪各種活動(dòng)，保證活動(dòng)效果。
任職資格：
1、電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
2、有電商(淘寶、天貓、京東)的整體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，相同崗位任職經(jīng)驗(yàn)2年以上;。
3、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;。
4、很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心;。
5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展?fàn)I銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十
5、依據(jù)客戶行為分析報(bào)告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;。
6、制定營銷方案，促進(jìn)商品銷售快速增長，增加影響力、美譽(yù)度、優(yōu)化店鋪及商品排名;。
7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作;。
8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實(shí)施。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十一
崗位職責(zé)：
2、店鋪日常運(yùn)營管理，包括寶貝上下架、標(biāo)題與屬性優(yōu)化、寶貝詳情優(yōu)化、促銷設(shè)置等;。
4、負(fù)責(zé)店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);。
6、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)管理電商品牌規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;。
7、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等常規(guī)推廣工具。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，成功運(yùn)營天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)2年以上，了解各種規(guī)則，實(shí)操能力強(qiáng);。
2、精通運(yùn)營、活動(dòng)策劃、推廣(直通車、鉆展、淘寶客等)、后臺數(shù)據(jù)分析等;。
3、耐心細(xì)致，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕繁瑣，善于梳理;。
4、性格開朗，思維活躍，善于溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十二
職責(zé)：
2、每日數(shù)據(jù)的監(jiān)控與分析：營銷、交易、顧客，優(yōu)化店鋪與商品排名。
3、策劃店鋪推廣活動(dòng)，配合與執(zhí)行公司整體營銷方案。
4、直鉆淘等營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)的跟蹤管理。
崗位要求：
2、大專及以上學(xué)歷，2年以上店鋪成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具備大促策劃管理經(jīng)驗(yàn)。
3、了解天貓平臺各項(xiàng)規(guī)則，熟悉直通車、淘寶客、鉆展、seo搜索優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)推廣手段，熟悉內(nèi)容運(yùn)營優(yōu)先。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十三
3、管理網(wǎng)站內(nèi)容及頁面。
任職資格。
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
3、有網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)、內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);。
4、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，對數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的分析判斷能力。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十四
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪seo優(yōu)化，直通車、微淘、官方活動(dòng)等付費(fèi)/免費(fèi)流量推廣。
2、負(fù)責(zé)店鋪的日常管理和運(yùn)營，提升產(chǎn)品和銷量。
3、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理)。
任職要求：
2、熟悉天貓、淘寶操作流程，對數(shù)據(jù)有一定的敏感度;。
3、熟悉淘寶淘寶直通車、鉆展、淘客等各種推廣模式，有各類廣告資源者優(yōu)先;。
4、較強(qiáng)的表達(dá)能力、應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理緊急問題;。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十五
職責(zé):。
2、精通天貓游戲規(guī)則，并結(jié)合行業(yè)特性自身優(yōu)勢，制定有效的營銷策略;。
3、與小二維持良好的個(gè)人關(guān)系，爭取更多的活動(dòng)資源并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，力爭*活動(dòng)效果;。
5、根據(jù)類目的營銷節(jié)奏，結(jié)合店鋪產(chǎn)品屬性，設(shè)計(jì)店內(nèi)的各種營銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié);。
6、精通各類推廣，提高產(chǎn)品搜索排名，提升產(chǎn)品引流及轉(zhuǎn)化，完成每月銷售任務(wù);。
7、數(shù)據(jù)監(jiān)控：商品管理、交易數(shù)據(jù)、顧客管理，營銷數(shù)據(jù)、競爭動(dòng)態(tài);。
8、與其他團(tuán)隊(duì)成員共同工作，協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)內(nèi)部醫(yī)療運(yùn)營事務(wù);。
9、完成上級安排的其他工作任務(wù)。有醫(yī)療及健康服務(wù)類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
崗位要求:。
1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;。
3、熟悉店鋪運(yùn)營各環(huán)節(jié)運(yùn)作、有關(guān)鍵詞優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);有推廣經(jīng)驗(yàn)、官方活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);。
4、善于數(shù)據(jù)分析，活動(dòng)運(yùn)營策劃等;。
5、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力。熟悉ps，dw等軟件;。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十六
2、負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營工作(天貓店鋪)、官方活動(dòng)報(bào)名、與小二對接、活動(dòng)策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運(yùn)用。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營工作，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對手等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并評估，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，完成產(chǎn)品生命周期管理。
5、負(fù)責(zé)鉆展的投放計(jì)劃、投放、優(yōu)化;。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十七
職責(zé)：
1.與設(shè)計(jì)師配合進(jìn)行店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁完善美化，seo優(yōu)化跟進(jìn)，商品上新;。
2.負(fù)責(zé)天貓旗艦店各種推廣活動(dòng)的報(bào)名參加及各活動(dòng)進(jìn)程跟蹤管理工作;。
5.擁有主動(dòng)意識，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，為公司發(fā)展提出合理改進(jìn)建議;。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上天貓運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉天貓規(guī)則，了解基礎(chǔ)的搜索機(jī)制以及優(yōu)化;。
3、精通網(wǎng)店運(yùn)營，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)策劃運(yùn)營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣經(jīng)驗(yàn);。
4、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力，主動(dòng)性強(qiáng);。
天貓運(yùn)營工作匯報(bào)篇十八
職責(zé)：
包括：產(chǎn)品上下架、營銷策劃、活動(dòng)申報(bào)、關(guān)鍵詞調(diào)整、頁面框架制作等;。
2、負(fù)責(zé)和各平臺對接溝通，及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)，確保平臺資源順利開展;。
3、負(fù)責(zé)和公司內(nèi)部設(shè)計(jì)、營銷、數(shù)據(jù)等各職能部門的對接。
4、匯總所負(fù)責(zé)平臺的數(shù)據(jù)，完成日常工作報(bào)表;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
任職要求：
2、有良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力;。
3、工作積極、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作。